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网吧如何起死回生?

互联网分析师于斌互联网分析师于斌 2021-11-28 09:01:57 500
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编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

近日,据最新数据显示,2021年上半年,全国网吧相关企业一共注册了1557家,同期吊销、注销了7487家,即今年上半年网吧相关企业净减少5930家。在疫情期间,有些网吧为了缓解停业压力,开辟了电脑租赁、沙发椅变卖等业务。

智能手机、个人家庭电脑的快速普及,互联网行业的飞速发展,让中国上网服务行业正经历着巨大变革,从网吧软硬件环境,到网吧用户人群,从网吧服务内容,到经营模式,中国的网吧行业发生了怎样的变化?

国外开网吧是一种什么体验

今年3月,国外市中心一处门店悄悄挂上了“中国网吧”四个大字的招牌。

小王在国内电竞做了三年,去年8月,他和其他两位合伙人来到国外考察。本将目标定在硬件行业,但小王发现国外的电竞行业正在萌芽,市场需求巨大,决定从电竞馆下手,帮国外打造电竞生态。

经过半年的准备,第一家店正式在外国开业,第二家店的选址已经完成,明年3月也可以开业。第一家店开业后,小王赶到当地考察,十几天的行程安排的非常满,在去机场前还拜访了合作方,他们也在争分夺秒准备营业。

2017年5月份,小王第一次来到国外考察,同行的还有两位合伙人,小王之前看过国外市场,当时自己看中的也是国外的机会。当地环境和中国一样朝气蓬勃,不过文化上确实存在差异。

当时刚来的时候,小王并没有决定做什么,但大致方向是确定的,其他几位合伙人也在国内有很丰富的经验,主要是做硬件相关的工作。刚开始所有人并没有往电竞方面想,主要是做硬件出口。

在前往国外的路上,小王开始考虑电竞的软环境,发现国外对于电竞的认知并没有国内先进,高端电竞场馆几乎没有。同时电竞的需求市场很大,借助这个东风一定能很快提高电竞的覆盖率。

虽然国外也有很多战队,但他们的经营管理、对电竞的认识并没有国内那么先进,这也是小王看见的机会,也是团队所有人想在国外做的事。十多年前中国的电竞行业也没有多少人参与,不过现在中国电竞行业发展的越来越好。

国内的相关体系已经非常成熟,不过对比国外,相差还是非常大,电竞产业还处于萌芽时期。但小王想做的,绝不是开一个网吧这么简单,他们想把场馆作为一个载体,吸引更多的电竞玩家,打造属于自己的电竞生态。

现在国外的目标群体主要是大学生,或者是刚参加工作的年轻人,年纪在17到30岁之间。国外和中国的游戏玩家群体大致一样,都是年轻人。细分人群不会像中国那么大,因为在国外,电竞的土壤还很稀薄。

首先是对电竞的认知,中国的家长对于玩游戏反对的声音在慢慢变小,甚至有些家长在接触电竞,让自己的小孩走这条路,成为主播或者职业选手。小王身边有很多这样的人,但在国外这种现象还比较少。

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外国年轻人居多,但电竞资源少。在中国,电竞场馆供大于求,在外国则相反。比如某城市当地人口约一千万左右,相当于上海的一半,但网吧却只有100多家,上海却拥有7000多家网吧。这样对比起来,差距就很明显。

小王选址时主要是因为这边中国的企业比较多,小王和他的合伙人不会太陌生。而且这里非常适合做游戏,很多IT人才对于科技、电脑游戏更容易接受,不会产生隔阂。第一家店已经开业,第二家选址已经完成,是在外国高校的附近。本来今年准备开三家店,但国外的效率限制了开店速度,所以今年只能开两家。

今年年初已经落地,直到二月份才完成注册,装修花了半个多月。除了装修场馆,其它设备基本上都是国内进口,在路上又耽误了一个星期,所以才拖这么久。在国内,同等规模最多两个月就可以完成。国外的假期比较多,工人干活速度可能比较慢,效率比国内慢几倍,这也是没办法的事情。

这段时间,小王对国外有了全新的了解,比如说企业管理文化、执行力。最大的区别就是在中国做事是按小时算、按天算,但在这边得按周算,一周不一定能干成一件事,这是小王没有想到的。

看到这种情形,小王希望管理人员能像中国人一样有效率,做事情有条不紊。在这边发现做事情只能专人专用,电竞在国外毕竟是一种新兴行业,很多东西需要手把手去教。人力、物力、财力一样都不能缺,这样才能把事做成。

现在小王准备把执行的任务交给本地人,自己愿意给当地人提供更多的就业机会,特别是女大学生。因为这边岗位要求都很简单,只需要热爱游戏、勤劳,其它没什么技术含量。现在这家店长以前在酒店工作,本地的员工能让小王更好地了解当地文化。

