信用时代的到来，天眼企服还差啥？

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

从信用卡到信用贷，从个人到企业，信用时代已经走进千家万户，以前没钱借钱最难，今天借钱不难，还钱难。以前做个小本生意要积累几年十年才能攒够本钱，在信用时代你只要有张信用卡或者有个信用贷，分分种卡里就来几万几十上百万，大企业授信从几亿到百亿不等，信用服务产业出现，而天眼查所提供的企业服务，也是为此而来。

其核心产品为天眼查，通过它可以“查公司、查老板、查关系”。据称，近50种数据维度的信息展示，为用户展现深度商业“关系梳理”，提供专业信用报告。目前，很多行业都在使用这个平台。而且，天眼查上数据信息准确、更新及时，具有实际使用价值，已成为现代社会人士必备的商业调查工具。

不过尽管如此，对比中国与世界强国信用产业发展状况，我们可以对天眼企服布局的市场发展情况窥见一斑。而天眼企服需要面对的问题与其行业解决方案有多大的商业价值，也可以一探究竟。

商业信用市场规模小，天眼企服的基础数据短板

没有人会否认，西方的发达经济都源于信用经济。例如，现在经济强国美国和日本为我们提供了可参考的途径，而美国经济学家瓦尔特.克奇曼更是将美国的信用体系喻为：美国经济活力的秘密成分。

而且，有数据表明，美国信用总规模的年均增长速度是 GDP 的1.5倍以上，并且这种趋势正在加速。在美国的三大需求中，消费需求对经济增长的贡献率一直在80%以上，不像中国新基建、房地产，出口需求大大超过消费需求。

反观我国信用业务规模与GDP增长之间，虽然也是一种正相关关系，但是受限于商业信用在我国的发展尚不成熟，因此也在一定程度上，造成我国的内需不足。

不难看出，由于信用体系不健全，导致企业赊销账款回收困难，形成了大量不良债务。这也让天眼查这类平台有了生存土壤。

据了解，天眼查是一款手机应用软件。天眼查是以公开数据为切入点、以关系为核心的产品，在帮助传统企业或个人降低成本、防范化解金融风险方面提供了产品化的解决方案。

不过，天眼查的数据来源比较单一，一般都是工商局的年检报告，甚至连企业联系方式都比较少。而产品内容是企业的工商信息、知识产权和风险信息，内容更新的周期也比较长。由此也导致，其在功能上，无法满足企业客户跟进管理、线索公海、回收站等模块需求，甚至连电销管理、录音在线抽检以及导出功能都存在诸多不足。

没有对比就没有伤害，尽管天眼查的广告攻势凶猛，知名度也相对较高。但是对比其它的企业服务软件，其功能却显得单薄。例如，云企销也是一款企业服务软件。但是其数据采集系统的来源广泛，几乎是整合了全网的企业信息，除了主要来源于工商年报、招聘网站、B2B电商、行业分类站、官网、黄页站等各类平台外，数据维度多、企业画像角度丰富。而且，其拥有多平台的联系方式，数据更新也十分及时频繁，因此也在基础数据上占据了更大优势。

而同样在信用市场极具影响力的启信宝，其平台信息主要来源于全国企业信用信息公示系统、中国法院裁判文书网、中国执行信息公开网等100多家官方网站；而可信百科更是与国家信息中心签订数据共享协议，以保障数据来源的真实性、时效性与权威性。因此，天眼企服无论是商业化、还是数字化，都将面临基础数据不足的短板，未来发展也将承压。

信用管理水平较低，天眼企服系统化存疑

要知道，在美国企业中，特别是大企业中，都有专门的信用管理部门，一方面是为了评估客户有没有相关的信用资格、商业状况，如果合适的就打交道，不合适的放弃，因此交易更容易达成。

另一方面，注意自己的信用状况，以免出现负面信息。因此，企业服务系统的升级，也是了解客户优势情况与客户痛点问题的基础设施。借助该数据系统，企业可以既了解了自己的风险状况，也给出相应的解决途径。由此可见，天眼企服立足于信用管理服务，就需要在客户服务以及企业本身的需求之间找到一种平衡。

例如，在日本，企业通常和“日本贸易保险”签署保险合约，自己选择保险的项目，并按规定交纳保险费。一旦遇到货款不能回收的问题，就可向“日本贸易保险”申请赔付。

而在国外，一些大公司还常利用"锁箱系统”提高应收账款回收速度，企业要求客户把付款支票寄到邮局编号的信箱，然后授权提供锁箱服务的银行开箱收取，银行处理完支票后会直接存入企业的账户内，节省了邮局寄往企业的邮寄时滞和企业财务会计处理的时滞。

