抗皱不等于抗衰,韩熙贞借用错别字忽悠消费者
功效对于化妆品来说至关重要,但化妆品的功效宣传绝不能虚假或随意夸大,否则可能会引发严重后果。
近日,在曝光2705万粉丝的韩熙贞品牌创始人推荐抗皱洗发水后,又陆续接到消费者投诉其虚假宣传。(详见文章《韩熙贞洗发水抗皱功效引热议,2705万粉丝品牌创始人实力推荐!》)
按照消费者提供的线索,清扬君在韩熙贞天猫旗舰店,看到“韩熙贞热玛吉抗衰面霜”在橱窗推荐图中宣传“全维度阻击肌肤荖化”、“精准抗衰”等内容。
在详情页,韩熙贞热玛吉抗衰面霜宣传“抗皱、改善黯沉、紧致、淡纹、保湿”功效,以及“热玛吉抗蓑面霜”、“荃维度阻击松垮纹”,同时还用小字注明“热玛吉抗蓑面霜是鎏金臻奢尊宠面霜的别称”。
通过药监局官网查询发现,这款备案编号为“粤G妆网备字2023412464”的韩熙贞鎏金臻奢尊宠面霜,备案人和生产商均为科丝美诗(广州)化妆品有限公司,但该产品备案的只有“保湿、抗皱、紧致”功效,但实际宣传中却声称具有“改善黯沉、淡纹和抗衰”等功效,这明显超出了备案范围,违反了《化妆品监督管理条例》的相关规定。
值得说明的是,韩熙贞天猫旗舰店在宣传该产品时,以“抗衰”命名该产品,并以错别字“抗蓑”进行宣传,同时自我解释“热玛吉抗蓑面霜是鎏金臻奢尊宠面霜的别称”。
事实上,抗皱并不等同于抗衰。抗皱主要针对皮肤表面的细纹和皱纹,而抗衰则是一个更广泛的概念,涉及皮肤深层的老化问题,比如胶原蛋白流失、弹性下降等。很多消费者容易被宣传话术迷惑,认为抗皱就是抗衰,但实际上两者在功效上有本质区别。
近年来,化妆品市场因虚假宣传被处罚的案例屡见不鲜。一些品牌为了吸引消费者,擅自宣传“抗衰”等未经备案的功效,最终被监管部门查处。例如,2024年4月,迪萃(上海)生物化妆品有限公司因其在天猫商城网店“Medature旗舰店”上架的一款名为“Medature葆科美视黄醇精华乳3号15ml抗皱紧致淡化抚平细纹维A醇”的商品,在2023年12月3日双十二促销期间,使用了“24小时全天候抗老”的广告宣传内容。然而,该商品备案功效仅为“紧致、抗皱”,品牌方无法提供“抗老”功效的相关依据。因此,该公司被行政处罚。
这一案例再次提醒我们,化妆品宣传必须严格遵循备案信息,任何夸大或虚假宣传都将面临法律制裁。
值得关注的是,韩熙贞天猫旗舰店的备案人为广州熙梦传媒广告有限公司,该公司的股东分别为持有51%股权的广州昂泰国际贸易有限公司,以及持有49%股权的覃斌霞。而前者正是韩熙贞商标的持有人。
此外,韩熙贞官网宣称其为中国知名美妆品牌,秉承“唯有品质,成就品牌”的理念,潜心探索,专注研发“高品质、高性价比、真实有效”的优质美妆产品,致力于让每一位消费者都能愈发美丽,遇见更好的自己。
然而,清扬君团队调查发现,韩熙贞所谓的“高品质、高性价比、真实有效”的优质美妆产品,并不如宣传中那般可靠,这与品牌所标榜的“唯有品质,成就品牌”理念严重不符。
令人吃惊的是,尽管存在这些问题,韩熙贞的产品销量却十分亮眼。无论是在抖音、快手、天猫、京东等各大电商平台店铺,还是在其官网上,韩熙贞都宣称其产品畅销海内外。据其宣传,国内线下专柜覆盖屈臣氏、KK馆、调色师、名创优品等共20000多家;海外市场则辐射韩国、日本等2000多家,并称获得了海内外消费者的一致好评。凭借这些亮眼的成绩,韩熙贞还斩获了大量奖项,进一步巩固了其市场地位。
这不禁让人产生疑问:难道企业的成功必须建立在虚假宣传之上吗?韩熙贞的案例似乎揭示了部分品牌在追求市场成功时,选择了牺牲诚信和品质的短视行为。然而,真正的品牌价值应当建立在真实的产品质量和消费者信任之上,而非依靠夸大其词的营销手段。
令人遗憾的是,尽管该公司的多项违法行为已被多次曝光,却依然未见实质性整改。虚假宣传等违规行为仍在持续,这不仅损害了消费者的权益,也严重背离了韩熙贞所标榜的“唯有品质,成就品牌”的经营理念。品牌的口碑和信誉并非靠一时的营销手段堆砌,而是需要以真实的产品质量和诚信的经营态度为基石。韩熙贞若继续忽视这些问题,最终可能会失去消费者的信任,甚至动摇品牌的长期发展根基。
当然,关于韩熙贞其它的涉嫌违法行为,清扬君将持续关注、报道。
注1:本文图片来自药监局官网和天猫截图。
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