中秋节遇强台风，太保服务与风赛跑全力守护

今年第13号台风“贝碧嘉”正逐渐向我国东部沿海靠近，登陆时强度预计为台风级或强台风级，预计未来三天，上海、浙江、江苏等8省市将受到风雨影响。

当前正值中秋出行高峰期，防汛防台形势严峻复杂。中国太保高度重视，总分协同针对灾前预警、灾中引导、灾后救援等工作要点进行提前部署，台风沿线机构全面进入临灾应灾状态，太保人与“风”赛跑，全力以赴做好防灾减灾、客户服务等各项台风应对工作，守护人民群众生命财产安全。

中国太保产险浙江分公司遵循“保、防、救、赔”防护流程，通过微信公众号、朋友圈等渠道广泛发布灾害预警信息和安全提示，触达人次超过270万。中国太保产险宁波分公司开展多渠道、多角度、广覆盖的预警，通过微信平台已向167万人次发送灾害天气动态和“云工兵”风险预警地图，编制《应对台风“贝碧嘉”》《“贝碧嘉”台风预警提示》《台风“贝碧嘉”农险客户防范指南》等避灾、报案、救援宣传材料，提供“管家式”服务，一对一发送风险预警并督促客户落实防汛防台措施。

与此同时，中国太保积极推进防灾减损风险减量服务。中国太保产险上海分公司发动全辖业务员、专兼职风勘理赔员广泛开展临前预警提示、走访排查，确保风险预警全覆盖；由风勘理赔骨干组成青年抗台突击队，赶赴一线为重点区域、重要客户开展一对一防汛防台指导。截至9月14日，中国太保产险上海分公司累计出动500余人次专兼职风勘人员，对近 220个重点标的进行台风临前现场查勘走访，全力协助、指导客户做好防灾防损和施救工作。在国家会展中心，抗台突击队员与国展安保部工作人员详细了解往年出险情况，认真排查建筑物玻璃幕墙、露天扶梯等易出险设施，协助工作人员开展区域集水排水装置的运行状况检查。在上海某垃圾处理填埋场，抗台突击队员详细检查户外物料堆放情况，了解现场排水通道疏通、应急排水设备等准备情况，通过无人机协助客户开展现场情况快速排查。

中国太保产险浙江分公司根据不同险种，成立153支应急工作队伍，投入人力1545人次，针对性开展防灾减损工作。聚焦车险服务，实施多端预防，运用风险地图针对低洼、地库、充电站等高风险易涝区域开展排查；驻守地下排水口、地下停车场等易积水重点区域做好往来车辆风险提示；联动第三方对做好保全拖车、保全场地的准备，以及新能源车辆“三电”损失判断提供技术支持，确保灾后理赔极速高效。组建非车险专家团队前往露天项目工地、海上作业项目等重点风险区域开展现场风险隐患排查，提供合理化处置建议，并针对重要企业、隐患场地点对点开展再排查再走访服务；为客户提供水精灵物联网增值服务，利用科技工具进行精准预警；成立农险突击队赶赴嘉兴、绍兴、台州三个政策性农险主承区域协同当地镇农办、村委会根据防台抗灾要求，点对点实地走访种养殖企业和农险大户，进行“拉网式”摸排；帮助农户抢收抢割，指导农户做好挖渠排涝、捆绑加固等工作。

中国太保将持续关注台风动向，及时掌握灾害情况，发挥专业优势，充分运用风险减量服务手段为广大群众防台防灾加筑牢固防线，有序推进查勘、理赔等各项服务工作，以“责任、智慧、温度”的太保服务守护万家团圆。