从跃变到跃升,三翼鸟的智慧生活场景加速进化
作者|王雪 编辑|ZL
来源|蓝筹企业评论
三翼鸟,3天2个大动作。
12月6日,三翼鸟社区用户创新发展峰会于南京正式召开。聚集万科、绿城、保利、世贸等60多家TOP地产企业与物业,以社区为触点,构建全新智慧社区生态模式。
这是行业内第一个地产、物业企业、政企合作伙伴三方共研专属用户的智慧社区生态。预计在2024年,三翼鸟将协同各方,在全国建设200+智慧社区。
两天之后,12月8日,三翼鸟又亮相广州设计周,再有大动作。
在当天的“设计·翼启美好生活2024三翼鸟黑标设计筑巢计划暨华南赛区启动会”上,三翼鸟发布了“三翼鸟合伙人平台”。
通过这个平台,三翼鸟将设计师、企业、用户三方连到一起,通过三翼鸟场景方案、设计平台和平台资源等全方位赋能,实现了“既能让设计师快速上手、高效出图,又能保质保量、满足用户千人千面的美好生活需求”。
一方面,三翼鸟通过模式升级,为C端用户带来了更智能的产品服务;另一方面,其又通过合作平台,为B端合作找到了同创共赢的最大“同心圆”。双管齐下,持续加码,让三翼鸟在增强变现能力外,又开辟出新的增长空间。
三翼鸟模式的成功,在印证了自身变现能力的同时,对未来市场也树立一个路标。那么,三翼鸟到底是怎么做到的呢?
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模式升级,从智慧家庭向智慧社区进化
我们可以从自身努力与同创共赢两个维度进行分析,先来看2023年三翼鸟对自己到底做什么。
今年6月3日,三翼鸟在杭州的一个毛坯房里开了一场发布会,并开启了“万家筑巢”计划,为用户量身定制智慧家。截止到10月,三翼鸟4个月为用户提供定制化方案8767个,覆盖全国5314个小区,交互用户12.3万。
从这个动作开始,7月份,牵头成立智慧家装联盟;9月份举办首届社区文化节、12月与60多家TOP级企业签约共建智慧社区生态。一系列动作的背后,是三翼鸟战略视角已经从“定制一个家庭”升级为“服务一个社区”。
这是一个从1到N的加速发展,当然也建立在三翼鸟完成了从0到1的跃变。
面对智能化浪潮,三翼鸟创造性的提出了“一站式定制化智慧家”解决方案,集家电、家居、家装、家生活一体化,让智慧家居真正实现落地发展。
在最终形态的智慧生活中,智能设备只是实现的路径,此外还包含主动式智能、家联网、无感支付、AI居家服务等多元形式。
今年,三翼鸟已经为用户定制了十万套的爆款方案,比如阳台方案、舒适健康空气方案、健康家电方案等,都在全国市场取得了切实的成绩。
而现在,三翼鸟更进一步,开始从智慧家庭向智慧社区进化。
智慧社区中,三翼鸟不仅仅是定制一个家庭,其还通过跟行业TOP地企合作定制一个社区。
9月2日,三翼鸟首届社区文化节在福州市福清世茂龙江玖锦社区,与世茂、越秀等企业合作,把体验中心开进社区,让用户在家门口就可以一次性逛完衣、食、住、娱整个家庭所需。
开头提到的三翼鸟社区用户创新发展峰会,更是聚集了60多家TOP地产企业、物业,开行业之先河。
正如海尔智家三翼鸟市场总经理张华军所说,三翼鸟要让B端企业看到了大规模复制的可能,通过双方的合作,来共同破解难题,为用户提供更高品质的生活。
这将是三翼鸟变现能力的又一次突破,更是为包含C端、B端整个大产业链痛点的解决。
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加速变现,打通C端、B端全产业链
三翼鸟又是凭什么打通整个产业链的呢?
