网友给旺旺“支招”，COO蔡旺家回应：铭记在心

瑞财经 刘治颖 8月15日晚，旺旺集团首席营运官蔡旺家发布微博称：“感谢大家对旺旺的支持，父亲一直都在家里强调每个消费者就是我们的衣食父母，今天大家提的建议我们也都铭记在心，旺旺人勇者无惧，强者无敌，不断尝新，自强不息，再次感谢大家对旺旺的关注和支持，感恩在心。”

蔡旺家是蔡衍明二子。此前，旺旺集团董事长蔡衍明的一封内部公开信《大团结——致全体旺旺人的一封信》流出。在信中，他指出，2026财年第一季度（04-06月）业绩及利润表现未达预期，希望全体旺旺人一定要高度重视公司这次的重大经营危机。

蔡衍明表示：“我们靠着几只拳头产品过了近30年的好日子，一直未能创新求变，所以当市场最近几年发生巨变时，我们与经销商客户的合作方法多年未能与时俱进，造成目前客户流失及经营旺旺产品利润逐年下降。今天的苦果，是我们过去几年来因循怠惰、未能及时采取正本清源的做法所致 。所以 我们一定要切史后里白己不是怪市场、怪客户、抱怨大环境。”

“希望对公司有感情的旺旺人要痛定思痛，不合理、无效的费用就不应该花，该节省的费用一定要当作自己家的钱来节省；新的业务做法一定要勇敢、积极尝试。”蔡衍明称。 

蔡衍明指出，集团现在要的是能有贡献、有功劳的旺旺人！没有产出、没有功劳的，都会需要被淘汰！

公开报道的评论区中，不少网友为旺旺集团支招。有网友留言称，希望旺旺集团能度过这次难关，研发新的东西，要有属于自己的品牌效应。另一网友认为，旺旺最大的问题还是线上渠道没有线下做得好，可以出个单品试试看，但根源还是要解决渠道问题。还有网友呼吁旺旺减糖：“旺旺牛奶太甜了”、“不符合当下健康的消费需求”、“减糖减糖减糖”。

据查阅，旺旺业务可追溯至台湾宜兰食品工业股份有限公司。旺旺于1992年正式投资大陆市场，于1994年在湖南设立第一家工。2008年，中国旺旺（股份代号：0151.HK）以食品饮料业务的控股公司正式在香港联合交易所有限公司主板上市。

7月26日晚，中国旺旺发布盈利预警，集团预计：2026财年第一季度（2026年4月1日至6月30日）收益同比下降约6%，公司权益持有人应占利润同比下降约38%。如果这些趋势持续、未发生重大改变，公司预期其截至2026年9月30日止六个月之中期业绩将受到负面影响。

公告指出，自2026财年开始（2026年4月1日），占集团总收益比超过一半的传统批发渠道受到终端销售节奏放慢的负面影响。经销商遭遇经营挑战，对集团部分主要产品造成压力。因此截至2026年6月30日止三个月传统批发渠道收益较上一财年同期衰退双位数。

另外同时，由于各产品类别设立事业部后，增加新渠道与新产品带动市场推广投入及用人费用上升，导致截至2026年6月30日止三个月营业费用较上一财年同期继续攀升，增幅达到高单位数。

在此之前，中国旺旺已经出现增收不增利情况。2025财年（截至2026年3月31日），公司营收244.01亿元，同比增长3.8%，创历史新高；但归母净利润38.37亿元，同比下滑11.5%，营运利润率从24.8%收缩到20.6%。

中国旺旺也在盈利预警公告中披露了调整方案。其指出，集团将持续优化内部组织，采取营业费用有效性管控措施。同时，集团将通过梳理及区分不同销售渠道所售卖的产品；向经销商提供利润率较高的新产品，并配合相关配套措施协助经销商开拓及发展市场；及优化经销商激励政策，以鼓励经销商并提升其销售本集团产品的意愿，从而增强可持续性成长动能。