阳光保险的2022：奋斗迎蝶变 开启新篇章

历史启迪未来，盛会凝聚共识。今年以来，阳光保险以学为基、以严为先、以实为要、以干为本，把“喜迎二十大、学习贯彻二十大”作为首要政治任务和全年工作主线，紧密结合实际，以党的二十大精神为指引，时刻牢记“国之大者”，践行保险为民，矢志金融报国。

在凝心聚力迈向高质量发展新征程的2022年，阳光保险同样迎来了公司的里程碑事件——在港成功挂牌上市。可以说，阳光不仅凭借亮眼的答卷实现蝶变，收获了资本市场对阳光长期价值的认可，更用上市这一标志性事件为行业的发展壮大带来积极影响。

2023即将开启，新一轮浪潮正奔涌而来，值此节点，回望阳光的2022，或许可以更好地锚准新起点、注入新动力，以奋斗者的姿态永立时代潮头，实现新的跨越式发展。

价值增长，以优异成绩迎来“成人礼”

2022年12月9日是一个特殊的日子，在这一天，阳光保险集团在香港联合交易所主板挂牌上市。公司成为近五年来唯一上市的保险企业及近十年来唯一新上市的传统直接保险公司；也是除众安在线外，自中国平安2004年上市后18年以来唯一上市的民营保险公司。

董事长张维功在上市仪式上表示，“公司上市是资本市场为阳光准备的一场精彩的‘成人礼’！”的确，创业于2004年、成立于2005年的阳光保险凭借稳扎稳打、善作善成的姿态赢得了资本市场对公司长期价值的认可，并为开辟新发展格局、踏上更高台阶铺就了坚实的资本底蕴。

作为我国快速成长的民营保险公司，阳光保险自成立以来，保持着良好的增长态势，已成为我国保险业发展中的中坚力量。2007年至2021年，其保费收入年均复合增长率达26%，其资产规模年均复合增长率达30%，相较于同期保险行业年均复合增长率分别高出11个百分点和13个百分点。

今年，在疫情影响常态化、业务增长面临困境的大环境下，“敢于挑战、坚韧不拔”的原始创业精神，凝聚成了阳光生命的基因力量，业务发展速度持续跑赢行业，且负债端、资产端均实现较均衡快速的发展，双轮驱动公司价值提升明显。

常言道，不积跬步无以至千里，没有一种成功是一蹴而就，所有熠熠闪光背后都是默默努力与坚持。阳光的这幅靓眼答卷背后正是公司创业至今十八年始终坚持的发展定力，始终心无旁骛地坚守主业，毫不动摇地坚持价值发展，高度平衡规模与价值、速度与效益的关系，如此，阳光实现了健康可持续的高价值成长。

彰显担当，发挥保险保障核心功能

今年，党的二十大报告擘画出全面建成社会主义现代化强国的宏伟蓝图，报告指出，“建设现代化产业体系，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”，这对引导广大金融保险企业保持定力、坚守服务实体经济初心产生了积极的推动作用。

阳光保险在过去一年，始终围绕保险业保险保障的核心职能，从风险保障、资金支持两端发力，服务实体经济、保障民生福祉，以实干做派为全面推进中华民族伟大复兴做出了应有贡献。

在服务国家战略方面，截至2022年9月底，阳光保险为支持实体经济累计提供风险保障超240万亿元，提供资金支持逾3400亿元。其中为441个国家重点工程、基建项目提供1343亿元的风险保障，特别是服务国内轨道交通建设成效明显，共为重庆轨道交通15号线一期，合肥地铁6号线、8号线等19个项目提供风险保障162亿元。

作为支持绿色金融发展的主力军之一，阳光保险还始终坚守时代责任与担当，全力助推绿色转型。一方面，阳光不断创新开发绿色金融产品，发展环境污染责任险、食品安全责任险（绿色食品加工）等9大类绿色保险产品，还为新能源产业提供风险保障，截至目前，累计承保光伏电厂项目5386个，累计提供风险保障1095亿元，累计承保风电项目2613个，累计提供风险保障2497亿元。另一方面，阳光广泛布局于基础设施建设、绿色双碳、高端制造、生命健康、科技创新等领域投资，持续加大保险资金对可持续投资项目的支持。

