携程网买票被坑  后续处理搞笑

  携程网给顾客挖坑后的神级处理：

  比特朗普还幽默

  就是给你下套

  5月5日、6日，7日，8日，
携程网客服来了12次电话。
第一次说，退票费不退，给我补偿20元代券；没有道歉；
第二次说，退票费不退，给我补偿40元代券；没有道歉；
第三次说，退票费不退，给我补偿20元现金；没有道歉；
第四次说，退费票不退，给我补偿20现金不能再多；没有道歉；之所以出了问题都是客观原因；’
第五次说，未接；
第六次说，未接；

  第七次（昨日）说：退票费可退回；客服人员说了对不起；
第八次（昨日），问我在5.4通过携程在天水预定了宾馆为何退订，问我住的哪家宾馆那间房。
第九次（昨日）说：退票费可退回；客服人员说了声对不起；

  第十次（昨日下午17:00）说：退票费可退回，还是补偿100元现金；

  第十一次（今日）说：扣留的退票费可全退回；补偿现金100元不变。我提出三点要求：一是携程承认携程网页上“换座有票、车内换座全程有票”的说法具有诱导或者欺骗嫌疑；二是由于他们的问题打乱了五一假日计划，耽误了假期安排和行程事项，携程应表示诚恳道歉；三是补偿300元现金（本人理由是兰州到洛阳票价370多元，而我订票时两张票线上支付了976元，最后行程失败退票还被扣了130元，因此应予以补偿）。

  第十二次（今日下午16:56）说：退票费可退回，只能补偿100元；客服人员说了对不起；不承认有诱导或者欺骗行为。
大概是携程网很大，要讨个说法真难！
他们的错误破坏了顾客整个假期计划，就这态度？
携程并不认为他们在网页上显示的（高铁）“换座有票、车内换座全程有票”的文字表述具有欺诈嫌疑。

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  下面是上文内容

  5.1携程网买票，竟然被坑了，假期计划也废了！

  5.6日发布了文章《5.1携程网买票，竟然被坑了，假期计划也废了！》

  过了几天了，携程克服打了很多电话，处理办法很有意思：

  携程买票，却被坑人，还没得商量！今日吐个槽！
4月30日晚上，终于闲了。上携程看，兰州到洛阳显示“换座有票”，点击进入第二层，显示“”车内换坐全程有票”。理解为车内中途通过换座到洛阳，分段都有票。
随即，按照携程的提示要求订票。
订单出来后，却显示为，两段中第一段有票，第二段显示成了抢票。
万一抢不上怎么办？
回首页看，继续显示：车内换座全程有票。

  于是，按携程要求，两段都进行了支付。
但第一段很快出票，第二段一直显示在抢票。
直到5.1日早上6点，距离发车剩下一个小时零17分，还显示在抢票。
怎么办？去不去车站？
随后出发打的赶往高铁站，
路上，电话携程客服半天人工不通。6:31终于通了，问第一程出票第二程还在抢该怎么办？

  客服说，上车。

  问，万一第二段抢不上怎么办？

  客服说，第二程抢上了，就走，抢不上座位，就补个票站到点。携程的意思是站4小时多到洛阳啊。
来不及吐槽，继续问：万一万一补不上呢？

  客服说，万一万一补不上就再下车。

  真是吐血的神级回答。

  赶到高铁站候车室门口，剩25分钟发车的时候，携程终于发来了短信：抢票失败。

  不晕不行。TNND，只好转身提上大大小小行李回家。
本来兰州洛阳全程二等座票价是370多，而我两段支付给了携程976（两人的票）。
提上大大小小行李回家后，忍住气研究退票。
一直折腾到5.1中午才退完，下午一看支付账单，发现两张票被扣了130多退票费。

  下图图片中，就显示是换座有票。