​恒洁卫浴丁威：用技术创新赢用户口碑，做“中国卫浴第一品牌"

［钉科技现场］近年来，家电家居融合趋势显著，这也让家电行业持续多年的智能化与场景化的发展潮流与家居行业全空间、舒适化的升级趋势相印证。同时，钉科技注意到，两个行业同样在数字化转型的浪潮中寻找全新的发展机遇，一个更为完整的智慧家庭生态圈正在加速成型。

2021年12月23日，奥维云网（AVC）举办“奥维云网2021数字生态大会”，探讨家居家电融合背景下，如何打造智慧家庭领域完整生态圈，以数智化能力推进行业价值提升。前不久再次入选“品牌强国计划”的恒洁卫浴也作为智能卫浴代表品牌出席大会。

期间，钉科技采访到了恒洁集团首席执行官丁威，了解了恒洁在智能卫浴、全场景卫浴空间解决方案方面的进展，以及恒洁对于家居家电行业新机遇和新变化的理解。丁威依旧提到了两个在今年多次谈及的理念：恒洁要做“卫浴新国货”，成为“中国卫浴第一品牌”。

丁威说，恒洁从1998年建厂至今，实现了几次变化，首先是从规模不大的民营企业起步，到快速成为卫浴国货品牌中的一线品牌，再到推进产品智能化、率先跨界参与AWE这样的家电消费电子大展，进行家居家电的融合，恒洁的目标是成为“中国卫浴第一品牌”。

实现这样的一个目标，“数智化”正是现阶段的重要抓手。

一方面是产品智能化升级。

首先是智能卫浴单品。以市场竞争力最强、在技术积累上最扎实的智能马桶为例，其中的代表性爆品恒洁智能Q9马桶，采用了40多项包括智能化、数字化、便捷性、舒适性在内的原创专利，解决了当下的消费难点，从而在市场中遥遥领先。

进一步是全场景卫浴空间解决方案。恒洁不仅有爆款的智能单品，而是在更早时候就对卫浴空间进行了全面的布局马桶、陶瓷、浴室柜、淋浴房、花洒五金、浴缸等品类齐全，这就能够以数智化相关技术为支撑，从整体体验上继续做提升，不单提供产品，更提供专业解决方案。比如，恒洁目前就聚焦“美妆空间”的打造，对化妆柜、化妆镜等做了全新的规划和设计。

一方面是企业数字化运营。

丁威主要谈到的是近两年进行的数智门店的建设，解决线下门店经营过程中自然流量不足的问题。丁威说，做数字门店，关键是要抛掉经验主义，重新开始。恒洁的数字门店，首先启用能够转变思维惯性的年轻人，同时提供独特开发的信息系统，帮助店长做私域流量的开发。从实际情况看，这种异业带单的系统的开发和落地，效果不错。比如，通过不断摸索、迭代，9月份上海的数字门店逐步实现业绩的跃升，最近这几个月成交金额快速上升，“爆炸性增长”。

丁威说，这对于恒洁在数字化、智能化进程加速的背景下成为“中国卫浴第一品牌”的目标而言，是一个好的预示。

说到这里，丁威再次表示了恒洁对“中国卫浴第一品牌”志在必得的格局。

当然，“第一品牌”，不仅是规模、营收、效益的“第一”，丁威表示，对于恒洁而言，非常重要的是，“第一”，也要是口碑的“第一”。

恒洁希望的是，消费者能够体会到，恒洁提供了既具备高品质，又能够被大众获得的好产品。高端，可以表现为相对更高的价格，但价格一定要与产品能提供的体验、能提供的价值对应。

让“中国卫浴第一品牌”理想照进现实，做“卫浴新国货”，会成为关键。

重要抓手有两个：

一是，组织建设，先人后事，特别是研发体系。

据了解，恒洁正以超出行业三、五倍的速度大量引进工程师人才，并以此带动原创技术厚积薄发的企业发展战略。

二是，原创技术，不遗余力，更需要理解用户。

继深圳智能研发实验室、佛山产品开发性能实验室之后，今年10月，恒洁佛山·禅城创新研发实验中心启动，使恒洁研发中心总占地面积超6000平方米。创新研发实验中心主要聚焦创新技术研发，以及产品开发可靠性实验，共设置700余个可靠性测试工位，全面覆盖智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类的可靠性验测试、环境模拟测试和其他物理性能测试。从这里就不难看到恒洁对原创技术的积累和对于创新研发的专注。

同时，丁威表示，技术是基础，“新国货”的“新”，需要体现在对用户需求的理解上，需要体现在对中国用户真实痛点的解决上，而不是“打感情牌”。

以智能马桶为例，“国内大部分人的卫生间户型并不大，马桶有时候放在卫生间进门正对面，门打开会有其它影响，马桶就需要相对短型的，进口产品或者国际品牌产品多数以大尺寸体现豪华，但并不适用。国内有短型产品，但又未必能满足体验方面的需求，比如对冲水平台的相关要求”。类似问题，就是“新国货”要解决的，要针对中国的使用环境、使用场景，有独到解决方案。

从以上内容不难看到，在“数字化生存”浪潮席卷全球的背景下，恒洁既有变革，也有坚守：发力智能技术，推进品牌国潮，这是恒洁积极拥抱未来的姿态；同时，恒久依旧不改初衷，致力于聚焦行业难题和消费痛点，不断提升消费者体验，“恒于心，专于质”。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技”）