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星巴克联手飞猪推出联合会员,会员联动能带来什么?

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江瀚视野江瀚视野 2026-04-14 23:20:04 401
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  近日,星巴克中国宣布,星享俱乐部正式与飞猪达成全面合作,重磅推出联合会员计划,再度刷新「咖啡+出行」的星式生活体验。星巴克钻星会员可直升飞猪F4会员,直通“住、行、游、玩”等场景的40+大牌会员、30+旅行品牌金卡,真正实现“百种权益,轻松全选”,让价值感体验延伸至出行全链路。

  

  首先,此举构建“咖啡+出行”的复合型消费生态。在存量竞争时代,单一品牌的增长瓶颈日益显现。星巴克拥有超1.78亿会员,通过与飞猪合作,星巴克将高频的咖啡消费与低频但高价值的出行消费无缝链接。这不仅是权益的叠加,更是消费场景的延伸与重塑。用户从一杯咖啡开始,其消费路径被自然地引导至酒店升房、乐园优游等更广阔的领域,从而极大地拓宽了星巴克的商业边界,将“星式生活”从一个生活片段升级为贯穿用户日常与远方的完整旅程。

  其次,联合会员是提升用户转换成本、锁定核心高价值用户的战略性工具。通过会员等级的直接匹配,星巴克将用户在咖啡消费中积累的“沉没成本”转化为出行领域的“初始资本”。这种权益的互通,使得用户若想放弃任一平台,都将面临巨大的权益损失。特别是对于钻星、金星这类高价值用户,1.5倍的里程加速、专属的出行礼遇,构成了强大的路径依赖,有效提升了用户忠诚度,将松散的消费群体固化为难以流失的生态成员。

  第三,这是双方构建“大会员”生态壁垒,应对流量红利枯竭的关键一步。当互联网平台的流量增长见顶,对用户价值的精细化运营便成为破局之道。星巴克与飞猪的合作,本质上是两大流量池的合并与用户画像的互补。星巴克贡献了庞大的、具有高消费意愿的城市中产用户群,而飞猪则提供了丰富的出行场景与供应链能力。这种强强联合,不仅能为用户提供“百种权益,轻松全选”的一站式体验,更能通过数据共享,实现对用户需求的精准洞察与个性化服务,从而在激烈的平台竞争中构筑起一道难以逾越的生态护城河。

  因此,星巴克与飞猪的联手,超越了简单的促销逻辑,上升为一种通过场景融合来重塑产业格局的战略行为。

  
 

  

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