成都柳一柳：如何通过拼团让拼多多用户之间形成社区型购物团体？

拼多多借助微信这个流量巨头，不断拉新扩展用户，凭借腾讯的后门拼多多通过各种活动吸引用户注册并使用拼多多，一旦有客户就需要维护，那拼多多的客户关系如何呢？客户关系是指拼多多为了达到经营目标，主动与客户建立起的某种关系，今天柳一柳小编就和大家聊一聊如何定向分析拼多多的客户关系？

可以将拼多多的客户关系分为对供应商的客户关系和对用户的客户关系。

平台与供应商的客户关系：

1. 零元入驻

2. 提供高的曝光度

3. 高档品牌 入驻拼多多品牌馆

4. “新品牌计划”扶持中小品牌

5. 相对应，商家首先可以给平台提供一定数额的平台保证金

6. 多多大学

平台与用户的客户关系：

从私人关系上来讲：在消费的过程中消费者与商家、平台进行交流，以及消费者在完成交易后享受到商家提供的针对个人售后服务部属于私人关系的范畴。

从自动化服务关系上来讲：拼多多的后台根据用户近期搜索和浏览过的商品，通过大数据分析的方法来判读什么是消费者可能想买的东西，然后将这些商品推送到每个消费者首页。

从社区关系上来讲：众多消费者在共同参与拼多多拼团的过程中已经形成了一个社区，在社区中消费者可以讨论有关商品的任何方面并分享购买商品的体验

拼多多不同于传统电商平台，拼多多能给中小商家提供生存的地带，许多原来的腰部，尾部商家有机会在这个平台成为头部商家，而平台的低价战略势必让其流量资源向低价商品倾斜。以更低的价格提供相同的价值是满足价格敏感客户群体的需求的普遍方式。

针对某些客户或客户群体的某项需求提供定制的产品或服务能够创造价值，最近几年，大规模定制凸显了其重要性，拼多多推出的“新品牌计划”定制类服务，它通过需求前置化，让消费者的意志来决定新品的研发和投产的方向，降低了企业研发投入的不确定性。