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马云遏制战略失败,拼多多太凶残还是阿里变成了自己厌恶的样子?

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沈氏三公子沈氏三公子 2020-11-16 17:42:25 855
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双十一关于交易额的较量一落幕,阿里、拼多多们又展开了一场无声的厮杀。11月5日,阿里公布了2020年第三季度财报,双十一次日,拼多多也披露了最新一季业绩,两相比较,阿里明显逊色,但最大的危险或许是马云遏制拼多多的战略似乎已告失败。

21岁阿里斗不过五岁拼多多

财报显示,今年6-9月,阿里总收入1551亿元,同比增长30%,其中,中国零售商业收入同比增长26%至954.70亿元。同期,拼多多收入142亿元,不及前者的十分之一,看起来还是一个小不点,但持续高速增长的活跃买家、交易额早已让阿里如芒在背,如鲠在喉。

更重要的是,在非美国通用会计准则下,拼多多第三季度净利润4.66亿元,成立五年来第一次实现季度盈利。

这可不是一个好消息。要知道,一边是21岁的巨头,另一边只是一个乳臭未干的五岁小儿。

上海的刘先生记得第一次看到拼多多还是在三年前,当时,一位老家的亲戚还在朋友圈转发了一条砍价链接,对方怂恿七大姑八大姨注册账号帮忙砍价。因担心被来路不明的APP泄露隐私,刘先生果断拒绝,双方为此发生过一点小情绪。

彼时,主流电商玩家也跟刘先生一样,未将拼多多放在眼里,但这种漠视让他们付出了惨重代价。黄峥靠着不入流的又LOW又野蛮的打法迅速爆红,羽翼渐丰的拼多多不甘心于长期停留在五六级城市,转而打起了五环内市场的算盘。

卧榻之侧,岂容他人鼾睡?马云开始组织对拼多多的狙击战,除了想方设法加强淘宝、天猫护城河外,同时以其人之道还治其人之身,仿照拼多多的模式开发出了淘宝特价版,并通过引入来自产业带工厂及1688批发平台的商家等措施,还复制了百亿补贴,大力开拓下沉市场。

这一切并不成功。

2020年第三季度,阿里中国零售市场年度活跃消费者单季净增长1500万,淘宝特价版于3月推出新版本,半年月活突破7000万。但拼多多一年增长了两亿活跃买家,平均每季新增近5000万,相当于阿里的三倍,三个月平台交易额达1.46万亿元,同比增长73%。截至9月底,拼多多平台年度活跃买家数7.3亿,同比增长36%,直逼阿里的7.6亿中国零售市场年度活跃消费者。

过去,拼多多一直因地板价、巨额补贴、超低客单价等被抨击难以盈利,在本季似乎也得到破解。得益于此,拼多多股价三个交易日累计涨了48.7%,市值达到了1812亿美元,直接将黄峥推上了中国亿万富豪榜老二的宝座,仅次于马云。

阿里的围追堵截没能让拼多多夭折在摇篮里,反而让其更加强大了。

最大电商帝国为何快速沦落

这个局面让阿里极其尴尬。遥想当年,马云凭借免费开店一个利器就将昔日全球C2C霸主eBay打得满地找牙,短短数年之内退出中国,如今面对拼多多的进攻,阿里却明显心有余而力不足,国内最大电商帝国究竟是如何沦落到现在这个地步的呢?

