东航托运雪板2件收费2000元引争议：去程超标收费，返程同航司却免费，旅客质疑标准不一

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蓝鲸新闻12月30日讯（记者 孙煜）随着冰雪季的到来，滑雪爱好者们纷纷前往滑雪胜地感受雪上乐趣，不少雪友选择随身携带雪具去往滑雪场，在乘坐航班时需要将雪具进行托运，但不同航司的托运标准却存在不同。

近日，一名雪友表示，自己乘坐东方航空从成都前往札幌，去程时因两个雪板包尺寸超规，增收2000元托运费，返程同样的航司却未收费，因此质疑去程行李收费不合理。

这名雪友表示：“最初在成都机场进行托运时，航司工作人员现场出示了行李托运规定，并再三强调，三边之和超过158厘米，在159-203厘米之内，需要收取1000元一件，我的雪板包单边是160厘米，因此超标了。”

后续，这名雪友在中国民航消费者事务中心进行投诉，东航给到的回复是，滑雪/滑水用具最长边尺寸长度大于158厘米，小于或等于203厘米时，日韩欧澳航线航班收取1000元/件费用，拒绝退还费用。

该雪友提到，成都机场工作人员提到三边之和超过158厘米收费，但东航后续给到的回复是最长边尺寸超过158厘米，按照最长边尺寸计算的话，将雪板从雪板包中取出来后单独作为一件行李托运，雪板只有155厘米，行李是合规的。

那么问题是，能否将雪板单独托运呢？有滑雪爱好者告诉蓝鲸新闻：“大家一般不会单独只寄一个裸板的，放入板包中往往还会在外面裹上一层塑料膜，长度会比裸板长一些。雪具有较高的运输要求，之前也有遇到雪具在托运时出现损坏的情况。”

“如果在国内滑雪，不少雪友会选择德邦、顺丰等快递公司，将雪具直接邮寄到酒店或者雪场，雪具有较高的运输要求，有专业雪具邮寄标准。飞机托运的话，此前也遇到过航司收费的情况，每家航司情况不同，标准也不尽相同。”有雪友表示。

蓝鲸记者查询东航托运标准，滑雪用具作为特殊行李，收费规则显示，最多仅限一件计入免费行李额，长度大于158厘米，小于或等于203厘米收费1000元/件。

东航特殊行李逾重收费规则；来源：中国东航

除东航外，不同航司针对雪具的托运有不同的标准，蓝鲸记者查询发现，南航规定中，免费托运的用具总重量不得超过23公斤，三边之和不得超过203厘米。国航则采用计重制，超出免费行李额（重量）部分，按实际超出重量收取超限额行李费。海航的规定中，特殊行李包装后三边之和不超过203厘米可计入免费行李额，此外，单件重量大于32KG的行李需经海航同意后方可运输。

春秋、吉祥航空的规定略为宽松，春秋航空规定，滑雪用具按一般托运行李办理，重量可计算在免费行李额或已购买的逾重行李额度内，此外，滑雪板等运动器材，最长单边不超过180厘米。吉祥航空则表示，1套滑雪器具包含雪橇、滑雪杆、滑雪靴，国际航班中，1套=1件免费行李，超件费每套333元。

有滑雪爱好者告诉蓝鲸记者，不同航司托运标准不同，可以提前进行查询或电话咨询，避免遭遇行李托运困境。“如果托运行李金额太高，我会考虑去雪场租一套雪具”，一名雪友表示。