离谱！老人足浴消费32万元后，又签下12.8万欠条

近日，江苏无锡市民袁先生向媒体披露了一则令人震惊的消息：其62岁的母亲严女士在一家足浴店接受服务期间，竟然被诱导消费高达32万元，并签下12.8万元的欠条。这一事件迅速引发社会广泛关注，不仅涉及老年人权益保护问题，还触及了消费陷阱与健康投资之间的模糊边界。 

据袁先生自述，2022年11月起，严女士首次在该足浴店体验免费服务，随后店员向她推销了一张2400元的会员卡，承诺50次服务。然而，这仅仅是一个开始。在接下来的一年里，严女士在店员的不断推销下，陆续充值约30万元，用于接受各种理疗和治疗服务。直到今年6月，商家宣称在严女士腹部吸出大量积水，需要继续治疗，提出12.8万元的治疗费用。此时，严女士的积蓄已所剩无几，不得不向儿子求助，袁先生这才发现母亲深陷消费泥潭。

面对这一情况，袁先生随即报警，并向市监局等多部门反映，希望得到公正处理。经过调解，商家同意取消12.8万元的欠条，并退还尚未消费的5万元。然而，对于已消费的32万元，商家坚持不予退款，理由是所有消费项目都有明确的价格标识，且消费行为均得到了严女士的签字确认。对此，袁先生表示强烈不满，他认为商家存在欺诈嫌疑，希望有相同遭遇的消费者能提供证据，共同通过法律途径寻求解决。

蠡湖区市监局表示，他们已介入调查，事件仍在处理中。

值得关注的是，涉案足浴店是否违规还有待权威部门定论。

就本案而言，涉案的足浴店并没有医疗资质。 

根据媒体报道的图片，通过企查查查询得知该店属于无锡骊美健康管理有限公司。后者注册资本5万元，经营范围是许可项目：生活美容服务；足浴服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）一般项目：健康咨询服务（不含诊疗服务）；养生保健服务（非医疗）；中医养生保健服务（非医疗）；日用百货销售；五金产品零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

根据投诉登记表的内容，严女士指出该浴足店大肆宣扬其服务“具备理疗功效，能有效调理体质，针对寒气湿气、尿频等健康问题有显著疗效”。或许正是基于这些夸大的医疗效果承诺，严女士才对其深信不疑并支付了高昂的费用。对此，监管部门亟需介入调查，以核实其宣传内容的真实性与合法性。

老年群体作为社会中的相对弱势一环，常面临信息获取不畅、对新消费模式认知有限的困境，更易成为不法商家觊觎的目标。商家往往瞄准老年人对健康保健的迫切渴望，采取夸大宣传、诱导性推销等手段，迫使他们购买高价却可能并无实效的服务或产品。

2023年10月，有媒体报道称，上海一名62岁的老人，因患有严重认知障碍，在文峰美容美发的两家分店接连落入了消费欺诈的陷阱。起初，店员以小额优惠充值为诱饵，哄骗老人首次充值了1000元。随后，店员不断利用老人的认知缺陷，多次强行推销并诱导其进行大额充值，总计近50次，消费金额高达近60万元。尤为恶劣的是，店员还擅自为老人激活支付宝借贷功能，进一步加重了老人的经济负担。老人的家人在得知这一情况后，迅速反应，坚决要求店家退款，并果断报警，以维护老人的合法权益。

2024年5月，媒体揭露了一起令人震惊的事件：上海一位78岁高龄、行动受限、日常以卧床为主的老人，在过去一年的时间里，被一家美容美发店以低廉消费的虚假承诺诱骗进店。随后，店员频繁登门造访，以年轻女性的姿态撒娇恳求，诱使老人办理了会员卡并多次充值，总额竟达28万元之巨。更令人愤慨的是，老人还透露自己被迫接受了不恰当的“擦边”按摩服务，这一恶劣行径立即引起了社会的广泛谴责。

上述案例表明，一些不法商家利用老年人信息闭塞、渴望健康、认知较弱等特点，通过诱导消费、虚假宣传等手段骗取老年人钱财。因此，老年人及其家属应提高警惕，增强防范意识，避免陷入消费陷阱。同时，相关部门也应加强监管力度，严厉打击侵害老年人权益的违法行为。