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做到这5点,管好公司并不难

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力哥说理财力哥说理财 2021-09-26 10:07:09 498
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今天,来聊聊我自己的公司吧~

2015年创办荔枝汇时,我提出过荔枝汇5大核心价值观:

1、学会独立思考

2、崇尚自我奋斗

3、坚持理性理财

4、保持乐观态度

5、拥有奉献精神

公司化运作5年来,我也逐渐摸索出5个我司核心价值观:

1、自由

自由的本质是包容,承认、允许、尊重人的差异性。

别人做你看不惯的,甚至很讨厌的事,你依然可以坦然接受,一笑了之。

不是自己反对的事,就要求所有人都不许做。

我司有很多奇葩。

有人是坚定的女权主义者,可以和重男轻女的亲戚一辈子绝交;

有人是资深铲屎官,家里养了4个喵星人,其中有个还是不知哪天跑我司门口的流浪猫,直接给收编了……


有人是妻管严晚期,每天给老婆早请示晚汇报,还得驱车接送老婆上下班。

有人腰肌劳损,开会时直接躺瑜伽垫上汇报工作。

有人身材火辣,夏天穿吊带衫上班秀身材。

有人是张哲瀚死忠,“社死”后还替爱豆说话,说他只是无知……

……

作为老板,我管理这群奇葩时,只有两条基本原则:

一,你的言行不能违法乱纪。

二,你的言行不能影响他人利益。

日常开玩笑可以,但不能有语言或行为上明显的性骚扰。

不能高声喧哗、长时间打电话或听音乐,影响他人工作和休息。

办公室不许抽烟。

团建时不许灌酒。

像小宝,酒量不行,还硬打肿脸充胖子,很快就躺尸了,那是你的自由~

2、民主

民主是我日常使用最多的管理手段。

比如客户送的月饼,是拍卖还是直接大家分了吃,投票决定,少数服从多数。

比如下月去哪里团建,先自由申报项目,再民主投票。

市内小团建,比如烧烤K歌剧本杀,大家直接举手投票,效率高。

出国大团建,人均预算好几千,对利益影响比较大,

为避免出现群体性压力,比如资深的、强势的、声音响的员工,会强力表达自身诉求,导致新来的、弱势的,不怎么敢说话的员工,不得不压制自己真实想法,形成潜在的“职场霸凌”,

我会微信私下问每个人内心真实想法,无记名投票。

这叫“代表最广大员工的根本利益”。

当然,团建目的地的选择,也有一定范围。

在差不多的预算前提下,比如越南、菲律宾、缅甸里选一个,但不能去欧美,大方向还是我说了算。

这叫“民主集中制”。

不仅这些细枝末节的小事,具体业务上,我也不设限制,集思广益,广开言路,尽可能听到不同人、不同部门声音,民主集中,综合考量,理性决策,绝不干拍脑袋一言堂的事。

比如本月刚上线的力哥七步定投(场内)懒人组合,在挑选跟踪恒生指数的基金时,我最开始选的是华夏沪港通恒生ETF(513660),但小林老师坚持认为应该选华夏恒生ETF(159920),我就和他展开一场辩论。

我说,513660走沪港通通道,管理费和托管费合计便宜0.15%/年,而且跨境换汇成本也比QDII更低。

小林老师说,159920走QDII通道,能免除沪港通通道额外收取的10%左右的股息税。

从费用上整体比较,两者各有千秋,差异很小。

但我说从过去5年历史回测看,513660还是明显跑赢159920,怎么解释?

小林老师说,主要是因为沪港通无法买入二次上市的港股,现行规则不改的情况下,意味着513660永远无法买入阿里等重要的中概股龙头。

这一方面导致指数跟踪误差变大,更重要的是,阿里去年10月就先于其他中概股开始暴跌,而阿里在恒指中占比超7%,权重不小,这是导致159920跑输513660的主要原因。

但站在现在时间点看,难道不是跌成屎的阿里更值得投资吗?

