京东MALL进军江苏

作者/胡杰斌

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编辑/木鱼

MALL进军江苏了。

11月8日，MALL落户苏州项目签约仪式在苏州相城区王府井广场举行，这是Mall在江苏的首店。

了解到，该项目位于苏州市相城经开区王府井生活广场，门店面积约2.2万平方米，计划在2024年五一试营业、期间正式开业。

据悉，苏州MALL业态规划将以“家场景”为核心，并融入潮流家电、家居家装、数码电脑、手机通讯、新潮娱乐、运动户外等多重业态。同时，京东MALL还通过全场景主题样板间将家电家居商品与家生活场景融为一体，为消费者带来“一站式置家”的购物体验。

京东MALL还实现了全场商品绑定电子价签，线上线下可享受同价、同质、同服务。消费者不仅可以在门店现场购买心仪的家电家居商品，更可以通过扫描商品二维码直达官方小程序自助下单，商品可选择门店自提也可由京东配送到家，90%以上订单24小时以内送达。

此外，在线下门店购物也可以享受与线上同样的“30-30-180”——30天价保、30天质量问题包退、180天质量问题包换等一系列服务。

京东MALL被京东看做是线下家电产业的重要环节，被认为是京东线下的产品展示中心、用户体验互动中心、城市级服务中心。一直由京东旗下的五星电器操盘，在诞生之初就被给予厚望。

在业态模式、品类配置、购物体验、服务等方面，京东MALL更是基于全渠道模式打造人、货、场的数字化闭环，力图为用户带来线上线下融合的沉浸式购物体验，满足消费者全场景多品类购物需求。

那么，为何京东会将江苏首店落子苏州？

京东MALL落子苏州是加强华东地区影响力的一次重大布局。今年9月，已宣布将在上海落地三家城市旗舰店，此举宣告之前一直在二三四线城市拓展的自营大店，正式进军上海。后续更是公布了在上海的五年发展战略，计划到2027年完成4家京东MALL和12家城市旗舰店的落地。此次苏州首店落地，在华东地区的影响力将会有质的飞跃。

事实上，近些年京东电器所在的家用电器行业发展并不好。受到结婚率与出生率持续走低、民营和中小企业的融资困难等因素影响我国家电市场规模的已经出现萎缩。2022年我国家用电器和音像器材类零售额为8890亿元，同比下降3.9%。

在行业背景下，零售、易购等老牌家电零售企业早已伤痕累累。零售此前因经营困难，不断爆出负面，其在上海的所有门店早已关闭，易购也因经营问题连续三年出现亏损。

虽然这对京东电器而言是一次危机，但是也是机遇。。此前在《期间15个自营大店同开，京东电器做对了什么》文中提到，曾经的京东受到门店数量的限制，在线下家电销售方面，在、面前处于劣势。京东家电为此提出了线下再造计划，即在大中城市开超级门店，在县镇市场开家电专卖店。其中，大中城市的超级门店是骨架，县镇市场的家电专卖店是末梢。

然而、已今时不同往日，二者的势弱让京东电器得以借机扩张市场份额，在线下再造计划的实施下，京东线下化战略已经初见成效。

作为末梢的家电专卖店京东已经经营多年，而骨架如今也开始成型。2021年，京东除了在合肥开业超级体验店外，还推出京东超体的进化与升级品牌——京东MALL，当年9月在西安开出首家门店。截至今年双十一京东MALL已经达到9家。伴随着京东MALL在苏州的签约，一个横亘全国的线下电器销售网络已经开始初见雏形。

京东五星电器集团苏州分部相关负责人在发布会上表示，京东在苏州市区的石路、观前、工业园区等地区已经开设3家城市旗舰店。随着京东MALL落户苏州，京东在苏州将形成1家京东MALL+N家京东城市旗舰店的布局。

京东MALL江苏首店的签约不仅惠及苏州，更是将京东线下化战略提高到了新的阶段。

2019年，在京东家电行业峰会上，时任京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁的闫小兵曾提到，将在超大城市、特大城市和大城市开设不同面积的超级体验店。

此前京东MALL、京东城市旗舰店等自营业态已在西安、合肥、重庆、沈阳、东莞、昆明、武汉、宁波、石家庄等城市相继落地。

随着江苏苏州京东MALL的落地，京东电器战略中的特大城市、大城市路线已经基本覆盖，京东电器的下一阶段将会是以上海、深圳为代表的超大城市。届时伴随着京东MALL落地上海，京东城市旗舰店深圳华强北、龙岗两店年底陆续开业，京东电器将打造出独属于京东的全链路、全区域式的家电零售商业版图。