浦发银行江阴朝阳路支行：警方联动精准拦截 守护八旬老人养老钱

  近日，浦发银行江阴朝阳路支行运营人员凭借专业的反诈知识和高度的责任心，联合警方成功阻断了一起针对老年股民汇高额入会费的电信诈骗案件，帮助一位87岁高龄的老人挽回了2.38万元的经济损失，用实际行动践行了浦发银行守护群众“钱袋子”的社会责任。

  2025年6月6日下午13时20许，客户张奶奶来到浦发银行江阴朝阳路支行网点办理跨行转账汇款业务，收款方是杭州某网络传媒有限公司。张奶奶已87岁高龄了，往传媒公司汇款有点异常。柜员发现问题后，立即请运营主管进一步核实汇款用途。

  运营主管与张奶奶交流后得知：张奶奶是一个老股民，平时自己炒股，前期由于行情不好，被套了。张奶奶急于解套，在微信上加了一个指导炒股的群。群内提示，只要加入内部群就会推荐好股票，但需交服务费23800元。这一情况立即引起运营主管警觉，怀疑是电信诈骗。但张奶奶已被炒股群的“老师”洗脑了，经多次劝导没有效果后，银行员工迅速启动反诈应急预案，一方面做好客户安抚，另一方面立即报警。

  警方抵达后，结合诈骗特征向张奶奶剖析骗局，但张奶奶已“入局”太深，不愿相信自己受骗。为了保证张奶奶不再转账，接警的君山派出所民警把张奶奶带回所里进行进一步宣导。最终，张奶奶醒悟过来，对及时提醒自己的银行和警方表示感谢。

  浦发银行江阴朝阳路支行员工对转账业务保持高度敏锐，这才及时为客户守住了“钱袋子”。下一步，浦发银行还将持续完善针对老年客群的服务体系，通过“厅堂微沙龙”、“街边微课堂”等多种形式，将反诈宣传融入日常服务，做好守护客户“钱袋子”的最后一道防线。