网易支付收费“向上取整”惹争议：公示已撤销

  移动支付网消息：不久前的7月31日，支付机构网易支付（杭州）有限公司（简称“网易支付”）官网更新收费公示，对比7月20日版本，其他费率均未变，唯独"转账到银行账户（含对公、对私提现）"一栏多了四个字，由"按提现金额的0%—1%或0—2元/笔收取"变为"按提现金额的0%—1%（向上取整）或0—2元/笔收取"。

  （7月31日版本公示）

  （7月20日版本公示）

  正因为"向上取整"这四个字，引来了媒体等多方面质疑。

  所谓"向上取整"即只进不舍的单向进位，只要产生尾数就向较高值算，手续费只会高于、不会低于精确计算的结果，系统性偏向收费方。然而电子支付本可精确到"分"，这种计价方式被指有失公平。且公告未说明取整到"元、角、分"哪一档、两种收费方式各适用什么业务，表述模糊。简单来说，"向上取整"和此前一些消费场景中出现的"反向抹零"，都容易引发过争议。

  网易支付方面则向《金融时报》方面澄清表示，"向上取整"只是面向集团内部业务主体的便利规则，外部用户和商户始终按实际结算；系公告表述不准确产生误解，目前已撤销7月31日版本、改为内部通知。截至发稿，网易支付官网仅保留7月20日版本，此事件似乎要以"误会一场"收尾。

  但也有分析进一步指出，《非银行支付机构监督管理条例》第34条要求支付机构清晰、完整标明收费标准，不得收取未标明的费用。

  2024年支付机构现代金融控股还曾因收费披露违规被罚9万元，在费率透明化已成监管硬约束的背景下，支付机构公示文本的每个字都须经得起推敲，这也是行业走向合规成熟的必经之路。