探索居家养老服务，富德生命人寿获评2025金柿奖·中国保险养

  在当前我国人口老龄化持续深化的背景下，养老金融服务的重要性日益凸显。根据国家统计局数据，截至2024年末，全国60周岁及以上老年人口已达31031万人，占总人口的22.0%。国务院办公厅于2025年3月印发的《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》明确提出，要“健全应对人口老龄化的养老金融体系”，并强调需“大力发展商业保险年金，探索与健康、养老照护等服务有效衔接”。

  在这一政策与行业发展的关键节点，富德生命人寿基于其“健康生命”与“美好生活”双品牌生态融合的创新实践，获评“2025金柿奖·中国保险养老金融样本”。

  创新实践：“一个载体、两项服务”探索居家养老服务

  入选2025金柿奖·中国保险养老金融样本的背后是富德生命人寿在养老金融领域的扎实创新。2024年4月，富德生命人寿推出“美好生活”康养品牌，创新提出 “一个载体、两项服务” 模式，切实解决居家养老痛点。

  “一个载体”即富德客户体验中心。客户可以在这里身临其境地体验养老设施，感受适老化改造与康养服务的价值，使无形的保险变得真实可感。 “两项服务”则包括“带回家的设施”与“带回家的服务”。前者指专业的适老化改造服务，涵盖平缓高低落差、浴室改造、增加适老设施等；后者则通过一键呼叫“富德管家”，为老年人提供生活协助、文娱直播、健康随访等贴心关怀。

  2025年7月，“美好生活2.0”项目升级推出，实现了从“适老化”向“享老化”的进阶，致力于让长者真正畅享“行得自由、活得安然、过得出彩”的优雅晚年。

  值得一提的是，富德生命人寿在行业创新性将“居家适老化养老服务”和“健康养老服务”等数十项具体服务内容明确写入保险合同条款，有效保障了服务的长期性、稳定性和合规性。这一创新举措使保险从抽象的金融产品转变为具体可感的服务保障。

  富德生命人寿还创新推出 “一代人买，可两代人用”模式。投保包含富德管家健康养老服务的保险产品，其中健康养老服务可在增值服务平台页面将服务权益授权至投保人及投保人、被保险人双方父母使用。这种设计把保险的延迟满足变为即时享受，提升了保险的体验感与获得感。

  战略协同：“健康生命”与“美好生活”构建完整服务生态

  在“美好生活”聚焦养老的同时，富德生命人寿于2025年8月推出“健康生命”品牌，构建 “事前预防、事中管理、事后保障” 全周期健康服务体系。 两大品牌协同形成“治护养”一体化服务闭环——“健康生命”守护健康，“美好生活”服务养老，切实满足群众多元化健康养老需求。

  这种协同效应使富德生命人寿从传统的事后理赔保障角色，转型为客户全生命周期健康管理服务提供者。随着“健康中国”战略纵深推进，养老金融已成为险企未来竞争的核心战场。富德生命人寿将坚守“客户为中心”理念，深化“产品+服务+生态”三位一体发展模式，为养老金融高质量发展进行了有益探索。