最近有篇新闻稿子火了，说运营商歧视老用户，新用户便宜老用户贵，搞"杀熟"。

  评论区一片骂声。

  小编也是用户理解这种情绪，谁花钱谁心疼，这很正常。

  但说句可能不太讨喜的话——

  如果你只看那几条拉愁恨的新闻稿，你看到的中国运营商，和真实的中国运营商，完全是两个东西。

先算一笔大账

  2015年，国家说要提速降费。

  这五个字说出来容易，做起来是要割自己肉的。

  结果呢？

  八年时间，三大运营商累计让利超过7000亿。

  7000亿什么概念？

  差不多等于三个三峡工程的总投资。

  你手机里的流量，2015年大概30块钱1个G，现在呢？折合下来几分钱1个G。

  降了95%以上。

  这个降幅，全球找不到第二家。

  你说运营商抠门？

  那这7000亿是谁掏的？

5G这件事，全世界只有中国在干

  很多人不知道，5G不是一个"套餐"，是一场基建。

  建基站要钱吧？要电吧？要地吧？要维护吧？

  中国现在有超过500万个5G基站，占全球六成以上。

  美国呢？不到我们的十分之一。

  欧洲呢？还在吵架。

  这些基站是谁建的？

  三大运营商，顶着亏损的压力，一个村一个村地铺。

  你在西藏、在新疆、在大兴安岭深处能刷到短视频，不是因为你运气好，是因为有人在零下40度的地方给你拉了一根光纤。

  这叫歧视老用户？

  这叫把信号送到了中国每一寸土地上。

携号转网，其实已经在改了

  稿子里说，用户一提转网，运营商就给优惠。

  这说明什么？

  说明这个机制是有用的。

  2019年携号转网正式落地，到现在累计超过6000万人转了网。

  6000万人用脚投了票。

  这在全世界都是罕见的——用户真的可以带着号码走。

  当然，过程中有坑，有名额限制，有合约纠纷，这些问题确实存在，我不洗。

  但方向是对的：让用户有选择权，运营商就不敢太放肆。

  这不是"杀熟"，这是市场在起作用。

说句掏心窝的话

  我知道大家为什么骂。

  因为每次去营业厅，那个套餐表确实看得人头大。什么冰淇淋套餐、什么畅享套餐、什么5G升级包……

  说白了，不是运营商坏，是这个行业太复杂了。

  通信行业是全中国最重的基础设施之一，背后是几百万员工、几十万亿的固定资产投资。

  它不是一家奶茶店，不能说降价就降价。

  它每降一分钱，背后都是整个系统在重新算账。

  所以你看到"老用户贵、新用户便宜"，本质上不是歧视，是拉新成本。

  这跟你去健身房办卡一个道理——新客户打折，老客户续费原价。

  全世界都这样，不是中国运营商的专利。

但该骂的也得骂

  我不是来给运营商洗地的。

  套餐不透明，该骂。

  客服踢皮球，该骂。

  合约藏着掖着，该骂。

  这些问题是真的，不是个案，是系统性的。

  监管该上就得上，规则该改就得改。

  但你不能因为这些问题，就把提速降费的7000亿、把500万个基站、把灾害时第一时间恢复通信的那些人，一笔勾销。

最后说一句

  中国通信行业，可能是全世界最"卷"的行业。

  卷到流量几乎白送，卷到基站修到珠峰大本营，卷到你在深山老林里都能发朋友圈。

  它当然有问题。

  但如果你只盯着那几条投诉新闻稿，你就会错过一个更大的事实：

  这个国家的通信基础设施，是真正惠及了14亿人的。

  包括你，包括骂它的你。