明星代言产品状况频出！碧素堂白池花多效臻颜精华油遭质疑

  在如今的消费市场中，明星代言现象屡见不鲜，然而其背后真真假假的信息却让消费者难以辨别。董璇作为中国内地备受赞誉的女演员，以其精湛的演技和优雅的形象在影视圈声名远扬。但近期，她所推荐的产品却陷入了一系列风波之中，让消费者对明星推荐产品的信任产生了动摇。

  消费者近日透露了自己的购物遭遇。在浏览 “碧素堂化妆品天猫旗舰店” 时，被一款名为 “碧素堂白池花多效臻颜精华油” 所吸引。该产品主图缩略图上标注着 “屈臣氏同款” 以及 “董璇推荐” 的醒目标识，同时宣传视频中还大力宣扬 “光是号称油中的‘皇后’白池花籽油，它就给你怼到了 40%。那抗氧修复力，不得拔高好几个 LEVEL”。屈臣氏作为全球知名的美妆连锁品牌，董璇的明星效应，再加上产品所宣传的强大 “抗氧修复力”，使得阳先生心动不已，于是不仅购买了这款精华油，还一并购买了 “碧素堂海藻颗粒面膜” 和 “碧素堂柔滑净肤脱毛膏”。

  然而，在冲动消费之后，阳先生却发现了产品存在诸多问题。产品宣称 “白池花籽油” 添加量高达 40%，可根据产品包装标签显示，“白池花籽油” 的排序却十分靠后，明显属于 “微量成分”，实际添加量很可能不足千分之一。这一巨大的反差让阳先生对产品宣传的真实性产生了严重怀疑，同时也对 “屈臣氏同款” 和 “董璇推荐” 的真实性打上了问号。基于这些疑虑，阳先生果断对涉案商家进行了举报。

  从相关行政处罚决定书来看，广州市白云区市场监督管理局对广州海韵化妆品有限公司进行了现场检查。当事人承认曾使用不当语句描述产品，并且涉事产品链接已于 2024 年 9 月前全部自行下架。但令人遗憾的是，监管部门并未明确指出究竟哪些宣传属于违法行为，也没有对其进行立案处理。

  另外一份《行政处罚决定书》（四市监江谷处罚 [2024] 11 号）则显示，生产厂家广东碧素堂生物科技有限公司存在着不按照《化妆品安全技术规范》使用原料和不按照《化妆品生产质量管理规范》组织生产这两项重大违规行为。尽管工厂在调查过程中积极配合，但监管部门还是决定从轻处罚，没收其违法所得，并处以货值金额五倍的罚款，罚没款总计 9.18 万元。

  更值得注意的是，处罚决定书还明确了 “碧素堂白池花多效臻颜精华油” 和 “碧素堂橘光滢润抗皱身体精华油” 的出厂价分别为 4.97 元和 5.3 元。而在天猫 “碧素堂化妆品旗舰店” 中，这两款产品的售价却分别高达 48 元和 49 元，几乎是出厂价的 10 倍，每瓶产品的净利润高达 90% 甚至更多。四会市市场监管局的调查结果显示，上述两款产品共生产了 3 批次，总量达 2800 余瓶，且已全部售罄，至今未进行任何召回措施。

  随着调查的逐步深入，碧素堂相关企业的多次违规行为也逐渐浮出水面。资料显示，碧素堂化妆品天猫旗舰店的经营者为白云区的 “广州海韵化妆品有限公司”，但购物发票的开具者却是新兴县的 “广东欧佩化妆品有限公司”。新兴县市场监管局在 2024 年 7 月 25 日回复称，“碧素堂化妆品天猫旗舰店” 的运营主体为 “广州海韵化妆品有限公司”，且产品发货地不在新兴县辖区内，因此他们不具备管辖权。对于发票开具者的问题，该局未作任何解释，只是建议消费者向税务部门反映。

  在 2024 年 10 月 17 日，广东省药品监督管理局对存在严重生产质量管理体系缺陷的 45 家化妆品企业下达了停产令，广东碧素堂生物科技有限公司赫然在列。

  早在 2017 年发布的《广东省化妆品飞行检查情况通报（2017 年第 129 期）》中，广州市欧佩化妆品有限公司就因存在 “企业原料管理制度的实施不能有效保证原料使用安全”、“生产记录未按照规定归档保存”、“未按照规定留样” 等三大问题，被广东省药品监督管理局责令整改，并移交广州市白云区局跟进处理。2019 年发布的《广东省化妆品监督检查情况通报（2019 年第 63 期） ）》显示，该公司在机构与人员方面存在从业人员未保持良好个人卫生问题，在厂房与设施方面存在临时搭建仓库无防鼠、防虫、防尘、防潮等设施问题等，被责令限期整改并给予警告。2020 年发布的《广东省化妆品监督检查情况通报（2020 年第 47 期） ）》中，广州市欧佩化妆品有限公司又因未能提供销售记录问题，被责令限期整改，同时对检查中发现的问题依法组织调查处理。

  不仅如此，2024 年 8 月 14 日，碧素堂的工厂广州碧素堂化妆品集团有限公司因在拼多多平台经营店铺 “碧素堂美容官方旗舰店”，进行虚假宣传，声称 “惊呼！白的太快！！这个身体乳能白到骨子里…… 之前去海边玩晒黑的，这皮肤快晒死了，咔咔对比，之前的腿，鸡皮腿无疑自己都不敢下手，坚持用碧素堂双管身体精华乳，一个月后白回来了，前胸后背痘都要嘎嘎没了，现在后背痘痘真的不见了，粗糙暗沉也没了，小疙瘩沉肌散退……”，而该产品根本不具备 “美白祛痘”“小疙瘩沉肌散退” 等功效，最终被白云区市场监督管理局罚款 10 万元。

  回顾 2017 年，国家食药监总局抽检防晒类化妆品时，碧素堂韩佳妮防晒霜和欧佩矿物泥光感透亮欧佩防晒霜，因未检出标签及批件标识成分，还曾被央视财经报道。这一系列的问题让消费者对碧素堂品牌的信任大打折扣，也引发了人们对于明星推荐产品质量监管的深刻思考。