西汉大才子贾谊将“仁义不施而攻守之势异也”归结为秦朝灭亡的主因。这部分适用于阿里。

挑战eBay时,前者处于守势,患得得失,马云是一个挑战者,无所顾忌,失去的只是枷锁,得到的却是整个世界。现在,拼多多是挑战者,阿里变成了防守者,马云每走一步都要反复算计,必然处处被动。

比如,阿里的确推出了淘宝特价版APP,但操作时投鼠忌器。淘宝与天猫已经做到一定规模,如果直接拼低价,很可能杀敌1000,自损800,淘宝特价版APP没有吸引到几个下沉市场的新用户,却抢走了这部分较高质量的用户,出现左右手互搏的悲剧。

所以,不少消费者发现,淘宝特价版APP的商品实际折算下来并不便宜,往往要么减配,要么变换了套餐,有时可能比淘宝主APP还要贵,很难让小镇青年爱上。

但马云更大的问题还在于阿里成功地变成了eBay。

根据天眼查APP,截至2019年底,阿里员工总数在11万人左右,若计入蚂蚁集团,该数字将接近13万人,如此庞大的帝国摆脱不了所有巨无霸都会遭遇的大企业病,人员冗杂,官僚作风不可避免。以前,许多人都觉得马云“做102年的好公司”过谦,其实不然。

统计表明,国内公司存活寿命绝大多数在十年以下,民营企业平均寿命更是不到三年,能存活十年以上的低于5%,已经存活150年以上的只有张小泉、六必居、同仁堂、王老吉等数个品牌。

抛弃价值观的巨头又能走多远

从eBay、三星、乐天、百思买到亚马逊,大量跨国公司满怀憧憬地跑到中国掘金,结果都因傲慢而铩羽而归。今天的阿里对商户、合作伙伴、用户同样越来越傲慢。

淘宝一直对外宣扬免费开店,如果你真加入电商大军就会发现这只是一个噱头。旺铺店铺装修模式、商品描述、推广处处都要钱,否则就是一个无人问津的毛坯间。天猫的收费更是多如牛毛,比如销售扣点、技术服务费、推广等,三只松鼠、良品铺子等每年都要贡献几千万的真金白银。这些费用还会不定期会大幅上涨。

都说顾客是上帝,在阿里,这不是真的。双十一是阿里造出来的最盛大的网购节日,今年是第12个年头,也是最尴尬的一个年头。

阿里一如既往地疯狂放卫星,而成千上万的消费者却在加紧逃离双十一,找不到北的玩法、先提价后打折的假促销、糟糕的快递体验让人不堪忍受。网购中,商品评价是消费者做出购买决策的重要依据之一,好评、中评与差评制度实行了十几年后,阿里在这个双十一前夕执意取消了差评,也让舆论一片哗然。

当然,合作伙伴就更不好过了。一位阿里品牌传播服务供应商表示,该公司为服务团队的同事们准备了一辆专车随时待命,因为你永远不知道客户下一秒会安排什么样的任务,该服务团队有一次晚上8点接到任务,次日早上8点前必须赶到600公里以外的另一个城市参加一项活动。据报道,阿里大文娱总裁杨伟东贪污及包养情人的钱主要就来自合作伙伴。

一家公司到底能走多远,取决于多种因素,价值观是最关键的一个。

2016年,阿里内部展开了一次中秋抢月饼活动,四名程序员使用脚本多刷了124盒月饼后,被以维护企业文化的理由开除。今年4月,天猫总裁蒋凡与网红张大奕之间的丑闻震动全网,令人大跌眼镜的是,马云这一次仅做出了轻描淡写的处理,一众网友哀叹阿里价值观已成历史。

其实,一些被阿里收购的公司也在变味。经过多次增持,阿里拿下了高鑫零售七成股份,后者大润发是国内超市界的一哥,该超市近日将女装尺码S、M号标注为“瘦”、“美”的同时将L、XL、XXL标成了“烂”、“稀烂”、“稀巴烂”,遭到了网友们的疯狂吐槽与抵制。

无数教训证明,没有价值观的公司很难走远,嗅到危险的投资者开始离场。

10月27-28日,阿里在港股、美股相继迎来了历史最高价,市值一度高达8580亿美元,但随后便开始阴跌,截至11月13日收盘,该公司股价较高峰已跌掉了18%,1500亿美元灰飞烟灭。它的难兄难弟蚂蚁集团更是悲催,在史上最大IPO只差临门一脚时被斥退。(部分图片来自网络)


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