刚开始的进度比较慢,主要还是不熟悉环境,这些小王也在慢慢了解,希望能走出一条适合自己的道路。文化上要适应当地,管理方法可以借鉴国内。小王想用国外的方法来解决国外问题,毕竟文化不同。

场馆所有的设施都从国内进口,小王想打造最高端的电竞体验。整个面积差不多800多平方米,100台电脑,场馆还空出200平方米做了一个吧台,提供啤酒和咖啡,总投入超过600万人民币。

对于后面的店,小王在选择方面会多加考虑,选址、装修、开业最好在三个月内能搞定。第一家店小王花了很多时间在探索,这也是不能避免的事情。小王对于外国市场很有信心,会继续投入,中国的网吧已经供大于求,消费人群正在减少。但外国的高端场馆还比较少,并且国外年轻人对于游戏的爱好比中国更加热情。

外国年轻人比较多,也决定国外市场会非常庞大。比如某手游在国外已经有接近五千万的用户,电竞的受众人群也是千万级别的。另外,中国的单价也没国外高,在国外,小王可以做到一小时15块,在中国一般是每小时8块左右,还要充100送100,国外的消费能力不比中国差。

接下来,小王要精准接触消费群体。比如团队会跟一些高校接触,跟高校联合做一些校园活动,比如高校联赛,这样可以更精准的接触到需要的消费群体。另外,小王也在策划每个学校找几个校园大使作为推广,提高知名度。

小王通过线上、线下相结合的营销方式来进行营销。Facebook等社交软件都开设了一些账号,去制造话题、讲一些电竞的故事,线下也会组建一些赛事活动,发放一些奖金吸引群体参与活动,提高场馆的影响力。

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小王想要做的是打造一个专业的电竞场所,给玩家带来最好的体验,同时给玩家一个表现的舞台。小王表示,并不是跟所谓的网吧抢生意,是希望能增加这个行业的流量,吸引更多的消费者,同时给这些玩家提供一个职业的发展道路。

小王表示,现在所做的事情是以场馆为根基,通过海选去做一个属于自己的战队,打造自己的电竞品牌。目前国外专业化程度不高,希望通过场馆的形式给国外年轻人提供另一种娱乐形式,这是团队最终的目标。在这个过程里,团队会培养自己的战队,签约玩家,打造属于自己的联盟。

我还想再坚持一下

陈敏说开网吧是她这辈子做过正确的决定,没有之一。

90年代末,陈敏在亲戚家开的鞋厂干过几年,与丈夫结婚后有了小孩,便全职带娃。到2004年时,陈敏一家人出去旅游,突然知道有电脑这种新鲜玩意儿,非常好奇,便决定效仿大城市开个网吧。当时乡镇上几乎还没有人开过网吧,网吧属于一个新鲜的行业,所以没有几个人支持陈敏的决定。

那是家里并不富裕,公公退休后在码头做事,婆婆在市场上开五金店,丈夫刚从车站调到单位开车,一家人住在一栋四层的自建房里。陈敏恳求自己的家人,他们才拿出积蓄给陈敏做生意。一听到陈敏要开网吧,他们决定不再出钱,丈夫心里也不太支持陈敏的想法,出于尊重,并没有说什么。

陈敏借完所有人的钱才发现还不够开网吧的启动资金,好在前几年出国挣钱的浪潮很猛,陈敏一位要好的同学赚了很多钱,爽快的借给她3万块,至今都非常感谢她。拿到资金后,接下来一系列流程都由陈敏一人操办,毕竟家里没有一个人支持她。

陈敏给网吧取了一个很好听的名字——文明网吧。开张后,一块钱一个小时,24小时营业。因为家里没钱请前台,陈敏就一人看场子。她在很长一段时间都没有获得充足的睡眠,最多是丈夫下班后那几个小时,能在床上睡一会儿。

21世纪初,陈敏经营的网吧迎来第一个生意小高潮,那是QQ刚推出语音通话和视频通话,吸引很多人前来消费。陈敏非常忙,基本上一天睡不了几个小时。

网吧里的十台电脑显然不能满足人们的需求,为此陈敏又买了不少便宜又耐用的塑料方凳,供大家方便休息。门口的人时不时会进来问陈敏什么时候才能用电脑,陈敏都会一一耐心的回答。陈敏开网吧也让自己成为第一批真正意义上的网瘾少年,比如说陈敏有一个六位数的QQ号。

有段时间有个游戏非常火,因为陈敏开网吧的缘由,她每天都可以早起玩电脑刷级,几乎没有人的账号能和陈敏相比。周围很多人都非常羡慕陈敏的账号,把她当作大神,一时间风光无限。

