阿里企业级 Agent 平台“悟空”开始逐步规模化放量

  勇砺商业评论 阿桶观察 白丽

  5月13日，阿里巴巴集团发布2026财年Q4及全年财报。财报表示，阿里全栈AI技术投入已正式跨越初期培育阶段，进入正向的规模商业化回报周期。在财年第四季度，阿里 AI 在模型、云基础设施和应用各层实现加速突破。

  在 AI to B 方向，阿里旗下企业级Agent平台“悟空”已于近期逐步规模化放量。

  悟空是阿里巴巴旗下 AI 原生旗舰应用。它不只是回答问题，能直接帮用户把事做完。用户说出目标后，悟空可自主规划步骤、操作电脑、调用工具，完成从信息收集到最终交付的完整闭环。同时，全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。

  据了解，已有大量企业在电商、零售门店、制造业等行业场景中开始使用悟空，并在内容生产、运营分析、客户跟进、订单管理、AI 应用开发等任务中探索企业级 Agent 的落地价值。

  苏州光线能源建设有限公司创始人吴天明，在 30天内把悟空变成了公司的核心生产力。他把近百万条充电桩订单数据导入悟空，用自然语言直接提问做分析，替代了原来半天才能搭好的BI看板。他还把管理层会议记录和制度文档交给悟空，让AI从源头提炼出企业文化体系，不再经过人工转述变形。"以前从来不会用SQL，悟空直接帮我弄出来了。那一刻我真正明白技术是平权的。"

  义乌优克拉智能科技CEO魏俊在悟空发布两周内，就带团队搭出了第一批Skill，把最能干的销售主管调去全职做Skill开发。公司唯一的HR用悟空把每月两天的算薪流程压到十分钟；运营团队用Skill每天自动抓取竞品数据并生成策略建议；产品团队10分钟分析完5000条用户评论，新品首发成功率从60%提高到92%。

  钉钉、悟空创始人陈航表示：“目前悟空仍在持续打磨中，接下来会进入更多企业真实工作场景，也欢迎用户在体验中多提意见，和我们一起把企业 AI 助手打磨得更好。”（白丽）