蚂蚁阿福发布医生端服务战略：从基层到三甲，做好医生的AI好帮

  白丽 l 勇砺商业评论 阿桶观察 全球商业风向

  8月19日中国医师节，蚂蚁阿福公布了其医生端的服务战略全景。从村医到名医，从基层医疗机构到三甲医院，蚂蚁阿福已为不同的医生群体量身定制AI助手，助力其诊疗、患者管理和医学科研等工作。

  不久前，面向医生的应用“蚂蚁阿福医生版”完成重要升级，为全国数百万医生配备AI助手。今天，阿福也披露了其助力基层医疗机构和医生群体的最新进展。据悉，阿福已联合多地卫健委，在石家庄、潍坊等超40城上线“数字家医”服务，协同数万名基层医生，累计服务居民超500万人；同时，面向乡村医生的AI技能培训，也已在贵州省普安县、广东省梅县区先后开展，助力数百名基层村医学会用阿福辅助日常工作，实现“强技在身”。

  阿福“下基层”进展：“数字家医”服务超500万居民

  在基层医疗体系中，家庭医生是居民健康的“守门人”。然而，一名家庭医生往往要服务2000至3000名居民，慢病随访、健康档案、日常咨询等事务繁重，服务覆盖的深度和及时性难以保障。

  针对这一痛点，蚂蚁阿福联合各地卫健委通过阿福App推出“数字家庭医生”服务，创新采用“AI智能体+真人医生”模式，让AI承担健康宣教、签约指引、智能随访、用药指导与提醒等事务性工作，居民可获得全天候的健康问答、报告解读等服务，“小病不出社区，健康随时可问”。

  这一模式不仅有效提升家庭医生履约率，更将基层医生从繁杂事务中解放出来，使其能将更多精力投入到签约后的诊疗服务，以及重点人群和慢病的精准健康管理上，真正实现“签而有约”。目前，全国已有超40城在阿福上线“数字家医”服务，数万名基层医生通过阿福累计服务居民超500万人。

居民通过阿福App签约家庭医生

  蚂蚁阿福方面表示，未来还将开发基层医生诊疗包，通过和阿福平台打通的智能硬件设备进一步提升家庭医生随访的便捷性和工作效率，同时帮居民更清晰掌握自身健康状况。

  从贵州到广东，AI让乡村医生“强技在身”

  在阿福服务的基层医生群体中，有一个特殊的群体，那就是乡村医生。在县乡村三级基层医疗力量中，村医群体是最一线的诊疗人员，往往承担着“全科医生”的职责，“一名村医就像一家医院”。

  为了助力基层村医“强技在身”，自2026年2月以来，蚂蚁阿福已深入贵州省黔西南布依族苗族自治州普安县、广东省梅州市梅县区等乡村一线，开展“村医AI技能培训”，教数百位村医学会使用阿福来辅助日常诊疗工作，通过提供AI实时问答、解读复杂报告等专业能力，让广大基层村医也有专业的“AI助手”，更有专业底气，更好守护村民健康。

村医使用阿福辅助诊疗

  阿福医生版发布两大AI助手，帮全国医生减负提效

  在深耕基层的同时，蚂蚁阿福也在持续助力更广泛的医生群体。医生节前夕，平台发布了面向医生的AI应用“蚂蚁阿福医生版”，搭载两大AI辅助板块，成为覆盖诊疗、患者管理和科研等全场景的医生AI工作站。

  其中，“AI分身助手”可实现7×24小时在线值守，承接健康咨询、预问诊、诊后随访等基础工作；“AI医学助手”聚合超6000万篇医学文献、临床指南、顶刊研究等权威资源，支持文字、语音多形式检索，为临床决策和科研提供免费、精准的专业支撑。

  阿福医生版还首次面向全国医疗机构开放互联网医院业务入驻，医院以机构形式整体接入，医生通过一个平台就能完成在线问诊、随访管理、患者档案维护等工作。

阿福医生版为医生配备AI助手

  与此同时，在前沿技术层面，蚂蚁阿福成立医疗AI实验室，持续探索AI在心脑血管疾病 、恶性肿瘤、肺慢病、脑卒中等四大慢病领域的应用，希望通过“早筛预警—精准分型—治疗决策—预后评估”等全链条的前沿计算医学技术体系，推动临床诊疗从“被动发现、经验治疗”向“主动预警、精准医疗量化决策与全生命周期智能管理”转型，从而提高疾病治疗方案的诊断准确度，降低疾病负担、改善患者生存质量。

  蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示，从基层医疗机构到三甲医院，医生都是医疗健康服务的核心。阿福将持续深耕AI技术在医疗健康领域的应用，不断优化产品能力，真正成为医生身边可信赖的AI助手。（白丽）