国际消费者权益保护日丨弘阳坚守品质初心，护航消费安心

  提升消费品质，筑牢维权防线，共筑美好生活。2026年“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，恰逢全国消协组织消费维权年主题“提升消费品质”的深入推进，弘阳商业集团联动南京、合肥两地弘阳广场，携手政府部门、社区组织开展系列主题活动，以实际行动践行企业责任，优化消费环境，助力消费提质扩容，构建“政府放心、消费者安心、商户舒心”的品质服务生态，传递维权温度，赋能品质消费。

  

  3月13日，南京弘阳广场作为本次江北新区3·15活动的重要承办方，联合多方力量打造“品质消费 乐购泰山”国际消费者权益日宣传活动，将政务服务与消费维权深度融合，让市民在购物间隙就能享受便捷服务。活动现场，工作人员化身“政务服务宣传员”与“维权指导员”，围绕消费维权政策、政务服务流程等内容，用通俗易懂的语言为市民答疑解惑，同步发放消费维权宣传材料，受理消费投诉举报，实现办事不出生活圈、维权就在身边，切实延伸服务触角，提升市民消费获得感与安全感。

  

  同日，合肥弘阳广场同步启动“提升消费品质，共筑美好生活”主题活动，承办“党建领航护民生・陈村路社区3·15维权普法暨便民公益服务日”活动，凝聚政企社多方合力，守护消费者合法权益。活动现场设置维权普法咨询区、便民服务专区，工作人员通过宣传展板、宣传手册等形式，向群众普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，科普辨别假冒伪劣产品的方法，详细讲解消费维权途径与技巧；同时结合民生需求，提供便捷公益服务，引导消费者树立科学理性的消费观念，增强自我保护意识。

  

  此次弘阳联动的3·15系列活动，是弘阳商业集团践行品质服务的生动实践，更是政企协同推进消费维权社会共治的具体体现。活动既让消费者学到实用的维权知识，感受到便捷的政务与公益服务，也进一步强化了商户的诚信经营意识，推动形成“企业自律、政府监管、社会监督、消费者参与”的消费维权多元共治格局。

  多年深耕，弘阳商业集团始终以消费者为中心，一贯严控品牌准入标准、落实“正版正货”全链条承诺、搭建高效透明的消费维权平台、创新便捷服务模式等举措，累计收获多项荣誉——2024年南京弘阳广场荣获“江苏省放心消费创建示范单位”，2023年南京弘阳家居江北店获评同级别示范单位……诸多荣誉背后，是弘阳对消费品质的坚守，更是对消费者权益的郑重承诺。依托“宁放心”智慧平台，弘阳商业还创新推出“跨区域退货、极速垫付退款”等便捷服务，建立商户合规培训与知识产权全渠道宣导机制，持续筑牢消费品质防线，用专业与责任守护每一位消费者的合法权益。

  诚信是企业稳定发展的立身之本，品质是消费提升的核心内核。未来，弘阳商业集团将持续深入落实2026年全国消协组织消费维权年主题要求，认真履行消费者权益保护主体责任，不断优化服务流程、提升服务品质，持续恪守“正版正货”承诺，依托智慧化手段提升维权效能，联动更多政企部门、社区组织，共同推动消费环境持续优化，为推动城市经济持续、稳定、高质量发展贡献弘阳力量。