瑞众人寿再曝违规：噱头招聘，违规返佣逐利

  文/每日财报 栗佳

  一则看似光鲜的高端俱乐部招聘，最终沦为保险销售的“套路陷阱”；承诺的无责高薪、高端服务，转头变成无底薪、无社保的保险代理人增员。

  近日，《北京商报》曝光的瑞众人寿“灰色增员”乱象，不仅揭开了个别保险机构不合规经营的遮羞布，也显示出行业粗放发展模式下的沉疴痼疾，值得整个保险行业深刻反思。

  根据报道，北京求职者王立（化名）被一则来自御凤之巅俱乐部管理服务（北京）有限公司（以下简称“御凤之巅”）的招聘信息吸引。该岗位为俱乐部销售专员/营销讲师，标注的无责底薪高达6000—8000元，叠加15%的团队提成后，月收入可达2万—3.5万元。以五人小组模式开展活动营销，负责VIP客户接待、活动讲解主持，还能参与商演、文艺活动、高尔夫及北京市内露营等高端活动的现场服务。

  这样的条件，足以让不少求职者心动。可当他前往面试才发现，所谓的“俱乐部办公区”，实际为从事瑞众人寿保险销售工作，也就是成为保险代理人。而面试官吴某某的真实身份是瑞众人寿北京分公司本级营管处天创部总监。

  据了解，采用同样话术诱骗的求职者，多达30余人，王立更是连续5个月未拿到一分钱底薪，社保、公积金更是无从谈起。

  不甘于被骗，王立收集了招聘平台聊天记录、面试截图等证据，向北京金融监管局投诉。监管部门也给出了调查意见书：来函反映的瑞众人寿北京分公司保险营销人员违规单独发布招聘信息的举报事项，经查，“情况属实”，确认该行为违反了《关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知》第二点相关规定，北京金融监管局将依法采取监管措施。根据规定，要严厉制止基层机构和基层人员在招聘保险营销人员过程中的误导行为和不实宣传。

  更令人担忧的是，“灰色增员”只是瑞众人寿违规操作的冰山一角。王立进一步披露，在宣讲过程中还了解到可以直接返佣、赠送贵重礼品等变相利益输送，譬如认购20万5年交送iPhone14、认购20万5年交送10g黄金、认购20万5年交送极鼎摄影服务。此类行为看似是“让利客户”，实则是违规操作的“饮鸩止渴”，既违反了法规中“不得给予投保人合同约定以外利益”的规定，也扰乱了正常的保险市场秩序。

  作为受让华夏人寿业务而生的保险机构，瑞众人寿既有行业“老兵”的基础，又有规模扩张的野心。根据媒体披露，2024年总保费达2368亿元，位居市场前列，在全行业营销员数量缩减的趋势下，营销和银保渠道队伍有效人力和绩优人力保持稳定；2025年的数据则未披露。

  令人惋惜的是，规模快速增长背后，是频发的合规缺失。今年1月15日，瑞众人寿因财务业务数据不真实、销售误导、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动受到警告并被罚款40.5万元，相关责任人分别受到警告并被罚款共计20.4万元。 1月4日，瑞众人寿铜川中心支公司因给予保险客户合同外利益、人员管理不到位，被警告并被处罚11.5万元。1月5日，瑞众人寿阜阳中心支公司因财务数据不真实、虚挂中介，被罚款32万元。如果将时间拉长，2025年瑞众人寿分支机构以及个人不完全统计收到10多张监管罚单，合计罚款 374.85 万元。瑞众人寿分公司以及经营人员一系列违规行为，在一定程度上可以说是源于对业绩的追逐。

  从行业层面来看，瑞众人寿的乱象并非个例，而是部分保险机构粗放发展模式的缩影。曾几何时，“人海战术”在保险行业发展初期推动了保险知识的普及，也帮助不少保险公司快速扩大规模。但随着人口红利消退、消费者需求升级，这种模式的弊端日益凸显：高脱落率导致大量短期从业者涌入又迅速退出，不专业的销售行为、误导甚至欺诈，不仅损害了消费者权益，更侵蚀着保险行业的公信力，让行业专业化转型举步维艰。而返佣等违规行为，更是加剧了行业恶性竞争——消费者过度关注返佣而忽视保障本身，代理人佣金被压缩导致服务质量下滑，最终形成“多输”局面。

  当前，监管层持续推动保险行业向高质量发展转型，强调培养高素质销售人才、提升服务专业化水平，而瑞众人寿这家分公司的违规操作，显然与这一导向背道而驰。保险行业的核心竞争力，从来不是规模扩张的“人海战术”，也不是投机取巧的违规操作，而是诚信经营的底线和专业高效的服务。

  此次瑞众人寿违规事件，也是对整个保险行业的一次警示：粗放式发展已难以为继，专业化、合规化才是行业长远发展的必由之路。