出品 | 创业最前线

  作者 | 白杨

  编辑 | 方芳

  美编 | 邢静

  审核 | 颂文

  今年以来，万辰集团旗下好想来品牌零食可谓频频破圈。首先，于河北石家庄开出华北首家城市旗舰店不仅为当地消费者带来了全新的购物体验，更在零售业态创新发展的浪潮中激起千层浪，成为行业关注的焦点，随后又于内蒙古呼和浩特开出好想来省钱超市旗舰店，坪效持续提升，为“家门口的消费者”打造出“好吃好玩好省钱”的消费新场景。

  解析好想来多元化的业务模式，不仅能让我们更清晰地理解好想来的经营逻辑，也能更具体地把握量贩零食行业的发展趋势。

1、打造“规模扩张” 向 “价值深耕” 加速的标杆旗舰店

  据介绍， 好想来华北旗舰店以 “家门口的零食乐园” 为独特定位，在 400 余平米的空间内，精心打造出沉浸式消费新场景。开业当日就超 15000 人次涌入门店，实现超 7500 单的高效转化。

  在门店新增的IP潮玩板块中，好想来聚焦当下热门潮玩 IP，从备受年轻人喜爱的盲盒，到精美的 IP 衍生周边，种类丰富多样。限量版的盲盒整齐排列在展示柜中，吸引着潮玩爱好者们驻足挑选；可爱的动漫人物手办、实用的 IP 主题文具等周边产品，更是让消费者爱不释手。在这里，潮玩不仅是商品，更成为了消费者表达个性、满足收藏爱好和社交分享的重要载体。

  在自有品牌打造上，好想来推出超值、甄选两个自有品牌系列，围绕核心品类进行具备差异化和竞争力的产品开发，致力于给消费者传递「安心、省钱、好吃」的自有品牌理念。以近期在社交媒体上走红的“好想来超值无糖茶”为例。好想来针对该系列在瓶型、标签形式和口味三个方向上做了差异化区隔，同时为了适配不同消费者的口味，给到了三种不同浓度的口味选择。

  此外，好想来始终关注民生需求，逐步将将家清日化、米面粮油等刚需且高频的民生品类进入门店，并且通过极致性价比回馈消费者，真正实现了 “好省钱” 的消费目标。货架上，品牌大米、食用油等商品摆放整齐，洗衣液、纸巾等生活日用品一应俱全，让消费者在购买零食的同时，也能一站式购齐生活所需。

  通过“品类扩容、场景重构、体验升级” 三大核心策略，好想来成功打造出一站式沉浸消费新场景。在场景营造方面，区别于传统零食店单纯的商品陈列，好想来更注重氛围的打造和消费者的互动体验；在服务上，店员们热情专业，随时为消费者提供贴心的导购服务，解答疑问。这种全方位的创新，为行业探索出了一条兼具规模效应与差异化竞争力的增长路径，为其他品牌提供了宝贵的借鉴经验。

2、以会员体系为纽带，串联消费与公益的温暖闭环

  不仅如此，今年上半年，好想来开始逐步丰富品牌会员体系，并凭借创新且精细化的会员运营模式，在线上成功打造出一个庞大而活跃的会员生态，与上亿量级的注册会员建立了长期且紧密的互动关系。

  通过多样化的会员拉新手段、丰富的会员权益设置、有趣的抽奖活动、贴心的会员关怀等功能，再加上数字化驱动的精准营销能力，好想来将 1.5 万家门店带来的海量线下用户流量巧妙转化沉淀为线上的会员资产，始终紧密围绕用户需求展开运营，不断提升用户体验以增强粘性。

  比如，用户扫码即可轻松注册会员，每月 8 号会员日享 88 折优惠，每周三 “疯狂星期三” 可参与 “1 个积分抽奖人气零食” 活动，日常消费积分还能在线上商城兑换爆款零食或周边礼品。充满话题性的线上互动与限时福利，持续提升着消费者对品牌的好感度。随着体系迭代，好想来更推出精细化运营的私域会员体系，依托社群渠道提供专属权益、场景化营销与 1v1 服务，深度锁定核心会员，实现更高的用户忠诚度与资源转化率。

  而在会员权益的创新延伸中，今年 6 月，好想来联合腾讯公益、腾讯智慧零售发起的 “积分公益计划” 尤为亮眼。在全国任意门店，消费者每消费 1 元获 1 个积分，通过官方小程序 “积分公益” 入口即可参与捐赠，每位会员最多助力 350 积分，积分按 100:1 比例转换为现金，捐赠至 “中国乡村发展基金会” 的 “爱加餐助成长” 项目，为需要的孩子送去鸡蛋和牛奶。这种 “积分爱心助力” 模式不同于传统企业捐赠，它以积分为爱心载体，打造 “消费 - 积分 - 助力 - 爱心” 的良性循环，借助品牌影响力带动消费者共同参与公益。

  依托庞大的会员体系与数字化优势，好想来为消费者提供了近乎零门槛的公益参与方式，让每一次消费都链接真实的社会公益场景，让会员体系不仅是连接品牌与用户的纽带，更成为传递温暖的桥梁，让消费与公益在此形成完美闭环。

  可以预见，未来好想来将继续秉持创新精神，不断优化商品结构，提升服务质量，推动零售转型升级。在商品端，持续挖掘优质产品，丰富品类；在服务端，加强员工培训，打造更专业的服务团队；在消费端，深入了解消费者需求，推出更多个性化、定制化的服务和产品，为消费者创造更多价值，助力商品端、服务端、消费端全流程效率与体验的提升，积极推动 “零食 +” 战略的全面落地，为中国零售行业的发展注入源源不断的活力。