“全是黑心棉！” 交个朋友售卖网红凳偷工减料，罗永浩任首席监督官，网友喊话：失职！

来源：BUG

　　文|《BUG》栏目 张俊

　　“太差劲了，完全没有产品质量的把控！”

　　近日，有消费者曝光交个朋友直播间售卖的网红“溜溜凳”，使用的却是黑心棉、发霉木板。交个朋友客服向《BUG》栏目表示，目前产品已经全面下架，会协助妥善处理。

　　不过，该消费者却称，遭遇商家多次电话骚扰要求删除视频，交个朋友也举报了她的视频，导致被禁止播放。

　　目前，罗永浩担任交个朋友“首席品牌监督官” ，关注选品质量和消费者反馈。对于交个朋友直播间售卖问题凳子一事，有网友认为罗永浩失职，在选品方面没有把好关。

　　近年来，交个朋友在业绩上也面临挑战。官方日前公布的数据显示，第二季度其GMV同比减少约11.2%，上半年GMV则同比减少约6.5%。

　　选品翻车？客服回应：已经全面下架

　　近日，有消费者在社交媒体上发布视频表示，在交个朋友直播间购买的网红“溜溜凳”，因为味道过大并且一直不散，就拆开了底座。

　　结果她发现椅子里使用的是黑心棉、废旧海绵、发霉木板拼搭在一起，“太差劲了，完全没有产品质量的把控，以后对这种直播间我都祛魅了。”她吐槽道。

　　根据该消费者公布的信息，这款椅子显示为“交个朋友智能家居爆品榜”推荐，实际销售方为“假日同年云栖家具专卖店”。资料显示，“交个朋友智能家居爆品榜”的运营主体为杭州交个朋友臻选科技有限公司，其为杭州交个朋友控股集团有限公司的孙公司。“哪里是交个朋友？分明是坑个朋友。”有网友说道。

　　《BUG》栏目向“交个朋友智能家居爆品榜”官方客服求证此事，客服表示“假日同年云栖家具专卖店”为交个朋友直播间的合作商家，目前产品已经全面下架。不过，被问及针对已经购买的消费者有何解决方案，客服仅表示，“我们已关注到相关情况，工作人员正在核实中。如果在直播间下单的商品遇到问题，欢迎随时与我们联系，我们会协助妥善处理。”

　　不过，该消费者表示，涉事商家不断电话骚扰自己要求删除视频，交个朋友也以“损害企业商誉”为名举报了她的视频，导致视频被禁止播放。

　　苏商银行特约研究员付一夫向《BUG》栏目表示，从法律和商业责任角度看，直播间作为销售渠道和推荐方，对选品负有审核义务。如果确认产品存在以发霉木板和废旧海绵等废弃材料充填的质量问题，直播间应当承担相应责任。

　　具体来说，首先应向消费者提供无条件退货退款，并承担退货运费。其次，对于已经使用该产品并受到影响的消费者，应给予合理赔偿。如果涉及虚假宣传或明知产品有问题仍销售，还可能面临行政处罚和惩罚性赔偿。直播间应主动公开道歉，下架该产品，并对同类产品进行自查。同时，建立更严格的选品审核机制，比如增加抽检环节和第三方检测，避免类似问题再次发生。

　　罗永浩淡出后，交个朋友GMV连续下滑

　　资料显示，交个朋友的前身为罗永浩个人直播间。2020年，罗永浩以“还债”为目的开启直播带货，随后逐步发展为头部直播电商机构。

　　2022年，罗永浩宣布退出交个朋友管理层，原“罗永浩” 抖音账号更名为“交个朋友直播间”。不过罗永浩仍担任“首席品牌监督官” ，称将持续关注选品质量和消费者反馈，也会在节日、大促等重要节点回到直播间。对于交个朋友直播间售卖问题椅子一事，也有网友认为担任“首席品牌监督官”的罗永浩也有责任，在选品方面没有把好关。

　　另外，罗永浩近日再次陷入了与西贝的舆论风波。博主@理记 多次发文指责罗永浩，称“把人家一辈子的心血整死了，自己挣了大钱，完事还泼上脏水。”他还透露，西贝已经起诉了罗永浩，就要开庭了。不过针对这些指责，目前罗永浩并未公开回应。

　　罗永浩淡出后，交个朋友在业绩上也面临着一定的挑战。

　　交个朋友此前发布的2025年度财报显示，其营收为14.87亿元，同比增长30.6%；净利润0.88亿元，同比上涨21.4%；经调整净利润为1.16亿元，同比下降4.8%。另外，交个朋友2025年毛利率为40.6%，比2024年同期的50.5%下降了近10个百分点，面临着增收不增利的困局。

　　今年以来，交个朋友在GMV上也出现了下滑。交个朋友日前发布的公告显示，2026年第二季度，合计完成商品交易总额（GMV）约33.6亿元，较2025年第二季度减少约11.2%；2026年上半年累计GMV约为65.3亿元，较2025年上半年减少约6.5%。

　　苏商银行特约研究员付一夫认为，交个朋友GMV下滑背后有多方面的原因。第一，直播电商行业整体增速放缓，市场竞争加剧，头部主播和直播间之间的流量争夺更加激烈。第二，交个朋友早期依赖罗永浩个人IP，随着罗永浩逐渐淡出日常直播，直播间需要重新建立用户信任和粘性，这个过渡期可能影响销售转化。第三，消费者行为趋于理性，对直播间低价和冲动的敏感度下降，更看重产品品质和售后服务，这对选品和供应链提出更高要求。第四，其他平台如抖音、快手、淘宝直播等不断涌现新的头部主播和品牌自播，分流了部分用户和GMV。总体来看，GMV下滑是行业周期、竞争格局和自身转型等多重因素叠加的结果。