健康中国行动患者体验评价项目专题研讨会在京举行

为贯彻落实党中央、国务院健康中国行动推进委员会的决策部署，国家卫生健康委员会委托北京大学人民医院（国家医患体验研究基地）牵头，联合国内著名研究机构和医院共同实施“健康中国行动患者体验评价项目”，至道股份是大数据平台的全程技术服务商。12月27日，由中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会、北京大学人民医院共同主办，国家医患体验研究基地承办的“健康中国行动医患体验评价项目专题研讨会”在北京顺利召开，国内多家著名研究机构和医疗机构专家共聚一堂，就《健康中国行动患者体验评价项目的建设方案》达成共识。

原国家卫健委医政医管局局长现清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久、健康中国患者体验评价项目负责人北京大学人民医院副院长张俊、解放军总医院第一医学中心主任刘亮、北京朝阳医院副院长童朝晖、天津市医疗服务评价和指导中心主任助理刘金婷等领导与会出席、至道股份CEO高洪琦，以及来自北京市复兴医院、北京市大兴区中西医结合医院、北京市普仁医院、中日友好医院、首都医科大学附属北京同仁医院等专家及代表参与了本次研讨会，研讨会由国家卫健委医患体验研究基地副主任周峰主持。

研讨会现场，与会领导、专家和代表听取了《健康中国行动患者体验评价项目的建设方案》汇报，国家医患体验研究基地秘书长杨敬林对国家医患体验大数据平台进行介绍及应用演示。其中，大数据平台的“知道大脑”基于医患体验数据处理能力，帮助医院与政府部门实现医疗服务品质全息画像、数据全周期管理和决策效能提升等服务，受到了到场嘉宾的高度肯定。

会议全体代表就《健康中国行动患者体验评价项目的建设方案》的内容设计、组织推广、落地实施进行了充分的讨论，特别是对大数据平台真实反映健康中国行动的实施成效和存在的问题，医疗机构（含互联网医院等）在医疗服务能力、医疗服务质量、健康宣教、安全用药等体验评价，患者体验数据应用于公立医院绩效考核、等级医院评审等方面进行了重点探讨。原国家卫健委医政医管局局长现清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久评价项目组的前期工作“目标明确、基础扎实、方法科学、思路及方案可行。”

国家医患体验研究基地下一步将联合清华大学医院管理研究院、解放军第一医学中心、至道股份以及国内知名医疗机构开展健康中国“医患体验示范医院”建设和“健康中国行动患者体验评价项目”百千万专题宣教工作，从而为健康中国行动有效实施提供数据支持与辅助决策支持，充分发挥国家卫生健康委行政部门政策研究智库作用。