AT双寡压顶下，HR第一股点米科技如何实现三年265倍增长的？

当移动互联网和互联网的C端红利被挖掘殆尽后，创投的热点已经转移到了B端，比如在线人力资源领域，阿里（钉钉）、腾讯（企业微信）、京东（投资微知）等企业纷纷入场抢食。

在巨头压顶之下，创业于2015年的点米科技，却实现了侧面突围。这家首批登陆新三板的“互联网＋人力资源”上市公司，刚刚发布了2017年年度业绩，总营收增至27.42亿元，同比增长率高达55.01%。

在巨头包围圈中，点米科技实现突围的秘密到底是什么？

营收同比大增，业务走向全国

点米科技(831235)4月25日发布的2017年年报，数据相当惊艳，尤其是总营收高达27.42亿元，创下历年新高，同比增长幅度达到55.01%。

而此前三年，点米科技挂牌新三板之初，营收仅为0.1亿元左右，两相对比，三年间营收猛增265倍。

亮眼的数据，来源于高速增长的业务。

第一，企业客户总量增幅惊人。经过 2016 年公司市场布局与发展，2017 年点米科技加大了广告宣传与投入，增加了企业知名度，服务客户总量从 2016 年的 1078 个增加至 2017 年的 1967 个，增幅 82.46%;而在客户构成中，点米科技吸引了越来越多支付能力强、客单价高的大客户,前五大客户收入金额 2017 年较 2016 年增加7.6亿 元，占收入增加总额的 78.26%。

其次，从业务覆盖范围来看，点米科技正从区域性公司，成长为全国性公司，其业务布局已经覆盖华中、华南、华北等全国主要片区。

第三，覆盖的行业越来越多元。点米科技的客户越来越多元，前五大客户中，覆盖酒店行业、旅行行业、通信行业、软件行业等等，这意味着点米科技的服务水平和业务能力得到了广泛认可。

第四，主营业务保持稳定，因时就势，灵活调整业务架构。

财报显示，2017年，点米科技主营业务收入占比为 99.94%,较上年同期的 99.96%,基本持平。但主营业务的结构，却发生了调整。主营业务主要包括派遣业务、代理业务和外包业务。报告期内外包业务较 2016 年发展迅速,所占比例明显提高。一部分原因为新外包客户增加,另一原因为报告期类部分派遣业务客户往外包业务客户转移。

因此，点米科技的亮眼业绩，就是对点米科技业务高速增长的量化，从目前来看，这种高速增长还将持续。

线上线下全覆盖，专业优势凸显

与很多单纯提供软件的互联网公司不同，比如钉钉和企业微信的服务集中在线上，业务模式比较轻。

而点米科技的服务，则是线上线下一体化，为企业提供覆盖人事工作全流程的人力资源服务，包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务等，业务布局贯穿了人力资源服务的全产业链，能够对客户提供全局性的服务，实现对客户价值最大化挖掘。

传统业务贡献高速增长的营收和业绩，而新兴的互联网业务，则可以帮助点米科技未来的高速增长保驾护航，两者青黄续接。

通过线上线下全覆盖，点米科技的优势在于其专业性、完整性、纵深性。目前，点米科技拥有600＋名专业人力资源服务团队、200＋名资深技术开发团队，服务客户近两千家。而这些客户中，不乏很多大中型企业客户，比如麦当劳、苏宁、康佳、海底捞、创维等等。

相对于C端个人客户来说，企业服务的替换成本很高，忠诚度很强，牵一发而动全身，因此企业客户一旦签约，就能保持长期续约率高。从行业来看，健康的人力资源服务公司，续约率在九成左右。因此，点米科技依靠专业服务敲开这些公司的大门后，后续的收入将如同春潮涌动一般，源源不断。

合纵联横，打造生态伙伴联盟。伙伴联盟,是点米科技所创建的民间行业联盟组织。从 2016 年初步建立,到 2017 年的深入摸索和运营,伙伴联盟得到了超过 400 家人力资源服务商的加盟和认可。人力资源服务商企业通过加盟,不仅可以通过学习和引入先进技术来提升服务质量,还可以借助伙伴联盟的共享资源拓展新业务，拓展服务的边界，提升业务覆盖的广度。

