一个视频激起全民愤怒，相关板块一天蒸发137亿，最新回应来了

今天涨停盘面上92只涨停，9只跌停。成交量方面，沪市成交3601亿，深市成交4308亿，两市总成交额约为7909亿。盘面上，通讯设备、电信、保险板块涨幅居前，农林渔牧块跌幅居前。

近期关注消息：

1.国资委：第四批混改试点名单已初步确定，在履行有关程序。

2、统计局：3月份一二三线城市新建商品住宅销售价格涨幅有降有升。

3.央行货币政策委员会一季度例会：当前我国经济呈现健康发展，经济增长保持韧性，金融市场预期改善；坚持逆周期调节，进一步加强货币、财政与其他政策之间的协调；稳健的货币政策要松紧适度，把好货币供给总闸门，不搞“大水漫灌”，同时保持流动性合理充裕，广义货币M2和社会融资规模增速要与国内生产总值名义增速相匹配；综合运用多种货币政策工具，保持人民币汇率在合理均衡水平上的基本稳定，在利率、汇率和国际收支等之间保持平衡，促进经济平稳健康发展，稳定市场预期。

今天在50的带领下，大盘直上云霄，开启了一波新涨幅，美中不足依旧是成交量欠佳。5G、氢能源题材活跃，突然启动的行情让人措手不及。国企改革吸引眼球，密切关注成交量变化，重点依旧是业绩为主的选股思路。

这几天有件事引发了全民愤怒。

基本上，大大小小的媒体都对其做了跟踪报告。

这件事情的影响力有多大呢？

单个视频播放量超过两亿，相继报道，已经上升为一个人尽皆知的全民事件。

究竟是什么样的一件事呢？

原来是，4月9号，一位年轻女性坐在奔驰车引擎盖儿上哭诉的视频，在微博上开始流传。就是下面这个视频☟☟☟

https://v.qq.com/x/page/s08592ykpha.html

事情的起因是，这位女性3月22号在西安一家奔驰4S店购买了一辆价值66万的奔驰车，刚把车开出店门到马路对面的加油站加油，仪表就提醒机油没有了，她把车开回4S店，商家检查后告诉她，需要换发动机。

女车主当时就崩溃了，刚到手的新车，还没有开回家就要换发动机，她提出退换，4S店拒绝。

之后的十几天，这名消费者和北京奔驰联系，没什么人搭理她。

看完这个视频，我脑海中最深的印象就是维权的艰辛和无奈，尤其是她那一句：我打投诉电话都不接，我希望你们能给我一个机会，让我被捉走。

这段视频传到网上后，网民愤怒的声浪，席卷而至。

4月13号是周六，一向按部就班周末基本停摆的奔驰公司紧急发布了一个声明，但是，这份官样文章没有获得公众谅解，反而激起了更大的愤怒。

13日夜间，网上流出的一份涉事女车主与奔驰销售高管当天的协商录音，长达18分钟多。双方一来一回，激烈辩论。有网友称赞女车主：“思维清晰，逻辑严密，怼得太漂亮”。

https://v.qq.com/x/page/u0860a5dwom.html

澎湃新闻记者 闫海龙 编辑 张兆亿 视频来源 网络 责任编辑：赵昀

在录音中，女车主还指出，涉事4s店有利用国家三包政策逃避责任的嫌疑。同时指出其在购买车辆的过程中，在不知情的情况下被要求支付给个人一笔“奔驰金融服务费”，共计15200余元，并认为“这是欺骗行为”。

一石激起千层浪。随着奔驰女车主维权的升级，关于梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（以下简称“奔驰金融”）收取手续费的合理性，亦被再次推到了舆论的风口浪尖。

而4月14日，奔驰官方回应：公司并未向经销商和客户收取金融服务费。

4月15日晚间，对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

4月16日，从西安市场监管部门获悉，该部门成立专案组调查“奔驰漏油事件”，同时税务部门已进入涉事奔驰4S店，对相关收据进行核查。

4月16日，奔驰暂停西安利之星4S店销售运营。

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66万的奔驰撬动百亿大球

奔驰女车主事件，可以说是让奔驰陷入了一场"地震"。目前来看，事件给奔驰带来的影响还是非常大的。从品牌来说，此次奔驰涉及的"发动机漏油"、"质量三包"和"金融服务费"三个核心问题，直接就给奔驰重击。短期内，有计划购买或者已经订车的奔驰客户估计已经开始动摇，奔驰自己的损失不言而喻。

不只是奔驰，这一次蝴蝶的翅膀已经震动了汽车行业，受"66万漏油奔驰事件"的影响，仅周一一天汽车板块整体市值蒸发约137.25亿元。对于奔驰而言，去年的遭遇的"强劲逆风"还没缓过来，又自己左脚绊右脚摔了个大埂头，不仅在公司财务数据和股价上有反应，连带着整个行业大盘地震，这一次影响已经不是一次品牌公关那么简单了。

在4月16日举行的上海车展上，北京奔驰相关高层表示，这件事不仅对奔驰，对整个汽车销售行业都将是一次深刻的教训。

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奔驰女车主维权，踢开汽车行业的灰色地带

上文提到，西安奔驰女车主称在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳服务费1.5万，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。

而据央视报道，在4S店购车时，缴纳金融服务费确实是普遍现象，而所谓的汽车金融服务费并不是每一辆车都有，只针对那些畅销车型，或者有补贴的车型，且这些车型的金融服务费一般会在协议中表述为客户“自愿”选购。然而，在实际销售中，都是与车辆销售“捆绑”在一起。

在汽车销售市场，4S店除了上述所谓“增值服务”之外，还有解押费、续保险押金费等。

4月16日，西安对全市4S店展开整治。西安市市场监管局下发通知，对全市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，包括限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等。

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"退一赔三"奔驰赔偿270万元！

4月15日，最高人民法院司法案例研究院官微曝出一则消息： 二审判决：杭州中升之星奔驰“退一赔三”赔偿车主270万元。

法院一审判决奔驰4S店构成销售欺诈，按车价款退一赔三，累计款项近270万元，4S店不服提起上诉。日前，法院二审判决结果终于出来，支持退一赔三处理，驳回上诉，维持原判。