林氏家居双11前夕新增投诉量数十起，涉产品质量及售后服务

乐居财经 11月1日，据黑猫投诉平台，林氏家居近日新增多起投诉。

10月10日，消费者投诉表示，其于2023年3月在林氏家居购买多件家具，包括一件沙发，到8月8日消费者发现沙发磨损严重。其与导购沟通后确认调换沙发框架，但新送过来的框架座垫颜色皮质局部有区别，表皮也很薄，消费者要求退货遭到拒绝。

另有消费者10月11日投诉，2023年6月11日其购买林氏家居衣柜、书柜等产品，产品陆续发货，其中床原定7月5日发货，但直到7月11日林氏家居仍未发货，消费者投诉后，林氏家居承诺给予小礼物补偿，但消费者撤销投诉后，此后三个月内林氏家居所承诺的小礼物也并未发放。

还有多名消费者投诉林氏家居产品质量问题，包括茶几有磨损，售后无解决方案、林氏家居购买的床垫存在质量问题等。

黑猫投诉平台显示，林氏家居共计涉及投诉789起，其中已完成投诉779起，已回复投诉量789起。近30天内，林氏家居新增33起投诉，已完成投诉24起。

天眼查显示，广东林氏家居股份有限公司成立于2014年12月9日，公司注册资本3.6亿元，法定代表人为林佐义。公司经营范围包括家居用品制造；家居用品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；家具制造等。林佐义为公司大股东，持股33.69%。

林氏家居曾设计司法案件141起，其中侵害外观设计专利权纠纷最多，为37起。公司所设计司法案件中，被告占比31.2%，原告占比68.1%。

该企业有裁判文书记录6条，案件总金额1.21万元，企业作为被告的文书占比33.33% ，涉案案由为侵害商标权纠纷的案件最多。

（责编：彦杰）