伙伴联盟的建立，可以窥见点米科技开放包容的态度，以及打造全国性人力资源服务平台的雄心。当联盟形成利益共同体后，他们的势能就如同江河入海一般，波澜壮阔，一生二、二生三、三生万物，由此，点米科技有望构建全国最大的人力资源服务生态平台。

2B市场与2C市场的最大区别是，2C客户可以靠烧钱、补贴来拉新，因此巨头可以依靠资本优势，获得爆发性增长，而在2B市场，企业的决策非常理性，他们更看重供应商和服务商的专业优势，这也是巨头压顶之下，点米科技依然获得高速增长的原因。

互联网转型显效

2号人事部潜力巨大

财报中的亮点除了惊艳的数据，还有点米科技互联网业务的迅速推进。由点米科技2016年12月推出的人力资源SaaS管理工具2号人事部，正处于爆发时期。

2号人事部受到了众多目标客户的青睐。上线一年多，在并未大规模推广的情况下，用户量迅速扩大，好评点赞连连：截止2018年4月：共有40万＋企业选择2号人事部作为内部人事管理系统；用户共写出1.2万＋篇体验文章，95％以上均为好评或建设性意见，已经成为全行业用户数量发展最快, 用户数最多的产品之一。

同时，2号人事部也在资本市场收到了热情追捧。 2017 年 12 月,随着“2 号人事部”市场影响力的逐步增加，点米科技得到了包括毅达资本、分众传媒、粤民投和招商银行等知名机构的认可和投资,成功定增融资 69,999,591.00 元,为未来进一步的市场开拓做好了资源和资金的储备。

2017年，企业SaaS服务市场进入大爆发前夜，腾讯、阿里、京东都先后入场。那么，2号人事部是如何杀出重围的？

从定位来看，2号人事部的专业性高，具有独特优势：企业微信，是依靠庞大的C端流量，顺延到企业服务市场；钉钉，从企业通讯录入手，打造一站式的企业职能办公平台，而2号人事部，从企业花名册入手，走得是o2o“线上＋线下”的路子，专业优势强，花名册包含的信息少则十几栏，多则几十栏，相当细致，有了2号人事部，企业的内部管理效率大大提升，HR工作效率提升500% ；同时，用工成本大幅降低，一个人干6个人的活，借此，帮助企业将更多精力集中到自身的主业发展上,提高企业竞争力。

未来，2号人事部的爆发式增长，将给点米科技带来新的营收增长点，潜力巨大的2号人事部，将打造一个新“点米科技”，成为点米科技又一张业务王牌。

行业进入红利期，持续两位数增长

点米科技的未来增长，还得益于人力资源服务和企业SaaS服务这两个领域，都处于高速增长期。

根据国际数据公司IDC发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》，中国SaaS市场正处于高速发展的初级阶段，其发展速度是传统套装软件的10倍。IDC预测，到2021年，中国SaaS市场规模将达到48.9亿美元，2017~2021年的年复合增长率将超过40%。

再在从人力资源服务市场这个大盘子看，根据人力资源和社会保障部去年6月发的2016年中国人力资源服务市场统计数据，2016年，中国人力资源服务市场营业总收入首次突破一万亿元人民币，达11850亿元，比上一年增加22.4％，远高于同期国内生产总值增幅，保持了近几年两成以上的高增长态势。

中国人力资源服务市场井喷的需求，来自于中国庞大的企业基数。

上述统计显示，截至2016年底，中国各类企业总数达2596.1万户，平均每天新登记企业达1.51万户；作为全球最具吸引力外资目的地之一，中国2016年共新设外商投资企业27900家；中国每年新增就业人口超过1000万，劳动力市场巨大。面对如此庞大的企业基数和快速增长的市场需求，人力资源服务行业还有广阔的发展空间。

而在另一面，随着中国经济进入新常态，升级转型成为企业的共同诉求，如何通过人力资源服务，提升管理效率，降低企业成本，提高企业竞争力，实现结构化增长，成为大中小微企业的共识，他们对于人力资源服务的需求如同钱塘江涌一般蓬勃增长。

行业的高速增长红利，必然水涨船高，最终被点米科技等行业龙头承接和分食。

因此，虽然点米科技2017年的财报很惊艳，但点米科技的好日子，其实才刚刚开始。