看完AWE，海尔智慧家庭的引领性一目了然

  智慧家庭赛道的终极命题已然清晰：谁率先实现真正的无人家务，谁就拿下了未来十年家电行业的话语权。

  文：刘步尘

  清晨八点，当你关上家门奔赴职场，身后的家即自动开启无人值守模式：具身智能机器人精准识别沙发上散落的衣物，送入洗衣机自动匹配洗护程序；冰箱通过视觉识别临期食材，同步向机器人下达料理指令；清洁机器人自主规划清扫路径，针对重污区域自动强化清洁；陪伴机器人准时提醒长辈服药……当你结束工作驱车返程，车辆定位同步触发家庭场景联动，空调提前调至舒适温度，单元门与电梯同步联动等候——这不是科幻电影，而是2026年AWE上海尔智家展示的无人家务实景。

  3月12日，AWE2026在上海开幕，海尔展厅依旧人气爆棚，“看未来就看AWE，看AWE就看海尔”的行业共识再度印证。本届展会，海尔智家重点展示了搭载AI之眼2.0、智能等级达L4级的Seeker智能体套系，以及清洁、家务、陪伴三大类机器人产品，卡萨帝指挥家、藏家套系，智家大脑全面升级，人-车-家-社区一体化生态等，其中关注度最高的，是行业最高L4级智能体套系Seeker的全球首发。

  此外，海尔智家还透露：2025年，海尔智慧家庭销售额位居全球第一。叠加连续17年全球大家电零售量第一，海尔智家已实现大家电+智慧家庭在全球市场的双双引领。

  何谓智慧家庭？

  本届AWE主题为“AI科技、慧享未来”，但不少企业智能化仍停留在“联网即智能”“APP控制即智能”阶段，大致对应L2-L3级智能——本质仍是“人下达指令，机器执行”的被动型智能。而用户对智慧家庭的诉求，是从家务中彻底解放出来，这才是赛道的终极命题。

  如果说2025年海尔智家为智慧家庭装上了“眼睛”（AI之眼）与“大脑”（智家大脑），解决了“看得见、会思考”的问题；那么2026年则为这套系统装上了“双手”（家庭机器人），实现“感知-决策-执行”全流程闭环，让无人家务从概念变为可落地的体验。

  三大核心支撑，筑牢无人家务落地根基

  第一层支撑：作为感知神经的AI之眼2.0全面升级，实现视觉、语音和环境综合分析的多模态感知，识别更准、覆盖更全、响应更快。依据国家标准委的智能家电分级标准，L4级为生成/主动智能，系统具备学习能力、多场景感知、跨场景联动，可综合用户习惯、环境实现自主服务。中家院(北京)检测认证有限公司认证显示：海尔搭载AI之眼2.0的Seeker套系，智能化水平达L4级，为当前行业最高。

  第二层支撑：作为决策中枢的智家大脑全面升级。多数企业智能化无法落地，核心痛点在于只有终端感知，没有强大的决策中枢，导致单品成为信息孤岛。海尔智家基于行业首个AI原生智慧家庭操作系统UHomeOS、智慧家庭垂域大模型等，构建了“听得懂、看得见、能感知、会思考”的完整决策体系。截至2025年，海尔智慧家庭平台全球累计注册用户突破1.3亿，全年智慧场景交互861亿次，月均超70亿次，海量数据成为大脑持续进化的养分。

  与大多数企业“先设定后执行”的半自动逻辑不同，海尔智家实现的是自感知、自决策、自执行的全自主逻辑，无需用户预设，系统可基于行为、位置、环境自动做出最适配决策。

  第三层支撑：作为执行终端的家庭机器人，补上了智慧家庭“手”的缺位——这是“替人家务”向“无人家务”跨越的最后拼图。无移动能力的智能家电只能完成单一场景操作，要实现全流程、全空间无人家务，必须借助可移动、能自主操作、与家电深度联动的机器人终端。

  从全品类参与到无界生态延伸

  海尔智家通过全品牌矩阵+全品类产品，构建“AI之眼2.0（感知）-智家大脑（决策）-智能家电+家庭机器人（执行）”的全链路闭环。同时，其追求不止于家庭智能化，更是生活的智慧化，打破产业边界，构建“人-车-家-社区”一体化开放生态，让智慧体验从家庭延伸至生活全场景。

  截至目前，海尔智慧家庭平台在国内及一带一路共建国家的HaiSmart平台连接设备超1亿台，生态伙伴超6600家；在美洲、欧洲、澳洲的SmartHQ平台拥有500多万活跃用户，生态伙伴超6500家，实现全球智慧家庭生态全覆盖。

  通过上述分析可见：海尔智家的智慧家庭，是一个多要素共同支撑的体系性布局，属于系统性领先，而非单点突破，这正是其难以超越之处。

  AWE一向是全球家电行业的风向标。2026年，海尔智家用完整的“眼-脑-手”全链路智慧家庭解决方案宣告：家电行业竞争已彻底告别单品参数内卷，正式进入以用户价值为核心的智慧生态竞争时代。

  智慧家庭的终极方向，从来不是更智能的家电，而是更自由的人。把人从家务中彻底解放出来，让每个人拥有更多时间去创造、学习和享受——这才是行业的终极价值。在这条赛道上，海尔智家已走在了全球最前列。

  （作者系家电行业资深观察人士）