信用卡逾期收到共道云短信 乍一看还以为是法院发来的

  短信内容。(来源：受访者)

  信网9月15日讯 信网此前报道（详见）引发关注后，近日，市民王先生向信网（0532-80889431）反映类似情况。近期，他收到以“青岛市市南区人民法院”名义发送的信用卡纠纷调解短信，接通来电后发现对方实际为第三方调解机构，并不是法院。经调查，短信实际由共道云民商事调解中心（隶属共道云网络科技有限公司）推送。

  王先生介绍，自己因信用卡逾期未还款与银行产生纠纷。日前，他收到一条1068开头的短信，内容显示为“【青岛市市南区人民法院】……信用卡纠纷一案已起诉至青岛市市南区人民法院，案号：(2025)鲁0202非诉云调……青岛市市南区人民法院已向您送达该案相关调解文书……”附带网址及调解员的电话分机号，落款为青岛市市南区人民法院特邀调解。

  王先生查询后发现，短信中留下的电话并非市南区人民法院公开的工作电话。更让他疑惑的是，对方主动来电时，电话号码在系统标记中显示为“青岛市市南区人民法院”。“我一开始以为真是法院工作人员，就问他是法院的工作人员还是有其他组织机构，他才说是共道云的。”王先生表示，明明是第三方调解机构，却用法院名义标记电话，这很不合理，容易让人产生误解。“第三方调解机构就该亮明身份，怎么能用法院的名义标记电话？这不是故意误导人吗？要是年纪大的人收到，说不定就信了。”

  信网根据“电信网码号资源使用和调整审批系统”查询到，王先生收到的10683200开头的调解短信号码，其使用单位为北京千秋芷睿科技有限公司，并非青岛市市南区人民法院，即该短信并非由市南区人民法院直接发出。随后，信网以市民身份联系了其中一位调解员，一开始，对方在电话里称自己“是市南法院的”，一直不说明自己的具体位置，在几番询问下，才表示自己是第三方调解机构，“我们是共道云商的，是法院授权委派的调解组织。”

  信网就王先生反映的情况，再次向青岛市市南区人民法院求证。法院明确表示，共道云民商事调解中心作为第三方调解机构，仅负责协助开展诉前调解，无权以法院名义宣称“代表法院”。

  针对来电号码在安卓手机“号码百事通”上显示为“青岛市市南区人民法院”这一情况，相关运营商表示，电话号码若需标记为政府部门名称，属于“来电名片”业务范畴，个人无法直接申请办理，需由对应的政府部门通过专属客户经理对接操作。办理过程中，不仅要提供营业执照、组织机构代码证、单位号码介绍信等证明材料，且所有材料必须加盖单位公章，同时需经该政府部门自身同意并出具相关证件，待客户经理审核通过后，才能申请添加此类标记。

  山东众成清泰（青岛）律师事务所的杨文光律师指出，第三方调解是司法辅助手段，核心是协助化解纠纷，必须清晰界定“协助者”身份。调解机构自称“代表法院”、电话标记为法院名称，不仅超出自身权责范围，还容易让公众错误认为调解结果和法院判决效力一样，会对司法公信力造成损害。

  针对此类情况，律师提醒，收到类似调解短信后，不要轻易相信短信或来电中的信息。可通过12368司法服务热线或“人民法院在线服务小程序”核实案件真伪，也可以登录司法局官网查询调解机构资质。若案件情况属实，建议市民积极与正规渠道的相关方沟通处理，维护自身合法权益。若发现存在违规操作，可及时向相关部门反映投诉。（郭慧敏）