7月22日，据媒体报道，有网友反馈称，爱玛电动车的钥匙疑似存在通用现象，使用一把钥匙居然同时打开了两辆爱玛电动车。 随后，该视频在网络上引发热议，不少网友在评论区分享了类似经历，一网友称，自己骑楼下电动车骑了一个多月后，发现自家电动车一直在地下室停着，这才意识到骑错了别人的同款车型。 据媒体报道，爱玛客服对此回应称，钥匙不是每辆车通用的，钥匙锁都是每个电动车独立的。 钥匙的锁芯是有这种可能的概率的，类似五金店售卖的机械锁一样，有可能会出现两个锁芯类似，正常使用是不会同时出现两个电动车一个锁的。提车后有问题可以联系提车门店或者售后处理。
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