助力乡村振兴，保险业同样义不容辞。2022年，阳光保险不断做实、做细、做精农业保险，在产粮大县推广三大主粮作物的完全成本保险和收入保险，积极开办覆盖大宗农畜产品、地方特色优势产品的成本保险，探索开发商业性蔬菜、水果、畜牧养殖、淡水养殖等创新产品，不断提高农业保险的保障水平，为乡村振兴贡献力量。

另外，阳光保险还用爱与责任织就了一张托举民生的保障网。今年3月，阳光融和医院积极协助完成1000多名住院患者转运工作，接收来自兄弟城市封控医院的密接、次密接患者及家属共计431人。这次特殊任务接收的患者中包含临产产妇、新生儿、骨折手术后患者、瘫痪患者、血液透析患者等多种复杂情况，经过融和医院全体医务人员夜以继日的精心救治，实现“医患零感染、服务零投诉、来院患者全治愈”。这也是继2020年被确定为全省新冠肺炎救治定点医院后，阳光融和医院再次圆满完成省、市党委政府安排的抗疫救治特殊任务。

为积极响应、贯彻落实银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》，阳光保险也用实际作为不断提升新市民获得感、幸福感和安全感。一是加大对自主创业的“新市民”和吸纳“新市民”就业的小微企业的保险产品创新，扩大保险保障覆盖面；二是积极参与健全“新市民”医疗保障体系，阳光财险重庆、天津、厦门等多地机构积极参与当地的惠民保项目。

面向新发展阶段，阳光保险将继续秉承“让人们拥有更多的阳光”这一使命，加强对实体经济、民生保障的支持力度，担当起经济“减震器”和社会“稳定器”的角色，用使命与担当，与国家、民众一同实现新突破。

转型变革，绘就自我超越成长曲线

近年来，行业进入深度调整期，从市场快速扩张回归保障初心、迈向高质量发展是行业的主基调，阳光保险同样在思考新的出路与业务增长点，而在今年，这个答案更为清晰，前进的方向更为明确。围绕“一切为了客户”的核心理念，阳光扎实推进“做专业领先的家庭保险保障服务提供商与值得信赖的企业风险管理伙伴”这一商业追求，提供落地实践样本，实现新的自我超越。

旗下阳光人寿多措并举促转型升级，持续构建完善“臻• 橙”生态服务体系，服务范围已涵盖医疗支持、子女教育、健康管理、养老规划、财富管理等多个领域，全面覆盖客户核心诉求、满足不同客群全生命周期服务需求。针对大众客户，通过“阳光•橙意”客户经营体系，重点满足大众客群全生命周期中健康管理方面的需求。针对高净值客户群体，建立了“阳光•臻传”高净值客户经营体系，致力于满足其财富管理、医疗健康、子女教育的三大主要需求，持续推动高客专项“沉浸式体验”活动，构建客户至上、引领创新的保险生态服务垂直解决方案。

旗下阳光财险则针对家庭客户，通过深化家庭客户保险保障和服务需求洞察，加强保险和服务创新，先后推出爱满家-福、瑞、祥、鑫、普惠版系列产品，覆盖家庭客户生活主要需求点。面向团体客户，阳光财险在科技风控助力社会风险减量方面，打造公司首个基于位置智能、大数据技术的风险管理及风控服务系统——阳光天眼风险地图平台，实现自然灾害、强风降水风险评估等九大基础核心功能，有效提升保险风控业务水平，支撑承保、理赔、风控、销售等多个业务场景高效开展。

在阳光，变革升级的追求从未停歇，除了客户战略的落地实践，阳光的医疗板块同样迎来新变化。今年，阳光保险医疗板块取得互联网医院牌照，成功孵化互联网医院项目，并引入互联网医院运营创始团队，按照前中后台“七大中心”夯实公司化运营能力，对接产寿险集团及各渠道分支，提供各类康复护理增值服务，共同推进“保险+康护”业务模式创新及项目落实。系统内首家自建护理站落地潍坊，为创新服务给付型保险产品、实现服务闭环奠定基础。

