李晨李静等明星“亮证”直播卖保险,专家:执业证只是准入票,误导销售或被追责
红星资本局8月11日消息,近期,李静、李晨、戴军等多名明星艺人现身保险直播间介绍保险产品。据了解,上述明星均在直播页面亮出了自己的保险执业证号。例如,李晨挂靠蚂蚁保保险代理有限公司;李静、戴军均挂靠诚炜保险代理有限公司北京分公司。
▲蓝鲸新闻视频截图
对此,红星资本局向蚂蚁保相关人士咨询李晨直播持证卖保险一事,对方回复称“确有其事”,并告知持证是为了满足合规要求。
红星资本局致电诚炜保险代理有限公司,并以保险消费者身份询问对方戴军、李静是否是该公司的持证销售代理,对方回复称:“是的,他们确实是在我们北京分公司挂了执业证的。”
红星资本局注意到,不止明星,目前多个保险直播间出镜销售人员均“亮证上岗”。例如,太平洋保险、平安保险等险司旗下多个直播账号,出镜直播人员均在页面展示了自己的保险执业证号。
这一现象,与即将实施的《金融产品网络营销管理办法》(下称“《办法》”)有关规定密切相关。
监管新规
倒逼明星“亮证直播”
2026年4月,中国人民银行、工业和信息化部等8部门联合制定并公布的《办法》将于9月30日起实施。
《办法》第十六条明确:通过公众号、直播、短视频营销金融产品的,应当在金融机构自营平台或金融机构在第三方互联网平台合法开设的账号进行,营销人员应当为金融机构从业人员,具备从事相关业务的资格,并获得金融机构授权同意。
对外经济贸易大学教授王国军表示,直播售险主播须为机构持证人员。明星持证是机构过渡期提前合规布局,兼顾流量变现,代言模式仍可保留。
“要警惕的是,仅实现形式持证合规的隐患是专业能力可能不足、代理机构管控偏弱、售前售后脱节、直播易弱化风险提示。因此,相关的保险知识培训是必要的。”王国军说。
众托帮联合创始人兼总经理龙格认为,即将实施的《办法》明确,直播/短视频卖保险的人员须为持牌机构从业人员并获授权,明星近期“亮证直播”是机构在新规前按第十六条要求提前把“明星流量”纳入持牌框架的过渡期合规调整。
龙格称,明星亮证直播不是单纯蹭热度,而是把过去“代言站台”重构为“机构账号+持证人员+审核脚本”的准自营模式,避免9月30日后因无证被叫停。
业内人士:
执业编码由机构培训后可申请获得
红星资本局从多名业内人士处了解到,保险代理人营销资格不需要进行统一的考试,相关执业编码由所在机构培训后申请办理。
2015年,原保监会下发的《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》,要求监管部门不得受理保险销售(含保险代理)、保险经纪从业人员资格核准审批事项,并依法妥善做好后续工作。
该通知要求,保险中介从业人员执业前,所属公司应当为其在保险中介监管信息系统进行执业登记,资格证书不作为执业登记管理的必要条件。
一名西南地区保险从业人士告诉红星资本局,保险销售人士取得从业资格,需先与保险公司或保险中介机构签订代理合同或劳动合同,并参加机构内部组织的执业培训,通过相关考试。再向所在机构提供个人身份信息、证件照等,由机构在第三方监管系统或“保险中介信息系统”(一般为“金事通App”)中进行执业登记备案即可。
此外,一名广东地区大型保险分公司内部人士也告诉红星资本局:“一般要先入职这家公司(保险公司或保险中介机构)做销售代理。然后公司内部培训考试,考试通过后,公司为代理人进行上号(办理执业编号)。”
不过上述内部人士也指出,“一般只要手里有保费、有业务,公司都会想办法给上号。没有执业编号就无法出单,或者属于非法执业了。”
专家提醒:
明星误导销售会被追责赔偿
龙格提醒消费者,明星拿到的只是销售准入票,不是专业能力认证。不仅如此,还存在实质性缺口,例如直播无法逐人核健康告知/负债、后续理赔保全明星不参与、粉丝信任替代条款审阅导致误导隐患。
过去明星大多以代言人身份参与保险直播,但一般仅做品牌推介。如今持证亮证,身份转变为保险销售人员。
两种模式法律责任有什么明显区别?一旦出现误导销售、理赔纠纷,明星、挂靠代理公司、直播平台各方责任如何划分?
对此,王国军对红星资本局表示,明星代言是广告背书,仅明知虚假才担广告责任。持证销售属于保险从业者,对销售行为直接负责。挂靠代理机构负首要管理责任,明星误导会被追责赔偿,平台审核失职担责,保险公司承担保单理赔及渠道管理责任。
龙格表示,代言人受广告法约束,只对广告内容真实性负连带责任;持证销售人员受保险法直接管辖,讲解须与合同条款严格一致,误导即构成销售违规乃至民事侵权。明星作为持牌代理人,其直播话术视为职务代理行为,对外赔付先由挂靠中介/保险公司承担,机构赔付后可向有过错明星追偿佣金及损失。
“平台若仅提供技术服务且未介入适当性测评与合同签订,按《办法》第二十条不直接担销售责,但若擅自改脚本或未核验资质则另担行政与连带民事责任。”龙格表示。
红星新闻记者 肖世清
编辑 郭庄 审核 高升祥
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