微软宣布计划永久关闭其在全球的所有零售店
微软宣布计划永久关闭其在全球的所有零售店,这是在线购买量增长引发的向新的数字销售策略转变的一部分。
伦敦的四个地点;纽约市;悉尼; 华盛顿雷德蒙德市将重新配置为客户体验中心。
由于Covid-19(冠状病毒)大流行,商店于3月下旬关闭。该公司表示,预计本季度将计入4.5亿美元的费用,这主要是由于与永久转移有关的资产注销。
本月初,美国运营商AT&T宣布计划关闭数百家商店,并削减数千个工作岗位,以应对数字销售的增长。
尽管进行了重组,微软仍未裁员,但指出零售人员将过渡到提供销售,支持和远程培训。
微软公司副总裁戴维·波特(David Porter)在一份声明中表示:“这是Microsoft Store团队成员如何为所有客户提供服务的新一天”,并补充说,在大流行期间,他们已经“证明了为客户提供服务的成功性”。
该公司指出,其遍布Microsoft.com,Xbox和Windows的数字店面总计为“每月在190个市场中的12亿人”提供服务。它表示将继续为这些资产投资新的数字资产,并指出已经启动了视频聊天支持,在线教程和虚拟研讨会。
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