之前跌越惨,未来潜在涨幅也越大。

以后回港二次上市的中概股越来越多,513660都不能买,太可惜了。

我仔细想了下,觉得小林老师说法更有道理,最后改成159920。


3、公平

我多次解释过“公平”(fair)和“平等”(equal)的区别。

“平等”包含着平均主义、中立主义、完美主义倾向,所有事都要一碗水端平,不能有丝毫倾斜。

名言“人人生而平等”,英文原话是“All men are created equal”

意思是所有人都被平等创造,中文翻译故意忽略了两个核心含义。

一是这句话是被动语态,人不是自然而然出现的,而是被刻意创造的。

二是被动语态背后的那个主体被省略了,就是God。

上帝创造人类,从灵魂上说,的确equal,但从身体上说,很不equal。

有人一出生就先天残疾,自强不息,拼命奋斗,还是无法达到一个普通人的生活水平;

有人一出生就含着金钥匙,随时躺平,依然一辈子衣食无忧。

老天爷瞎眼了?请问哪来的平等?

自然界根本不存在平等的事,一件都不存在。

公平不是平等,不是平均主义吃大锅饭,而是和古人说的“中庸”、“中正”异曲同工。

大家别以为“中庸”就是不偏不倚,完全中立,中庸之道带有人文关怀和处事智慧,中间稍微偏一点点。

往哪里偏?不一定,视情况而定,讲究的是不断动态再平衡,而非死心眼。

“中正”也一样,大公至正,“中正”是名,字“介石”,古人名和字是对应的,仔细想过“介石”什么意思吗?

“泽东”和对应的“润之”,则体现了和“中正”完全不同的价值观倾向,大家仔细品一品。

fair的翻译,不仅是公平的,我更喜欢翻译成合理的、适当的、恰如其分的。

和justice意思很接近,不仅是正义的,也是合情合理的,理所当然的,做人就应该这么做的。

比如美国去打阿富汗伊拉克,自诩是正义战争,结果搞得人家民不聊生,老百姓日子越过越差,这个“正义”就要打个问号。


再比如孝敬父母,不应是一种交易,你养我长大,所以我给你养老;

或者说你死后遗产归我,所以我要给你养老。

如果父母没啥遗产,是不是就能名正言顺遗弃老人呢?

抚养孩子,也不应是一种交易,我养你长大,你给我养老送终,养儿防老。

不对,孝敬父母和抚养孩子,和利益交换无关,和爱与责任有关,因为这是正义的,理所当然的,不证自明的。

我日常用“公平”理念管理公司。

女本柔弱,男女天生就有很大生理差异,完全用平等理念不合适,只能用公平,男人适当谦让女人,才是对的。

在我的带头示范下,我司女性地位普遍高于男性。

女性每月有一天带薪例假,基本每个女员工都会请,你说每月大姨妈来的时候,都会严重到无法上班吗?

以我对女性生理的了解,当然不是~

但我愿意给女员工这个“特权”,以示公平,对不同女员工一视同仁,以示平等。

再比如,前几天有个会员给我们公司寄了两箱猕猴桃,我数了下数量,再问了下有谁不喜欢吃的,去掉这些人,把剩下的猕猴桃平均分配,每人2个,多出来3个,谁都不给,自己带走。

这个分桃子策略,我先用公平,再用平等,最后用民主集中制~

制定薪资标准时,也遵循公平原则,既要看资历、能力,也要看过去对公司实际贡献,还要看当下工作成绩,综合考量,奖罚有据,以理服人,让大家都没话说。

不仅物质分配上遵循公平原则,精神层面也是。

我是基督徒,一个基督徒当老板的小型私企,很容易搞出小集体。

一方面,老板天然会更喜欢员工和自己信仰一致(三观合),这是本能;

