病重老人被要求亲自取款在银行去世，农行回应全力配合公安机关调查
财经号APP
蓝鲸财经 
蓝鲸新闻5月15日讯（记者 金磊）5月15日，“曝病重老人被要求亲自取钱在银行去世”等多个相关话题登上社交平台热搜。
根据网友在社交媒体上发布信息，其姑妈因偏瘫摔断腿住院，委托女儿前往农行株洲田心支行取最后一笔5万元定期存款遭拒。而后其姑妈坐轮椅被家人推至银行办理取款手续时不幸离世。
蓝鲸新闻从农业银行方面了解到，针对“一重病客户取款时不幸去世”一事，农行高度重视，农业银行株洲分行已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查，并将配合家属做好善后事宜。
据新浪财经旗下金融一线报道，知情人士透露老人家属到网点支取客户定期时，三次输错密码，网点工作人员表示挂失重置密码无法代办，取款过程中，客户家属从未向工作人员提及客户病情。在业务办理过程中，工作人员多次劝说家属带老人回去休息，家属拒绝。
记者致电农行客服热线表示，如果遇到存款人患病需要取钱治病等特殊情况，其家属携带双方身份证件、存折、银行密码就可到营业网点办理，不需要本人到场。
财经号声明： 本文由入驻中金在线财经号平台的作者撰写，观点仅代表作者本人，不代表中金在线立场。仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。同时提醒网友提高风险意识，请勿私下汇款给自媒体作者，避免造成金钱损失，风险自负。如有文章和图片作品版权及其他问题，请联系本站。
0条评论 网友评论文明上网，理性发言
查看更多评论
