员工数达90万，京东为什么要做超重公司？

  618前夕，京东集团创始人刘强东在京东集团总部跟媒体做了一轮交流。晚点、虎嗅等媒体的沟通全文陆续流出，蓝鲨消费仔细阅读后，不禁惊呼：京东集团2025年1季度末全职员工数72万；2季度末90万。这是什么概念？在全球的城市等级划分里，超过100万就是大城市了。相当于京东在管的员工人数接近一个大城市的人口（按现在的扩张速度到2025年年底大概率超100万人）。京东为什么要做成一个超重公司？

  1、 刘强东的初心。一众中国互联网巨头创始人里，刘强东是典型的草根出身，白手起家。他当年考上人大是靠村里众筹的钱和鸡蛋去上学的。因此他对快递小哥、外卖骑手等普通人充满了悲悯——比如北京的快递小哥平均月税前工资超过13000元，京东就按照这个基数交五险一金。从2007年到2018年，京东给快递小哥等的五险一金交了1000多亿（如果京东物流搞外包，这笔钱可以变成京东的利润和刘强东个人财富）。

  2、 基础设施企业人少不了。从B2C到京东物流再到京东外卖，京东始终将自己定位为供应链企业——参照沃尔玛（山姆）、亚马逊等，都是一个国家的基础设施，跟水电煤一样的。京东在全国有1600个物流中心仓，自营在售商品超1000万，周转天数30天，综合成本10%。这个基础设施平时可以给老百姓提供更好的快递服务、外卖服务，让人们生活更美好；地震、疫情等紧急情况下则可以用来救灾应急，京东在汶川地震，上海疫情期间就是这么做的。要让这个基础设施企业更好地运转，除了要大量使用科技外，也需要海量的人力支撑，这就是京东为什么要养90万人的底层原因。

  3、 优质供应链以人为本。刘强东这次还解释了为什么京东要做外卖——背后本质是要做优质供应链，品质餐厅、品质医美、品质酒店等，消费者端可以不赚钱，因为相当于用补贴用户的方式买了用户和流量，这比去字节和腾讯投广告划算。京东最后还是要通过规模采购、提高供应链效率（以大家电为例，京东自己赚3-4个点的利润，品牌方赚10%的利润）赚取利润。而要选出好的供应链和服务好消费者，刘强东的理念估计跟胖东来的创始人于东来很像——那就是要让员工有好的收入、有尊严，这就是刘强东屡次给京东采销加薪和给快递小哥、外卖小哥上五险一金的底层逻辑（如果快递小哥、外卖小哥很苦逼很不爽，偷窃消费者货品，往餐盒里吐口水的事情就难以避免）。好的薪资福利待遇，才能让员工用心，员工用心才能选到又好又便宜的货品，才能用心服务好消费者，才能带来好的成本和体验，才能提高效率。

  4、 超重模式才能真正国际化。京东在中国是超重公司，刘强东认为京东做国际化也不能走跨境电商模式，“相关的国家肯定会对你动手……因为跨境电商把本地就业税收“偷”走了，这一波跨境电商模式只能卖便宜货，严重影响国家的形象。”“（京东）国际业务战略是本地电商、本地基建，本地员工（欧洲已超2000人了），本地采购，本地发货，只卖品牌商品。”刘强东显然想把超重公司模式复制到国际上。他透露，京东要签约1000个中国品牌，要帮着合规、认证，需要干20年，才能让欧美消费者认同中国品牌和京东平台。