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奔驰A200L质保期自燃 消防认定故障厂家拒担责

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猫头鹰科技猫头鹰科技 2026-03-19 18:10:27 470
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  猫头鹰车志(ID:owlauto)讯,近日,安徽车主王女士购置的奔驰A200L轿车在质保期内发生自燃,消防部门认定系车辆自身故障引发,但奔驰厂家及4S店对此不予认可,双方就责任归属产生分歧,目前事件仍在处理中。

  据了解,王女士于2024年12月花费160500元购入该辆奔驰A200L轿车,截至自燃时,车辆已行驶8000多公里,仍在质保期内。2026年2月17日,该车在静置状态下突发自燃,附近邻居发现车头冒黑烟后报警,消防救援人员赶赴现场处置,最终车辆严重烧毁,仅剩金属框架,此次事故未造成人员伤亡。

  消防部门出具的火灾事故简易调查认定书明确,车辆起火原因系车头部位电气线路或油路故障引发。王女士随后联系投保保险公司,对方亦表示,此次自燃系厂家质量问题,责任应由厂家承担。

  不过,奔驰厂家及涉事4S店对此持有不同意见。其表示,消防认定书仅认定故障引发火灾,不等同于车辆存在产品缺陷,现有材料不足以证明车辆存在固有质量问题,因此无法承担“三包”责任。

  同时,厂家及4S店承诺不会擅自处置车辆残骸,提出可在王女士授权后,联合消防部门开展专业技术检测,并建议其向保险公司索赔,若王女士无充分证据仍向车企索赔,车企将不承担相关责任。

  因事件处理迟迟无进展,王女士已向市场监督管理局反映相关情况,目前该诉求仍在流程中,尚未收到具体处理回复。

  

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