暂停扣款新签功能，支付宝处置12家高投诉率商户
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移动支付网消息：今年3月，针对部分商家经营乱象，支付宝开放平台发布公告表示，打击“0元享、免费租”等套路，并开放“用户主动退”功能。
据了解，支付宝在日常巡检过程中发现部分行业商家、服务商存在不规范使用“芝麻先享”、“商家扣款”等接口的情况，包括夸大虚假宣传、伪造经营主体、隐瞒误导产品服务等情形。根据相关经营管理规定，支付宝平台开展相关治理。
经过近两个月后，支付宝近日公布了相关治理第一阶段情况，主要针对两轮电动车租赁行业展开专项治理。相关情况显示，支付宝对截至2025年4月30日，客诉率仍不达标的12家商户进行相应处置。具体如下：
支付宝要求2025年5月31日前，商家的消费者投诉率应低于1.2%。此外，支付宝平台还将于2025年6月1日开展进一步治理。
支付宝开放平台是一个将支付、营销、数据能力，通过接口等形式开放给自研商家与服务商，帮助商家创建更具竞争力的应用。其中，拥有研发能力的商家，可通过开放能力接口，将支付宝提供的各项功能集成至自身系统中。通过定制化开发，丰富服务范围，商家可提升用户体验及自身竞争力。
商家接入开放平台后，基于支付宝海量用户，可以获得更多的流量、用户和收益。同时，针对不同的行业，支付宝开放平台也推出了一系列规则要求和操作指引，以保障平台的稳定、合规运营。
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