1.27亿注册会员贡献75%销售额，星巴克中国会员体系跨界升级
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瑞财经 徐迪 6月20日，星巴克中国宣布全“星”升级，星享俱乐部会员体系进入新时代。
调整星星兑换机制和玩法，可兑升杯、风味、咖啡、食物、体检等；增设钻星会员等级，对应专属好礼与服务；首度跨界，携手希尔顿集团，推出联合会员专属礼遇。星巴克会员注册希尔顿会员即享500积分、金/钻星绑定可领取希尔顿银会籍，享快速升金等。
截止至2024年3月31日，星享俱乐部90天活跃会员规模突破2,100万，达到历史最高点。注册会员总数持续增长，超过1.27亿。“会员模式”正在成为星巴克品牌新的护城河。
自2011年首次推出星享俱乐部会员制度后，星巴克已进行了数次升级。星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示：“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”
5月1日，星巴克发布财报显示，2024财年第二季度（2024年自然年1月1日至3月31日）实现营收85.6亿美元，同比下滑2%，不及市场预期的91.3亿美元；净利润7.72亿美元，同比下滑14.96%。来自会员的销售额持续增长，占比高达75%，创下历史新高。
当季度同店销售额同比下降4%，自2020年以来首次下滑。其中，中国门店销售额同比下降11%。
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