网吧的人气基本上靠年轻人支撑,想要短时间实现收入暴增,还得看中年人。06年,陈敏经营的网吧迎来第二次高潮。一款棋牌类游戏,席卷了中年人的市场。

那几年成为陈敏网吧生意的黄金时期,当时并没有手机支付,包括游戏上的虚拟货币全部靠网吧来充值。当时100块钱能兑换100万的游戏币,陈敏就在充值时收取两到五元的服务费。

充值的人多了,聪明的商人就嗅到了其中的商机,陈敏和镇上其它的网吧几乎在同一时间增加了这个业务。陈敏会在别人面前以较低的价格收买游戏币,最后以高昂的价格卖给其他的玩家,当时的价格根据市场需求而浮动。

陈敏作为中间商,怎么样都是赚,所以别人来买游戏币时自己微笑迎接,卖游戏币时恭喜客人,所以网吧的气氛也还算可以。陈敏表示,那时候赚钱是真的快,从没想到赚钱这么容易,有时候一天能赚好几百。

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好景不长,那段时间网络世界出现问题,这款游戏在一年后得到了整改。手机开始兴起,支付方式开始拓展,各种新游戏层出不穷。现在这款游戏已经被淹没在时代的长河里,基本上没有什么人知道了。

随后,陈敏经营的网吧迎来很长一段平淡期。顾客基本上不去网吧玩游戏,并且“网咖”这个概念迅速在年轻人群体传开。富丽堂皇的装修,整洁干净的吧台,统一制服的网管,这些都是对传统网吧的冲击。

大概过了两年的时间,陈敏的网吧虽然没有额外的收入,但随着网络游戏的快速发展,每到周末和寒暑假,消费者依旧人山人海,也有相当可观的收入,陈敏还在镇上买了一套房子和一个店铺。

到了2016年,智能手机的成熟以及4G的普及,手机游戏的崛起给网吧带来沉重的打击。手游越来越深受年轻人喜欢,网吧生意只能靠一些端游苦苦支撑。

刚踏入网吧,门口就贴着一张红色的公告:感谢客户,本月网吧充值100送50。陈敏正在网吧里搞卫生,虽然每天都会有清洁工来打扫卫生,但陈敏一到店里,还是习惯性地把地扫一遍,把桌面的耳机一个挂起来。陈敏表示,网吧要干净,别人才会来。

一位顾客走进来,问现在多少钱一个小时。陈敏深吸一口气,一边拿着扫把,一边拖着自己的腰,缓了好一会儿,说:“还是五块钱,现在已经没有生意了。”五块钱一个小时,这无异于是回到了十几年前开网吧时的价格,现在随便一家网吧都要十块钱一个小时以上,甚至会更多。

这几年,镇上的网吧关了一半以上,虽然又陆续开了几家,但生意都不好,周末连位置都坐不满。陈敏的网吧在镇上能将近20年没有倒闭,很大程度是因为房子是陈敏自己的店面,免去每年十多万的房租成本。

陈敏表示,手机现在这么发达,很多年轻人都去玩手机游戏了,基本上现在的年轻人都不上网。时代日新月异,年轻人越来越少,原本是小镇网吧的主力军,现在很多都是为了学业、工作离开了家乡,这种情况自然而然造成网吧没有顾客的现象。

对于这种现象,很多人叫陈敏做出改变。比如将网吧改为桌游室,楼上四个房间,一个房间放两张桌子,供客人玩各种各样的桌游,另外的房间作为棋牌室。这样可以吸引一些顾客前来消费,不至于没有生意。

陈敏听完摇了摇头,也说不出个所以然,表示怕装好以后又没人来,镇上的消费能力不够,还是算吧。自己五十多岁了,开一辈子网吧也不会别的,万一搞亏了怎么办呢?反正就是一堆的顾虑。

其实陈敏心里明白,自己开了20多年的网吧,很难放下。心里想还可以再坚持一下,毕竟这些都是自己的心血。顺着声音的方向看去,陈敏发间的几抹白色很是晃眼,这才意识到,陈敏也是年过半百的人了。

结语

「于见专栏」认为,随着时代的不断发展,网游的变换不断升级,在家用电脑和移动互联终端逐渐普及的冲击下,网吧被戴上了“夕阳行业”的帽子。电竞行业却发展强势,“网咖”便应运而生。这些“网咖”除了电脑配置高、网速快,且大多装修精致、环境优雅。

网吧向“网咖”转型已经是网吧存活的必由之路,这已成为业内共识。为了转型超越同行业对手,全国各地的网吧业主纷纷实施了许多转型动作。对经营区域内的功能区进行细分、采用年轻时尚的设计风格、架设先进的电脑设备硬件等等,其目的就是通过改善消费者的上网体验来提高单位时间内上网消费的利润产出。


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