通过这种锁箱系统企业减少2-4天的应收账款回收时间是很容易做到的。很多客户会用很各种模型来测算，予以减少风险，提高效益。不过，国内企业征信问题频发，也是因为相关系统存在缺失。

而根本原因是，我国在这方面的管理水平较低，不能满足经济发展的需求，相关的企业服务，如果能够恰当实时的提供服务，那么企业的经济效应就会大大的提高。

例如，现在很多国有银行、商业银行已经开始大量的用相关的财务信用量化软件管理相关工作，但还是有一些通病。例如财务报表不能按照国际通用准则做，不愿意向其他机构公开本公司的信用资料；而且，在交易过程中缺乏风险评估调查，客户信用档案不健全、更新不快，较少使用信用管理工具。因此也拖慢了企业征信服务行业的发展步伐，而大力发展量化工具便成了未来趋势。

据了解，目前我国只有17.6%的企业建立了信用管理部门。其中，我国大型企业信用销售管理好于中小企业。尤其是国内500强的很多企业一般都建立了信用风险制度，而中小企业的信用管理水平与大型企业存在明显的差距，信用风险管理和信用销售尚处于萌芽和起步阶段。

不过，天眼查基础数据缺失，让这些痛点并不能得到足够的满足，由此带来的，也是企业客户决策难，付费意愿低。而其背后，很显然也与其数据系统、架构的不足互成因果。当然，这一方面有我国信用管理水平整体偏低的客观环境因素，另一方面，也是天眼企服的局限性所在。

要知道，企业服务的根基是数据，因此这类企业对数据的争夺之战从未停息，他们相互争夺的，也是源头数据。例如，近日，企查查官方微博发布《关于天眼查窃取数据的控诉》声明，并表示：“我们谢绝一切偷盗行为！目前我们已将相关数据信息取证，并同步进行司法诉讼，维护企查查的合法权益！希望天眼查为此致歉，还行业清朗风气！”

随着一纸声明，企查查与天眼查的纷争再度映入眼帘，也让数据之争充满火药味。与此同时，二者的唇枪舌剑，也将这个行业的尴尬境况再一次呈现在人们面前。

公共征信共享机制尚未建立，天眼企服如何商业化？

据了解，世界上基本有两种征信体系：公和私。公共征信一般是由政府出资建立，或者是银行或者监管机构，我们常走进银行看到一些机器类似提款机的机器，是专门提供征信系统服务的，这里一般是国家出资，银行出资的比较多，一般是只服务于金融机构。

私营征信一般从事个人征信业务，公共信用信息登记系统属于中央银行管理，主要收集银行信贷信息。虽然我国已经建立了三种征信体系，但是由于信用数据一般仅限于征信部门内部使用，信用数据的价值没有得到充分发挥。

这些系统会形成大量的数据库。国家机构、金融机构、民间企业。那么天眼企服就属第三种，他的出现大大的补充了国家金融机构数据库的不足，但是，其自身的发展却具有较多局限性。

虽然我国已经建立了三种征信体系，但是由于信用数据一般仅限于征信部门内部使用，信用数据的价值没有得到充分发挥。以人民银行系统的企业征信系统为例，截至2007年底，央行企业征信系统收录的企业和其他组织数量已经达1331万家。

而据分析，企查查在发展过程中，商业化之路并非坦途，其在不断拓展业务边界的同时，也发展出多功能聚合的业务模式。但相较于其他平台，企查查经常陷入与其他竞品平台的竞争纠纷，虽然这是商业查询头部市场竞争激烈的反映，但频繁的纠纷也容易导致负面言论积累，造成用户流失。据艾媒咨询报告显示，其核心产品有多种，但鉴于该类平台玩家众多，竞争激烈，因此，其商业化面临的困境，也不言而喻。

结语

综上所述，天眼企服要成为行业的标杆，还有很长的路，从目前市场来看，同类的企业也不少，天眼企服已经在这个行业走到了前列，其能否赢得一席之地，还需要企业的决策部门正确的作为。因为，摆在天眼企服面前的，既有基础数据不足的短板，也有系统支撑不成熟的缺失。

而以上两个核心问题，也是天眼查商业化赖以生存的基础。不过，天眼查也并没有就此止步。据观察，天眼企服的对外品牌广告、电影宣传都透露出了其雄心壮志，相信只要步步为营，未来可期！