“澳洲优思益”事件持续发酵，索象公司发声：工作人员夸大表述，诚恳道歉

红星资本局4月4日消息，4月3日23时许，“澳洲优思益”陷入“假洋牌”风波的另一当事人——杭州索象营销策划有限公司（下称“索象公司”）发表声明。

索象公司在声明中称，央视报道中的采访人员系以潜在客户身份进行商务咨询。在咨询过程中，其工作人员为了争取业务，确实存在夸大服务范围和交付成果的不当行为，例如将“策划建议”说成“实际执行”，将“品牌形象包装”说成“产品产地包装”等。

对此，索象公司澄清称，品牌方未委托我司寻找澳洲大学教授、医学博士进行背书；亦未委托我司进行相关国际奖项的申请及“包装”工作。

图据视觉中国

声明称，“我司人员的不当言论，是销售过程中不严谨的夸大表述，并非事实。但我司绝无任何诋毁优思益品牌方或故意传播不实信息的主观意图。对此不当言论造成的误解和不良影响，我司诚恳道歉。”

索象公司还表示，其与优思益品牌方（广州雅拉源健康产业有限公司）于2023年5月底开始合作，截止时间是2024年3月，提供的服务内容仅限于品牌定位升级、品牌视觉创意、包装设计等前端品牌策划服务。

同时，索象公司表示，其是基于品牌方提供的产品相关证明材料（包括但不限于澳大利亚TGA认证等）进行的创意成果交付，不存在主观上虚假宣传的意图。“我司未参与该品牌的产品生产、供应链管理、销售渠道运营，亦未参与任何广告投放、电商平台推广及直播销售活动。”

索象公司还表示，此次事件给社会各界带来了困扰，其深表歉意，并将以此为鉴，深刻反思，立即整改：全面审查现有客户服务内容，杜绝任何形式的夸大宣传；加强员工合规培训，规范商务沟通方式等。

红星资本局注意到，4月3日早些时候，本次事件的另一当事人澳洲优思益发布声明称，公司未委托索象公司寻找澳洲的大学教授、医学博士进行背书，申请和“包装”有关奖项，这类申请都是公司自行完成。鉴于浙江索象公司不实表述产生的舆情冲击，公司已向浙江索象公司递交了律师函，并启动起诉程序。

澳洲优思益在声明中表示，已将相关资料及信息已全盘上交监管部门，后续会积极配合调查，静待公开、公正的调查结果。

据央视新闻此前报道，总台曝光“进口”保健品优思益乱象后，浙江杭州市场监管部门对涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查，已调取服务内容、资金往来等相关材料，正在问询相关负责人，核实相关数据。目前市场监管部门已对企业涉嫌广告违法行为立案调查。同时，对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。

红星新闻记者 杨佩雯

编辑 肖世清