以室内设计行业为例,此前都是围绕“前装”来展开的,包括水电走线、光线动线、家具家居等,唯独不包括家电。而随着智能化的到来,对设计师提出了更高的要求。而设计师一没有相关经验,二没有资源和平台,三缺乏交付标准,环节冗长繁杂,导致风险和意外频发。
三翼鸟推出的合伙人平台,可以很好的解决其痛点。
其一,平台能提供专属的产品和方案,能提供“柜电一体化”的场景支持,不仅有极致科技、极致体验,更能跟整体风格融合统一。
其二,平台能提供高效趁手的数字化工具,三翼鸟筑巢设计平台2.0,能提供海量智能家电3D模型和设计模块、场景方案。
其三,平台能提供完善的交付标准和定价体系,三翼鸟推出了行业唯一的场景家电交付标准,不仅有家电的安装标准,还有柜体、水电网路融合的空间及系统标准,让设计师省心、用户安心。
其四,平台还能提供全方位的资源扶持,三翼鸟拥有庞大的用户客群、自然流量,可以为设计师提供更多机会和业务增量。
而随着智慧家庭向智慧社区进化,不仅在室内设计行业,对物业、地产商来说,三翼鸟的价值也在日益凸显。
对物业来说,三翼鸟既是产品供应商,也是拎包服务商。一方面,物业联合三翼鸟,能够做强服务用户能力,推动物业公共资源转化;另一方面,三翼鸟也从设计、方案、产品、场景、售后、维护等全方位承接,一站式为物业提高服务质量与效率。
比如福州世茂龙江玖锦就通过打造三翼鸟3个物业生态样板间、1个BOX场景样板间,以及举办专属社区文化节IP活动,累计交互业主600+,活动样板复制到14个新项目。
对地产商而言,三翼鸟既是用户共享合作商,也是用户定制服务商。一方面,三翼鸟可以提供地产美居产品供应,满足地产美居精装加载包需要,专属柜电一体化的产品方案保障用户体验。另一方面,依靠三翼鸟,地产商可以精准解和满足用户需求,为用户定制从设计、供应管理、场景、交付等全流程一站式智慧解决方案,提升用户价值、用户口碑。
通过多方合作,三翼鸟的变现落地的范围将更加广泛,进一步深入行业,提升了变现能力。不难预见,2024年,三翼鸟将从定制一个家庭升级为定制一个社区,开启智慧社区新纪元的同时,引领整个行业的未来。
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未来引领,生态赋能+AI加持走进生活
三翼鸟之所以能够成功,在于其为C端和B端都提供了全新的价值。
从经营的角度看,相比以前,三翼鸟和用户距离不一样。家电卖场以前都在商圈或市中心,现在三翼鸟的门店多数选择周边小区多的地方,用户可以随时到店体验门店的场景方案,走进了用户的日常生活。而通过三翼鸟APP、小程序等数字化工具,带来了线上线下的一体化服务。
其二,卖的东西不一样。以前门店只卖单个家电,而三翼鸟不仅卖成套家电,而且通过筑巢工具为用户个性化定制设计的场景方案,每个用户的方案都不一样。
其三,服务方式不一样。原来都是用户要什么,就给用户什么,而现在是根据用户需求,为用户个性化定制一种美好的生活方式。
综合来说,智能化时代,整个行业要从原来的交付靠“人”运转,向生态赋能+AI加持的数字化场景交付进行思维升级。
三翼鸟交付不是简单的配送、安装,而是将交付标准前置化,变成方案的一部分。从以用户生活习惯出发,将生活场景方案完美融合:方案设计、技术交底、水电施工监理、定制橱柜尺寸的预留、交付验收等,全链路的管理,全部由三翼鸟平台及用户管家贴心一站式服务到位。
目前,经过三年的探索和发展,三翼鸟输出了7大品类、4400多款产品、三大前置的系统交付方案,以及厨房、阳台、客厅、浴室、卧室五大空间交付标准。而在平台建设上,三翼鸟筑巢设计平台内含超2000万户型图,为设计师提供超4400个家电模型,而基于平台能力引领,三翼鸟与生态方实现了合创共赢,已汇集2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家,协同各方持续满足用户对品质生活的追求。
而且,三翼鸟还创新开发了场景交付平台——翼交付,做到管家式全流程交付、智慧家庭整体交付、高标准零差异交付,将图纸一比一还原进生活。
未来,三翼鸟将在全国配备1.5万余名熟练掌握场景交付标准的用户管家,将10万+配送车和服务兵整合,实现30%的综合效率提升,提升用户体验。
大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。
不难发现,三翼鸟正在进入一个全新的发展领域,创新性的合作模式,C端B端齐头并进,让智慧生活进一步走进用户的生活,带给用户更美好的智慧生活体验。这也是三翼鸟与全行业携手,从过去到现在,一直到未来的坚持。
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