AI全面渗透的美团2025。

  

  

  

  作者|古廿

  编辑|杨舟

  

  「市象」获悉，美团内部正在进行一场AI“大跃进”。

  有美团内部员工透露，AI作为当下最热门的企业通用能力，被王兴和王莆中双双看重。因此号召内部使用AI，也成为不少业务高管面向老板做事的重要逻辑。

  有知情人士称，在今年述职时，很多员工都被轮流问到了AI问题。这场自上而下的内部运动式AI，也开始逐步对员工的工作效率带来影响。

  去年12月底，就有美团员工表示，部门最近都在推AI写代码。尽管AI能够提效，但是如何将AI打通业务墙，或许仍然面临不小的挑战。有员工吐槽，美团内部的AI工具小美，至今更多数据口径依然读不到。

  对内的AI工具小美之外，也有接近美团的人士称还有一款被称为longcat的内部模型，目前还未正式对外公布上线。

  除了将AI应用于内部工作提效，在更多的业务场景，AI也正在全面渗透到美团的更多环节。

  在骑手端，有骑手发现美团2月份上线了一个智能助手的功能，可以AI辅助骑手跑单，整体体验有对话式帮助文档的感觉。在商家端，也有餐饮运营从业者反映近期上线了测试版的功能“团团”，接入门店实际经营数据，可以直接给出改进意见。

  从内部号召AI办公提效，到将AI下放给更多的下游从业者，今年美团AI大跃进的方向更偏向于实际业务场景，用AI改造本地生活，而非过去一年更受外界关注的，面向C端用户的AI功能或者应用上新。

  过去一年，面向C端市场，美团主要基于拥有7亿用户的超级App内测了外卖助手和AI图像生成等功能。

  先是在主力App美团平台短暂上线了两款AI助手问小袋和米鲁，它们主要可以为用户提供外卖推荐功能。接着，在本地生活之外，美团也面向AI社交、AI图像等赛道推出了多个产品。

  AI图像生成方面，去年2月份美团在其应用内短暂推出AI写真馆的功能。这项功能和妙鸭、美图等去年热门的AIGC人像玩法类似，用户上传多张不同角度的照片，AI自动生成一套AI写真照。

  接着美团上线了一款名为“妙刷”的AI小程序。用户上传图片，它通过AI生成趣味图片，目前该小程序主要上线了一些以节日和经典IP为主的主题场景，比如万圣节奇妙夜、玩偶梦境、方块世界、小黄人冒险记等。

  AI社交方面则是推出WOW。该产品主要是用户通过语音和文字与预设的29个AI角色进行互动，也支持用户自由定制角色，包括身份、性格和语音，和去年热门的AI智能体方向类似。

  2023年大模型热时，根据豹变报道，彼时美团的决策层对大模型寄予厚望，试图以最快的速度找到大模型的具体应用。未来，美团的大模型业务可能以美团助手的形式展现在美团App中，也可能以独立App的形式出现。

  不过在经过一年的AI应用摸索后，美团可能并没有找到面向C端市场的杀手级AI应用。眼下，将目光收回重新聚焦到具体的业务场景，或许是美团2025年AI大跃进的新方向。

  值得注意是，去年有大厂曾经在内部进行大模型摸底调查，主要针对大模型风口上，很多团队打着大模型名义要资源、谋利益、技术脱离业务、搞出来的东西好看不好用的问题，造成严重的资源浪费。

  彼时，有美团员工自嘲，美团或许也需要进行一场这样的大摸底。不知道此次的AI大跃进，这场自上而下的运动式全面AI化，能够为美团带来多少面向未来进一步增长的底气。