鲍师傅被指称重不去皮 客服:一门店空调扇吹到秤上,一门店忘去皮
红星资本局7月1日消息,今日,鲍师傅因被消费者指称重不去皮,门店店长解释是空调风吹到秤上导致变重一事,引发热议。
对此,鲍师傅客服7月1日向红星资本局表示,鲍师傅规定所有门店称重都应去皮。“广州大沙地店确实是门店空调扇吹到了秤上,导致了称重不准确。另一门店(石牌桥店)则是店员没有进行规范操作,忘了去皮。6月16日,在市监局的核实、协调下,门店与顾客已达成一致,事情也完结处理了。”
图自视觉中国
此前,据南方都市报报道,有消费者在广州两家鲍师傅糕点店铺购买食品,发现店员称重时没有去掉外包装盒的重量,导致总价格变高。对此,两家门店店长均否认存在称重时不“去皮”的情况,并表示重量偏差可能是空调风吹到了秤上,同时,门店对消费者进行了退一赔十的处理。
红星新闻记者 张露曦 俞瑶
编辑 邓凌瑶
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