壹览独家丨叮咚买菜大调整：重组十个独立事业部、APP改版

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  作者/李彦

  编辑/木鱼

  近日，获悉，叮咚买菜今年在组织结构上做了重大调整。原来的商品开发中心被拆解为10个独立事业部，由高管直接挂帅；APP首页改版，更重视品质和健康，同时还同时增加一些AI功能。

  一位接近叮咚买菜人士评价这一波的调整，“在取得全年盈利后，叮咚买菜所面临的生存问题已经基本解决，下一步就是如何应对小象、这类外部竞争，这是一场长期竞争，所以叮咚买菜的调整全部围绕供应链和商品。”

  了解到，早在去年年底，叮咚买菜就提出了“好用户 好商品 好服务 好心智 ”的战略目标，这在叮咚内部被称为“4G”战略。由此我们可以推测，叮咚买菜此次组织架构调整，一定程度上是为了上述战略服务，10位高管直管10个事业部，意味着叮咚将好商品提升到前所未有的战略高度，这也从侧面反映出其all in 好商品的决心。

  一位接近叮咚买菜人士告诉，这样的调整可以让各事业部拥有更多的具体经营自主权，高管之间的资源调配更贴近市场需求，叮咚希望以此来重新打造商品力，重塑供应链，进一步提升运营效率。

  另外，发现，部分用户的叮咚买菜APP首页出现了一个叫“品质之爱”专区，该专区设置了七大商品分区，包括“配料干净”“有机汇”“宝妈严选”“低GI”“减脂”“寻味中国”“澳洲直达”。

  目前，该专区已上线不少SKU，或许这一版本目前还处于测试阶段，并非所有用户的手机上都有。

  结合以往的公开信息，壹览商业推测，这一轮改版的核心变化在于商品信息的表达方式上。以此来帮助消费者降低购买健康相关、高品质高客单商品的决策门槛。

  同时，此次改版也同步引入了AI指引，叮咚买菜给了非常显著的位置。在叮咚买菜首页底部中间，新增了一个AI饮食管家工具入口。该款AI饮食管家工具可以给用户推荐食材并分析营养成分。

  壹览商业向其提问“今天是减肥第一天，请给我一份今日菜单”。AI饮食管家给出了一份用餐计划表，具体到菜品的重量及热量都给出了建议。并根据菜品涉及到的食材给出了相应的产品链接来引导购买。

  显然，相比此前的“选品—下单”链路，叮咚买菜通过AI提供饮食建议并直达购买的路径，降低了用户决策成本。有助于将“健康饮食”从一种模糊需求转化为具体的购买行为，增强用户对平台的依赖感和黏性。

  客观来说，叮咚买菜在产品端的变化确实带来了一些不同于其他同类型竞品的新鲜感。背后或许正是其对于商品差异化和品质、品牌调性提升的重视。

  壹览商业分析，当下，即时零售战火正盛，叮咚买菜定也不乏一些警惕，因此，利用此前积累的供应链能力，发挥并巩固自身的优势，做出防御性的改变，增加更长久的市场竞争力就成了一种必然的选择。