近年来，伴随着行业的巨变演进，既有的发展模式终究难以为继，转型变革已是唯一路径。面对转型，阳光保险化危为机，及时摸清前路方向，以变革倒逼公司的升级，构建稳步增长的新引擎，并率先走出阵痛期。

创新出奇，科技赋能客户体验新升级

“创新是不竭动力，快速反应、大胆创新，勇做市场领跑者”，这是阳光保险经营训诫中的一句话，也是刻在每一个阳光人心中的行动指南。正是凭借创新基因，阳光作为行业中的后来者，实现弯道超车、逆流直上，构筑起独特的竞争优势与壁垒，并用创新产品服务深入客户心中，赢得客户与市场的认可、信赖。

以财险行业为例，风险定价能力是险企的基石，也是关键竞争要素，阳光的创新正是由此展开。早在创立初期，阳光财险就开辟了独家“红黄蓝”盈利模式，通过对车辆种类与开车的人进行细分，进行精准的风险定价。此后，在2009年研发出了中国财险业内第一张“车险生命表”，运用数据分析及数字化工具，提升风险识别能力、运营效能和定价水平。为积极应对车险综改的影响，阳光财险将传统车险定价模型融合人工智能、大数据技术，升级形成“车险智能生命表”管理体系，并自2021年下半年全面落地实施，实现“一人一车一价”，提升了阳光的定价效率和准确性。今年，在2021年重构车险生命表体系的基础上，阳光再次快速推进车险生命表智能化升级，生命表运用渐入佳境，车险实现“先好后快、好中求进”的发展格局；业务领域不断拓宽，盈利实现稳定增长，承保利润增速有望超行业。

这是阳光不断追求创新的缩影，而这种创新除了夯实自身经营能力外，也体现在业务端，为客户创造保险新体验。

今年3月，基于互联网司法拍卖场景推出的行业收款保证金保证保险创新产品——阳光信保“京拍保”正式上线京东拍卖平台。

6月，阳光财险客户张先生通过“阳光车·生活”APP，使用数字人民币支付的方式为自己的爱车完成了车辆保险费用缴纳，标志着全国首张数字人民币车险保单诞生。

疫情常态化模式下，阳光保险借助5G视频核心技术能力，为客户提供简单便捷的线上远程服务。即便是高风险复杂业务，也可通过线上远程视频方式实现视频双录，同时简流程简材料，件均办理时间缩短至5分钟；理赔方面，一键拨号实现5G视频直连，一次连线完成全部理赔环节，案均结案周期由线上化之前的25天降至11天，最快的案件从报案到赔付不到2小时。

阳光保险还借助科技赋能不断提升客户体验，全新推出“数字化客户体验提升项目”，让科技与业务场景结合，实现客户驱动的服务优化；全新升级“灵犀体验计划”，瞄准客户体验“痛点”，从“等待上门”创新转变为“主动服务”；全面扩充外部“客户体验官”队伍，邀请来自不同省市客户代表、阳光E店、汽车服务、医疗健康和养老社区等客户进行全流程亲身体验测评，反向驱动产品和服务改善，优化提升客户体验。

在创新驱动下，阳光实现高质量保险供给，引领行业潮流趋势，用“敢于破局”的心态快速成长为行业标杆。

如今，阳光保险从1到N，实现蝶变，用上市献礼前18年的奋斗成就，为行业注入鲜活动能。

同时，这也是阳光下一新征程的起点，站在更广阔的舞台之上，阳光注定会接受更多注目、承担更多责任。在刚刚结束的中央经济工作会议上，国家部署了2023年经济工作，这为保险行业未来的发展路径给予了指引，也为阳光的发展锚定了目标。

基于此，新的一年，阳光保险将继续以二十大精神为指引，全面推进阳光的高质量发展，稳字当头、稳中求进，始终坚持以实业的心态做金融，坚持保险主业的发展定力，以开拓进取、团结奋斗的精气神，确保二十大精神扎扎实实落实在公司发展实践中，实现质的有效提升和量的合理增长，为全面建设社会主义现代化国家做出更大的阳光贡献。