共建电子支付新时代浙江稠州商业银行开展“电子支付惠企助企”

安心无忧，业务即达，随着科技的发展及互联网普及，电子支付使用场景日渐完善。为帮助使用者享受便利、“玩转”电子支付应用，9月，浙江稠州商业银行多措并举开展“电子支付 惠企助企”宣传活动，围绕电子支付优势特点、优惠政策集中宣教，提高经营主体及消费者对电子支付的信任度和使用率，消解“数字鸿沟”。

电子支付服务角

稠州银行各分支机构立足营业网点，通过发放“电子支付惠企利民十问十答”宣传资料、滚动播放宣传片、张贴宣传海报开展宣传。此外，部分网点还设立互动服务角提供实操指导，帮助客户利用电子支付手段解难题。

如该行绍兴上虞支行联合“扫码付”客户，通过商品寄售的形式设置“网点无人售货摊”，引导市民自助付款购买商品。朱阿姨成为了“体验官”之一，她被售货摊的商品所吸引，却因“无人”“扫码”的购买形式犹豫不决。支行工作人员见状，发挥专业所长，在肯定她反诈意识的基础上，通过案例讲解为她打消疑虑。朱阿姨听后放心扫码尝试，购买了优惠洗衣液一袋。

稠州银行嘉兴南湖支行则收到了王先生的求助。来嘉兴出差的王先生急需支付多笔项目款，他第一时间赶到该支行柜台办理业务。工作人员考虑到柜面转账产生的费用问题，建议并帮助王先生使用手机银行免手续费付款，还向他介绍了手机银行搭载的其他丰富功能。此举在实惠便捷的同时解了燃眉之急，得到王先生点赞。

电子支付答疑团

为使宣传阵线直达市场商圈，稠州银行“电子支付答疑团”深入企业园区、生产经营场所，为小微企业与个体工商户讲解切身相关的支付减费政策，享受实实在在的优惠。

走访期间，该行湖州雷甸支行客户经理收到客户求助。该客户使用手机银行转账总是不成功，经细细核对才发现，原来是卡号输错了。客户经理随即建议其尝试手机号码支付转账：“手机号码支付依托人民银行‘超级网银’，具有‘无需记卡号’‘实时到账’‘本行跨行无手续费’等优势特征，能有效降提升线上转账效率。”在详细了解后，该客户感叹：“原来还有这种电子支付方式，以后转账就方便多了。”

浙江稠州商业银行有关负责人表示，将通过各项举措帮助经营主体及社会公众正确认识电子支付体系，切实享受政策优惠。同时，不断探索提升数字金融服务质效，发挥金融力量，助力营商环境持续优化。