另一方面,懂溜须钻营的员工,也会故意迎合老板,体现出对基督教的强烈兴趣和好感。

久而久之,基督徒群体就会在企业里形成气候,有意无意排挤不信的人,造成歧视性的办公室氛围。

所以作为老板,我不会主动在办公室给员工传教,最多科普点宗教知识(基督教、佛教、伊斯兰教都讲,一视同仁),开拓下大家的认知视野。

毕竟我们之间本就处于不平等地位,更需要用公平的方式(老板自我约束),保障员工信仰自由。

当然,你受我影响,愿意信基督,我们自然有更多共同语言,私交更好,但不影响我对你的工作评价和薪资评定。

公私分明。

4、市场化

市场竞争是个好东西,能自动让资源配置最优化。

最典型的案例,是中秋月饼拍卖活动。

有人不爱吃月饼,有人很爱吃,还有的有送礼刚需,一盒月饼成本和市场价是确定的,但对每个人价值却有天壤之别。


只有通过市场竞争方式,才能让这盒月饼给到需求最强烈的人手里。

愿意出最高价的,自然是需求最强烈,效用最大的。

这也符合理财原理,要让有限的钱,尽可能实现我们一生生命满足感最大化。

同样100万,有人买保时捷满足感最大化,有人买房子满足感最大化,也有人周游世界满足感最大化。

但发月饼本是福利,所以拍卖所得,通过抢红包方式,给到其他没拍到月饼的人,相当于福利直接折现,省了交易成本,还很刺激~

像我以前公司,每年中秋发张哈根达斯冰激凌月饼券,月饼外面一层厚厚的巧克力,热量超高,每次还得找黄牛卖掉,让黄牛赚差价。

5、自我驱动

我认为最好的公司管理模式,应该是“结果优先,兼顾努力”。

首先要考虑的,是工作能不能出成绩。

不能看起来每天准时上班打卡,甚至主动加班到很晚,老板每次看到都在电脑前认真工作,实际上只是装样子,磨洋工,老板一走就追剧网购打游戏,忙各种私事,导致工作成果一塌糊涂。

所以我从来不盯着大家干活,我只给一个最管用的KPI,KPI和个人收入直接挂钩,为了自身利益,迫使你不得不自我驱动,拼命工作。

比如会员部各位班主任,唯一的KPI就是续费率。

续费率低,奖金敲掉,甚至可能会被替换;

续费率高,奖金很高,甚至还有额外奖金。

而要提升续费率,你就必须不断提升专业知识,提高沟通技巧,花更多时间服务好会员。

由于没有任何销售提成,更不可能昧着良心推荐任何理财产品。

真正做到“全心全意为会员服务”。

当然,如果只看KPI,无视外界大环境变化,员工再努力也很难达成,就会挫伤工作积极性。

这就要求KPI的制定必须合理化,人性化,不能拍脑袋,一刀切,一言堂。

我给小宝小贝制定KPI时,都会根据市场大环境和公司实际发展状况,从长计议,找到一个压力和动力、挑战与希望并存的平衡点。

比如我并没要求所有部门业绩必须每年正增长,实在大环境不行,只要确实尽力了,负增长也能接受。

尽人事,听天命。

这就叫“兼顾努力”。

如果真尽力了,也要给予一定肯定和鼓励。

从学习效率和效果上看,“要我学”和“我要学”有天壤之别。

工作也一样,一个有自我驱动力的人,能在工作中获得强烈的自我成长、自我肯定和自我成就感,觉得自己的工作有价值,有意义,越干越有劲。

首先,我找的得是一个有上进心的人;

其次,我得把这人安排在一个他喜欢且擅长的岗位上,让对的人做对的事;

最后,再配上合适的管理考核机制。

都说一家公司的DNA,是由创始人性格和三观奠定的,我们看腾讯和阿里做事风格上的巨大差异,就能明显感觉到。


我没读过MBA,上面这些管理思路,都是根据我的性格、三观和经验,逐渐摸索出来的。

虽然有些实操细节,大公司没法直接拷贝,但这5个基本原则,是通用的。

推而广之,治大国若烹小鲜,很多道理,放大到更大维度,也一样。

懂?


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