榆熙电商：拼多多沉默店铺状态怎么解除？

在拼多多开店之后，就需要保持活跃的状态，商家们要进行运营，但如果长时间不去管理的话，店铺会被平台打上沉默店铺的标签。那么这篇文章成都榆熙电子商务有限公司小编就来讲讲沉默店铺的知识感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

一、店铺被标记为沉默店铺怎么应对？

商家们想要把沉默店铺激活的话，期间需要重新给店铺上架新品，有效题提升店铺活跃度，慢慢流量就会呈现上升的趋势。

1.产品让利

将店铺内的产品进行一部分让利，也就是降价，能够有效提升店铺流量，也能够提升产品的转化。

2.社交平台分享

每个商家应该都是有社交的，可以将店铺产品分享到社交平台，通过该渠道累计销量，有了一定销量之后，就能够将沉默店铺激活。

3. 参与活动和营销

可以将店铺产品去参加一些平台活动，或者是利用平台的营销工具来积累销量和流量，比如多多进宝。

二、客服如何应对不同类型的消费者？

1.不停抛出问题类型

该类型的消费者就像是一个“好奇宝宝”，会有很多的问题抛出来，而有的客服可能会被带乱节奏，想要解决的话也很简单，要化被动为主动，让消费者跟着你的思想走，这样才能更好的促成订单的完成。

2.沉默少话类型

该类型的消费者和第1点所讲到的消费者形成鲜明的对比，不过这种类型的消费者一般问题都是直切要点，得到自给想要的答案之后，一般都会快速下单，而想要留住这部分顾客，客服们只要回答在其点子上即可，不要讲一些废话，主要说重点就行。

3.自主下单类型

这类型的消费者一般都是在看过产品详情页和评论之后就进行下单，根本不需要客服出面。那么想要留住这部分消费者该怎么做呢？商家们只需要做好详情页和评论的管理，还有产品销量就好。

4.挑三拣四类型

该类型的消费者一般都自以为自己很懂行，对产品进行评头论足，其实最终目的都是想要拿到一些优惠或者是礼品。对于该类型的消费者商家们可以适当给一些优惠，就能有效留住该部分消费者。

好了，以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，我们下期再见。