爱奇艺就国足直播事故致歉，二季度净利下滑81%

瑞财经 吴文婷 付费后仍看不了国足比赛？爱奇艺致歉并公布补偿方案。

近日，爱奇艺体育发布致歉声明称，9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的热情远超出预估。在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，其深表歉意。

爱奇艺体育表示，因为准备工作和用户支付量级预判的不足，辜负了球迷们的热情，最终影响了部分球迷的观赛体验。技术团队已在第一时间处理解决，恢复系统正常运行。后续公司会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。

针对此次受到影响的用户，爱奇艺方面称，将提供以下解决方案：对于重复兑换观赛券的体育会员，其已将重复兑换的观赛券返还至账户；对于重复购买支付的用户，其将退还重复购买的金额；在比赛期间权益受损的用户，其将补偿一张观赛券至账户。

据了解，爱奇艺体育成为国内唯一一家转播平台。若想观看本场足球比赛，非会员用户需要支付9元钱观看。然而，开赛后不久，爱奇艺“崩了”“花钱看不了”的话题引发热议。

实际上，除了因18强赛转播而产生的争议之外，爱奇艺当下的日子似乎也不是十分好过。

财报显示，今年第二季度，爱奇艺录得74亿元的总收入，与上年同期的78亿元总收入相比减少4.66%；归母净利润降至亿元以下，仅6868.5万元，同比下降81.2%。

而今年上半年，爱奇艺的归母净利润为7.24亿元，与去年上半年的9.83亿元相比降幅超过26%。

爱奇艺高级副总裁段有桥在财报后的电话会上表示，未来一段时间爱奇艺将重点发展会员的规模，整体目标依然是驱动会员收入最大化。