盘点2025旅游行业：双循环激活新动能 体验升级定义新消费

  闪闻文旅12月12日消息 作为“十四五”规划收官的关键节点，2025年中国旅游行业完成了从“规模复苏”到“质量跃升”的深刻转型。文化和旅游部年末初步核算数据显示，全年国内旅游人次达65亿，旅游总收入突破7万亿元，分别较2024年增长12%和15%；入境游市场强势反弹，前三季度入境外国游客数量恢复至2019年同期的112%，国际业务增速领跑行业，“国内国际双循环”的旅游发展新格局正式形成。

  消费转型：从“打卡式”到“情绪型”，体验价值成核心

  2025年的旅游市场最显著变化，是消费者需求从物理空间的移动转向精神层面的满足，“情绪旅游”成为行业关键词。携程集团副总裁秦静在年度行业复盘时指出，游客行为已全面告别“特种兵式”打卡，转向追求治愈、陪伴与文化共鸣的深度体验。这一趋势在节假日数据中尤为突出：五一假期晋江海滨订单暴涨328%，国庆期间主打“松弛感”的“窝囊式旅游”相关景区订单增幅最高达100%，非遗研学搜索量同比提升132%，宠物友好酒店热度增长超20%。

  “旅行+X”的融合业态成为增长主力。文旅与乡村、科技、康养等领域的跨界融合不断深化，新疆的非遗手工艺研学游、云南的森林疗愈之旅、浙江的数字文创体验游等特色产品，推动单一观光向“体验消费”升级。数据显示，全年“旅行+研学”“旅行+宠物”“旅行+康养”等组合产品预订量占比超45%，带动人均旅游消费较2024年提升8.7%，三亚市1-10月游客总花费达836.94亿元，同比增长8.74%，呈现“量价齐增”态势。

  格局重塑：入境游爆发式增长，双循环打开增量空间

  入境游市场的强势复苏成为2025年行业最大亮点。携程平台数据显示，第三季度国际业务增速达60%，日韩、东南亚及欧洲游客成为主要客源群体，故宫、长城、敦煌等文化地标及云南、新疆等特色目的地最受青睐。为抢抓入境游机遇，各地密集出台扶持政策，新疆维吾尔自治区专门发布《入境旅游专项奖补实施方案》，对接待境外游客排名前十的旅行社给予最高20万元奖励，信用良好的企业可享受“免申即享”便利。

  政策与市场双轮驱动下，入境游服务体系持续完善。多语种导览覆盖全国5A级景区，144小时过境免签政策扩容至更多城市，跨境支付便利化程度显著提升。携程等平台设立10亿元“旅游创新基金”，联合全球合作伙伴推广中国文旅资源，推动“中国目的地”从地理标识向情感符号升级。秦静表示：“我们不仅要吸引国际游客前来，更要让他们感受到中国的文化魅力与友善温度。”

  服务升级：数字赋能筑屏障，“放心游”成行业共识

  在消费升级的同时，旅游市场治理向“精细化、数字化”转型，“放心游”成为行业发展的重要基石。三亚市作为旅游治理标杆，构建了全流程数字化监管体系，推行“一人一码”“一社一码”的信用管理模式，将1000余名潜水教练员、204家旅行社及900多艘摩托艇全部纳入动态评价，同步开展教练员星级评定，评选出93名五星级从业者，以专业标准提升服务质量。

  风险防控与维权保障形成闭环。三亚发布水上项目、海域风险等“四张清单”，公开248家经营企业信息及18个重点海域风险等级，配备无人机、水下机器人等装备实现救援全覆盖。全国范围内，12345政府服务热线普遍设立“旅游专席”，三亚“放心游平台”建立先行赔付体系，消费纠纷化解率与游客满意度持续提升。文化和旅游部相关负责人表示，2025年全国旅游投诉同比下降18%，规范经营已成为行业共识。

  收官与启新：“十四五”圆满落幕，“十五五”锚定新方向

  2025年，旅游行业超额完成“十四五”规划核心目标：国内旅游人次较2020年增长62%，旅游及相关产业增加值占GDP比重提升至4.1%，成为拉动消费的核心引擎。年末召开的全国文旅工作会议明确“十五五”期间三大发展方向：深化“文旅+”融合创新、构建入境游高质量服务体系、推动旅游数字化转型。

  技术革新将成为未来核心驱动力。据业内人士预测，AI将从被动工具升级为主动旅行协作者，推动旅游从“计划型消费”转向“对话式沉浸体验”。行业正加速摒弃价格战与同质化竞争，转向价值创造的新赛道。“旅游不仅是经济产业，更是促进文化传播与国际理解的温暖力量。”该人士的观点，道出了中国旅游行业高质量发展的深层内涵。