把学生打进医院？绵阳联通这操作，我看不懂

  每年九月，两千多万大学新生拖着行李箱走进校园。迎接他们的除了学长学姐，还有一群比学长学姐更"热情"的人——三大运营商的地推大军。

  这本是一门你情我愿的生意。学生需要流量，运营商需要用户，学校提供场地，三方各取所需。但今年的四川绵阳，这门生意彻底变了味。

  9月2日，有网友爆料，四川文化艺术学院绵阳校区出了件事：中国联通绵阳分公司的工作人员，未经校方批准硬闯进校园推销业务，最后跟学生动了手，学生被打进了医院。

  我第一反应是：至于吗？

  咱们先把事情捋一捋。

  按照校方的说法，涉事人员确实属于绵阳联通，但他们进校园这件事，学校压根没点头。换句话说，这是私闯校园。

  私闯校园去干嘛呢？推销校园卡。

  但最魔幻的地方在于——你推销校园卡，好歹得能用吧？

  可据学校综合营业厅的工作人员透露，中国联通因为技术条件限制，目前根本没有接入该校的校园网。学校方面也发了通知，白纸黑字写得清楚：联通暂未接入校园网。

  这意味着什么？

  意味着学生就算办了联通卡，在学校里也加不进校园网。花了钱，买了个半残品。

  没接入校园网，却跑到学校里强行推销，这不是忽悠人吗？

  更离谱的是，推销就推销，怎么还能打起来，甚至把学生打住院？

  目前校方已经表态，正在调查具体纠纷，并且已经向上级通信主管部门发函。辖区派出所也证实，已经接到报案，正在处理。绵阳市经信委也站出来说话了，承认开学季确实收到大量关于运营商入校强制推销的投诉，最近正在开专题会研究。

  而联通方面的回应，则堪称教科书级别的傲慢。

  记者打电话过去，联通绵阳分公司的工作人员先回了一句：如果了解到此事属于诋毁情况，将通过正规法律程序进行处理。

  这话听得我直皱眉。

  学生住院了，派出所介入了，校方发函了，你第一反应是"诋毁"？

  后来记者把材料提交过去，联通又改口了，说相关纠纷警方正在调查处理，至于有没有员工未经批准入校推销，"无法进行回复"。

  无法进行回复？

  有没有员工进去，你们自己公司查不到吗？还是说，查到了也不敢说？

  说白了，这起冲突表面看是一次偶然的肢体纠纷，实际上折射出的是运营商校园市场争夺的畸形生态。

  开学季抢新用户，对运营商基层来说，那就是一场生死战。

  KPI压下来，完不成扣钱，完成了有奖金。在巨大的业绩压力面前，一些基层网点和外包团队就开始动歪脑筋。

  混进校园、强行推销、夸大宣传、甚至隐瞒关键信息——比如"我们没接入校园网"这种足以影响消费者决策的重要事实。

  这不是做生意，这是割韭菜。

  而且割的还是最没社会经验的大一新生。

  更值得深思的是，为什么这种乱象年年有，年年禁不绝？

  因为校园市场太香了。

  一个大学生，四年不换号，毕业后大概率继续用，ARPU值稳定，品牌忠诚度高。谁抢到了新生，谁就抢到了未来四年的现金流。

  所以每年开学季，三大运营商在校园里都是寸土必争。有学校官方合作的，在食堂门口搭帐篷；没官方合作的，就想方设法往里钻。

  绵阳联通这次，显然属于后者。

  但问题是，没接入校园网，你进去推销什么？

  学生问一句"能不能连校园网"，你怎么回答？

  谎言被戳穿的时候，冲突就发生了。

  当然，现在警方还在调查，具体是谁先动的手，责任怎么划分，还得等官方结论。但不管最后调查结果如何，有一个基本事实是无法回避的：未经校方许可进入校园推销，本身就已经踩了红线。

  而联通方面"无法回复"的态度，更让人心寒。

  一个央企的地方分公司，面对舆论监督，不是先自查自纠，而是先威胁"法律程序"；不是正面回应问题，而是推诿"无法回复"。

  这种做派，跟街头那些打一枪换一个地方的黑中介，有什么区别？

  绵阳市经信委已经表态，正在就运营商入校推销乱象开专题会议。这是个好信号。

  但我更想说的是，治理这种乱象，不能光靠开学季搞几次专项行动。

  得从根子上解决问题。

  一方面，学校要把好入口关，不能让校园成为谁想进就进的地推菜市场。另一方面，运营商总部得反思自己的考核机制——当KPI只认数字不认手段的时候，基层员工被逼成什么样，都不奇怪。

  最重要的是，对于这种涉嫌欺诈的推销行为，市场监管部门和通信主管部门不能和稀泥。

  没接入校园网，却隐瞒事实推销校园卡，这已经涉嫌虚假宣传。强行闯入校园，已经涉嫌扰乱单位秩序。如果查实动手打人，那就是故意伤害。

  该立案的立案，该处罚的处罚，该赔偿的赔偿。

  只有让违规者真正感到疼，明年的开学季，校园里的地推人员才能学会尊重学生，尊重校园，也尊重自己那身工服。

  否则，绵阳这件事，绝不会是最后一例。

  相关信息来源：潇湘晨报